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一、卖场管理部组织架构图…………………………………………...2
二、卖场管理部部门及经理职责……………………………...………3
三、卖场管理部各部门及各岗位职责……………………………...…4
----卖场管理部文员岗位职责……………………………….....…....4
----专柜管理部部门及各岗位职责……....……………………....….4
(一)专柜管理部职责…………………………………………….…....4
(二)专柜管理部经理岗位职责………………………………….…....4
(三)专柜管理主管岗位职责…………………………………….…....4
(四)品牌合同管理主管岗位职责……………………………….…....5
(五)计统分析员岗位职责……………………………………….…....5
----营销推广部部门及各岗位职责……....………………..…….…..5
(一)营销推广部部门职责………………………………………….....5
(二)营销推广部经理岗位职责…………………………………….....5
(三)营销推广主管岗位职责……………………………………….…5
(四)营销推广员岗位职责……………………………………….……5
(五)营销分析员岗位职责………………………………………….…5
----现场管理部部门及各岗位职责………....……………………….6
(一)现场管理部部门职责………………………………………...…..6
(二)现场管理部经理岗位职责…………………………………….…6
(三)现场管理部主管岗位职责………………………………….……6
(四)现场督导岗位职责………………………………………….……6
(五)保洁主管岗位职责………………………………………….……6
(六)保洁领班岗位职责…………………………………………….…7
全面优质管理文件
卖场管理部部门及经理职责
一、卖场管理部组织架构图
卖场管理部经理
专柜管理部经理营销推广部经理现场管理部经理
专品牌计营营营现现保保文
柜合同统销销销场场洁洁员
管管理分推推分管督主领
理主管析广广析理导管班
主员主员员主
管管管
负一楼面卖场部家化金皮针休男男儿女女体百家餐八
电妆饰鞋纺闲装装童装装育元居饮楼
部品部部部部一二部一二城里部娱管
部部部部部管乐理
超餐招
理部部
市饮商
部
部部部
全面优质管理文件卖场管理部部门及经理职责
二、卖场管理部部门及经理职责
(一)卖场管理部部门职责
。
、下达,指导各专柜部完成销售、收益指标并进行考核。
,对各专柜部的服务工作实施管理,并跟进与考核。
,报品牌战略部审核,经公司审批后执行;对各专
柜部布局调整规划进行研究、报审后,组织实施与协调工作。
,对各专柜、厂商促销方案进行审批并督促落实;对公
司内各类促销位进行审批、管理工作。
,并及时进行分析、汇总、反馈。
。
、销、调、存的基础管理工作。
,负责公司标志性品牌引进后的进场落位工
作。
、六楼面以外的专柜经营合同的新、续、变更、终止。
。
、厂家营业员的管理工作。
、调配的建议和依据。
。
(二)卖场管理部经理职责
。
,并分解、落实到各专柜部。
、实施各门类商品经营指针,并负责专柜经营合同的新签、续签、改签、
异动的审核与报批。
,并具体落实。
。
,结合自身经营现状,及时提出
相应调整意见,并组织实施。
、实施并负责各专柜及厂商促销活动方案、公司内
各类促销位的审批工作。
、装修改造方案,经职能部门审核、公司审批后执行。
对专柜布局微调方案进行审核、报批后督促落实。
、销、调、存的日常管理工作。
。
、调配的建议和依据。
。
三、卖场管理部各部门及各岗位职责
----卖场管理部文员岗位职责
。
。

、卖场管理部的各类合同及需要审核的文本文案。
、审核工作。
。
。
----专柜管理部部门及各岗位职责
(一)专柜管理部部门职责
、下达工作,并就执行情况进行跟进。
,结合的经营现状,提出改进措施。
,并就执行情况进行监督检查。
。
、专柜经营、品牌状况、品牌战略目标的实施、环境等情况
进行监督、检查和跟进工作。
、指导各专柜部商品货源及公司自营商品的进、销、调、存的基础管理工作。
(二)专柜管理部经理岗位职责
。
、下达工作,并就执行情况进行跟进。
,结合各专柜的经营现状,提出
改进措施。
、实施、跟进、协调与监控。
,并就执行情况进行监督检查。
、专柜经营、品牌状况、品牌战略目标的实施、环境优
化等情况进行监督、检查和跟进工作。
、销、调、存的日常管理工作。
、货源、陈列状况的跟进检查与指导工作。
。
(三)专柜管理主管岗位职责
。
。
、指导专柜部开展市场调研,进行经营分析,提交分析报告。
、专柜经营、环境优化的实施情况进行监督、检查和跟
进工作。
、销、调、存的基础管理工作。
、货源、陈列及专柜商品的进、销、调、存的基础性管
理工作进行跟进检查与反馈。
(四)品牌合同管理主管岗位职责
。
。
、指导专柜部开展市场调研,进行品牌结构分析,提交分析报告。
、品牌状况、品牌战略目标进行监督、检查和跟进工作。
、续签、变更、终止的审核、报批及新引进品牌资料
保管工作。
,对执行中存在的问题提出调整、改进建议。
、销售额与收益额对比角度对品牌经营状况进行分析,提出报告。
(五)计统分析员岗位职责
。
,下达到各专柜部。
,收集整理有关信息,建立完备的经营数据库。
、分析及报表工作。
。
----营销推广部部门及各岗位职责
(一)营销推广部部门职责
。
、监督、协调工作。
、分析、评估工作。
、协调与管理。
(二)营销推广部经理岗位职责
。
。
、监督、协调工作。
、分析、评估工作。
、协调与管理。
(三)营销推广主管岗位职责
。
。
、监控。
、保管、发放的管理工作。
,并对其他营销活动进行管理。
(四)营销推广员岗位职责
。
、监控。
、保管、发放工作。
,并对其他营销活动进行管理。
(五)营销分析员岗位职责
。
、收集反馈信息,进行效果评估。
、分析。
。
。
----现场管理部部门及各岗位职责
(一)现场管理部部门职责
、商品知识的学****组织员工进行岗位练兵。
,并跟进、评估各专柜部的服务质量与提升情况。
、营业现场、劳动纪律、卫生状况实施跟进、辅导、教练、
考核。
、厂家营业员的入司、培训、转岗、淘汰工作。
。
(二)现场管理部经理岗位职责
。
、落实工作。
、商品知识的学****及岗位练兵活动。
、落实公司环境卫生工作标准,并跟进检查、考核。
、协调处理各专柜部的服务投诉事件。
;同时做好营业员的各项基础管理工作。
,以及外围周边环境卫生管理工作。
(三)现场管理部主管岗位职责
。
、服务规范标准的情况,发现问题,及时指正,并提出
改进或处罚意见。
,跟进、监控和协调工作。
。
;同时做好营业员的各项基础管理工作。
、协调处理各专柜部的服务投诉事件。
(四)现场督导岗位职责
。
、服务质量的监控、指导。
,进行分析评估,提出考核意见。
、协调处理各专柜部的服务投诉事件。
。
(五)保洁主管岗位职责
。
,以及外围周边环境卫生管理工作。
、装修产生的废弃物、各类垃圾的回收、管理、清运工作。
,发现问题,及时整改。
,保洁物料的保管、发放管理工作。
、劳动纪律情况。
(六)保洁领班岗位职责
。
、绿化工作进行人员安排与工作管理。
、绿化状况进行跟进、检查、督导。
。
。