文档介绍：苏州大学
硕士学位论文
基于知识管理环境的企业档案工作研究
姓名:陈海静
申请学位级别:硕士
专业:档案学
指导教师:吴品才
20080401
基于知识管理环境的企业档案工作研究中文提要随着知识经济时代的发展,企业信息管理已转变为知识管理。知识管理环境给传统企业档案工作带来诸多冲击:企业档案工作环境、企业档案成分及企业档案工作内容都发生了一些新的变化,新环境与新变化促使企业档案工作面临思维、管理、体制、技术层面的“瓶颈侍狻F笠档蛋缸魑F笠抵匾5南孕灾J蹲试矗在企业知识管理中发挥着举足轻重的作用,企业档案工作应及时适应企业管理环境的变化,完成自身工作的创新。笔者尝试引入协同理论,提出企业档案工作应与企业知识管理环境相协同。文章具体论证了协同的必要性及协同内容,并在此基础上从思维、管理、体制、技术层面提供协同策略。关键词:企业知识管理档案工作协同作者:陈海静指导老师:吴品才
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导师签名:—;擤日期::垫旦墨:荩撼蔲本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论文合作部、·中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。.本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,‘允许论文被查阅和借阅,可以公布ǹ论文的全部或部分内容。论文的公布ǹ授权苏州大学学位办办理。●.
序言企业的生命力在于创新,企业创新的关键在于对知识的发现、获取和应用。目前,国内大部分企业对知识的价值都有较高的认知度,但企业界中拥有自主知识平台满足自身知识需求的企业却风毛麟角,对此有所涉及的几乎只有信息和知识服务的提供商、情报部门、行业以及少数信息相关行业。其余大部分具有研发创新能力的大企业,它们是通过外包形式,利用专门的信息和知识服务提供商来满足自己的知识需求。专业知识服务部门专业性强、效率高、资源配置好,它们提供的知识产品能够为企业决策、科技研发导航,国内有些公共图书馆也开始涉足信息和知识服务项目,如上海市图书馆就曾为海尔等国内知名企业提供过信息服务。提供商承担这样的项目收费不菲,企业在获取知识和服务的同时。必须以高额的成本支出为代价,大企业尚且可以应付,而大量国内中小企业却只能望洋兴叹。据国家图书馆年对企业信息需求的调查显示:对信息价值认知度最高的恰恰是中小企业,中小企业的信息需求才最为旺盛,它们的信息饥渴远甚于大企业。未来的创新主要集中在中小企业,大量吸收就业也主要是中小企业,但中小企业容易被社会所忽略,它们的信息和知识需求严重供应不足,需求两难是目前国内中小企业、甚至是部分大企业知识服务的症结所在。企业的知识获取若继续采用“外部来源”模式,无疑不能帮助大部分企业走出需求两难的困境。而中国的知识管理也终将因为企业这个强势主体的不够强势而行同虚设。对企业雨言选择“知识自给”模式更具有实际意义,同时也更具有可行性。笔者对企业选择“知识自给”模式作如下可行性论证。第一,经济增长决定因素的转移与利润最大化是企业渴求“知识自给亩力因素。受知识经济以及可持续发展战略的影响,劳力、物质、熊源等生产要素逐渐淡化,经济增长的决定因素转移到知识上来,知识成为生产力。企业生存和发展的模式也随之发生了根本性变化,以创新作为生存法宝的企业有着旺盛的知识需求,同时利润的驱动使企业更愿意以最小的成本支出来获取更多更可靠的知识,因此一旦企业内部知识管理系统正常运转一个周期后,其边际成本逐渐缩小,从长期运转来看更具有效益。应该说企业选择“自给”模式是存在驱动因素的,在这个基础上政府提供一定的政策导向和行政引导,企业界的积极性会更高一些。基于知识管理环境的企业档案工作研究序言
第二,企业自身具有丰富的知识资源。美国情报专家伊恩·戈登指出:大量情报,也许是所需信息的%来自于企业内部。【科笠档闹J缎枨蠓殖烧庋父层次:决策需求,科研生产需求、市场和业界分析需求、员工需求。在四个层次中,决策需求、科研生产需求、员工需求都可以通过企业内部知识的挖掘和创新来完成,而市