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员工年度工作总结(汇编15篇)
员工年度工作总结1
经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的协作支持及部门员工的共同努力下,顺当完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作状况汇报如下。
相比XX年XX年我们公司销售在整个大环境不景气的状况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发觉我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。
XX年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的"合理支配,避开了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既铺张人力又铺张物力。还有一种状况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的协作,尽量给顾客做好解释工作。
出货、装车司机按出库单对单对货核对,必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。
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加强与各部门的连接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
员工年度工作总结2
一、工程概况
2号、5号泵站一期工程从20xx年4月16日破土动工,于20xx年5月12日结束,完成取水口施工,主要项目有:①基槽土方开挖、②进口混凝土底板、③PE管道安装、④进口混凝土立墙、⑤阀门井施工、⑥土方回填、⑦浆砌石护坡、⑧DN800手动蝶阀安装、⑨伸缩节安装。2号、5号泵站二期工程从20xx年10月17日破土动工,与20xx年3月30日完工。二期工程完成泵站施工及电气、设备安装。泵站施工主要项目有:①基槽第一步、其次步土方开挖,②泵房底板、侧墙、顶板C30S6钢筋混凝土施工,③把握房底板、侧墙、顶板C30S6钢筋混凝土施工,④泵房、把握房土方回填。泵站电气、设备安装主要项目有:①污水泵安装、②机械格栅安装、③砂滤罐安装、④袋式过滤器安装、⑤鼓风机安装、⑥机组管路安装、⑦UPVC管安装、⑧设备及照明供电线路安装。
二、完成工程量统计
、、、、、、、、钢筋制安4520T、取水口2处、安装污水泵2台、安装砂滤罐6个、袋式过滤器2个。
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三、泵站实施全过程监理
,属于危险性较大工程。20xx年5月25日,施工单位提出的泵站基槽开挖方案很合理,通过5位专家论证,方案得到同意认可。针对施工单位提交的泵站基槽开挖专项施工方案,监理部于20xx年5月30日进行了批复,同意此方案并提出实施中应留意的问题。按项目划分2号、5号泵站共有52个单元工程,其中合格单元工程52个,优良单元工程39个,优良率75%。对钢筋混凝土浇筑监理进行现场旁站,旁站14次;对钢筋原材料抽检2组,试验均合格。特别是监理对20xx年11月13日以后浇筑的混凝土协作比进行认真审核,坚决执行水工混凝土施工规范中低温季节混凝土的施工要求,要求施工单位实行防冻保温措施,。对原材料、设备进场监理准时验收;对各单元工程质量监理准时进行评定。监理做到了对业主负责,对施工单位服务。在监理实施过程中,业主代表、质量监督领导对监理提出的建议,监理能虚心接受,监理应当为2号、5号泵站工程做到出力流汗。
员工年度工作总结3
本人从6月中旬进入东航工作,支配到行查开头学****至今已有一年。
感谢在这一年的学****中,关怀我学****的各位同事,让我受益良多,从一个对这份工作完全不生疏的旁观者,慢慢开头了解,并体会到这个行业并不是从前印象中的简洁,而是布满着挑战与惊心动魄,满是责任与使命感。
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起初对于学问的生疏感,让我工作做事起来没有头绪,不知如何下手,面对问题的时候常常显得手足无措;进入工作状态后,开头学****每天的航班信息、国内国际三字代码及航空公司代码等一系列基本学问,通过不断地背诵、熟读、默写等各种形式,强化对基本学问的把握与巩固,扎实基础。
边学边做,从而加深印象,在老员工的带领与指导下,理论与实际操作共同体验,把握了行查日常工作所需的基本理论学问,一切看似漫不经心的场景,都给与了我充分学****的机会。
古语有云:登高必自卑,行远必自迩。
分拣与接航班工作的正常开放,离不开扎实的基础。
分拣看似简洁的工作,却是牵一发而动全身,需要机场其他各个部门的共同协作,才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞,每一架飞机的起航都离不开全体工作人员,在本月的学****中,我也从一开头对讲机不敢上手到后来的自然运用,特殊感谢一起工作的同事,教会我如何正确与部门进行沟通,并指导我遇到问题如何正确处理。
接航班工作也是由种种小事所构建的完善后续,我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况,这一部分就和分拣完全面对行李不对,我们应对的是随时多变的人,充斥着担忧分的因素与心情,进行有技巧的沟通,才能平复急躁旅客的心情,敏捷工作,从旅客正确拿完自己的行李,平安离开机场的那一刻,我们就为这一段旅程画上了漂亮的句号。
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会到不会都是一个学****的过程,同事之间共同努力合作也是如此,阅历的积累就是时间慢慢沉淀的精髓。
就像在此工作期间遇到的一次备降,我们在半个小时内,顺当的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集,核实数量与重量、报于配载。
实践才能出真知,不遇到相像状况,可能永久无法知道自己能做到哪一步,自己的应变力气又有多少。
填写单据的娴熟度也是通过一次次操作所得的结果,在点滴的学****中中,我也在不断地成长,避开着马虎、遗忘导致的错误,确保工作的精确性。
现在处于下一阶段的熟识与学****中,不足的地方还有很多很多,一切都只有在平常的点点滴滴中学****与积累,学****老员工做事的方法,与旅客沟通的言语艺术,缜密的思考方式;语言有技巧、做事有态度,学****的过程中难免消逝不周到的地方,有则改之无则加勉,阅历不行泛泛而谈,吸取其中的精华,处事才能更完善。
工作的细枝末节,无法一一道来,但全部都是为了旅客出行的平安,没有操作过的人无法想象细节。
从前总以为坐飞机很简洁,买个票,过个安检,等个飞机,看个风景,飞机降落,取个行李,行程就宣告结束。
,一切突然显得任重而道远,每个小点都关乎大局,每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航,不管别人看到或者看不到,心里满满的责任感只有自己知道,这样工作挺好,内心充盈,路漫漫其修远兮,希望自己再接再厉!新员工年度工作总结范文篇三
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时间飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧急的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步照旧没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的同学来说,社会阅历、工作阅历都很缺乏,所以在平常我要多学多问,付出比别人更多的努力。
在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋勉、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学****业务学问,作好本职工作
学****是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开头,所以初期就很盲目,给自己的岗位学****造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的准时引导,加上自我深化的感性熟识和学****慢慢的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开头,我信任以后的工作会进行的很顺当,自己的进步会很明显。
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二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论学问多么丰富,最终都是要回归到实践中来,由于工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。
在参加工作之后才发觉,以前的想法都是片面的或形而上学的,由于以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触遇到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。
直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发觉理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。
我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探究和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论学问补充鲜活的养分。
理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程,
冰冻三尺,非一日之寒。
经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
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三、加强思想文化建设,提升综合素养
我作为公司的一名新人,也将是将来的新生力气,深感肩上的责任重大。
公司的领导也时常教育我们要多学****各种学问,多参加各种活动,熬炼自己多方面的力气,以提高自身的素养层次。
我平常也保持着读书的****惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学****感受很多,收获或许多,尽管有了确定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。
比如有制造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在今后的时间里,我将认真学****各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大更多的贡献,也为个人的提高制造更多的空间。
员工年度工作总结4
营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、供应面对面服务的经营场所,是客户熟识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌,宣扬品牌形象,更多的收集市场信息与情报,更多的接收用户的看法和反馈状况,现对20—年一年工作总结如下:
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自接管营业厅以来,营业人员日常行为逐是规范,工作效率渐趋提高,最主要的营造出上进学****的态度,差错率有了明显削减,杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为,终端销售比去年同期增长23%,融合业务比去年同期增长15%,单装宽带比去年同比增长5%,2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看,营业环境比起以往有了质的转变,人员素养有了明显的提高。
当然,在得到确定成果的同时,我也看到了当下形势的迫切,管理需要更细化,观看人员行为需要看的更深,对分解的任务需要按时抽查完成状况,站在公司角度和以仆人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在确定差距,对公司支配的任务目标还不能百分百完成,营业人员对服务标准和业务学问把握状况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散,思想麻痹,挑拨同事之间的—环境,分解的任务不能按时完成等现象。综上所述,我认为作为厅经理的我应看问题要全面,不能听从个别同事的谗言,对个别问题要进行全面分析,斟酌考虑,查问题所因,从根源抓起,多询问、多暗访、多听取其他同事的建议,具体要求如下:
宠爱本职工作,精通移动业务。
工作是每一个人人生中必需经过的路,由于工作,我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的伴侣;工作更可以使我们活的更精—!要想在一个岗位中做出优异的成果,我们应当宠爱自己的岗位,做好本职工作,娴熟的把握工作中的每个步骤,将工作做精、做牢、做实。
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敢于管理,擅长管理。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作,利用早班会对营业人员进行鼓舞,做到面对营业员不同的—格,如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的,一年以来,通过说、劝、教的方式与营业员相处,没有消逝大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正,面对个人的先进事迹擅长去表扬,不以物小而不为。
知指标,明任务,求进展。
随着集团公司将营业厅演化为营销中心趋势的推动,营业厅深感肩负的任务,在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标,使其了解这自己的业绩,促使营业员将业务更好的进展、加快进展。正常营业中我尽可能的关怀营业员推销我们的产品,做好后台支撑,准时总结阅历与其他营业员共享争辩。
严格遵章守纪,维护企业信誉。
团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,相互敬重。不图谋私利,维护企业信誉,要求即使在无人监督、—工作的状况下也不做任何侵害企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时,我要求必需依据首问负责制认真处理、全程跟踪处理,并做好记录,维护企业信誉,做好营业厅经理的职责。
交通大街营业厅是支年轻的队伍,这个生气勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,讲究服务艺术,用爱心、急躁、诚信、恒心去对待每一位用户,以创建明星班组为目标,现对20—年的工作方案如下: