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总裁助理工作内容.pdf

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总裁助理工作内容
工作职责
总裁助理要明白自己的工作职责是协助总裁工作,明白自己的位
置,总裁想到去做的,要去协助完善并执行,总裁没有想到的,要
去主动建议或者主动去做,对总裁的一些决定要无条件服从去执行,
一切结果可能都要以总裁的名义,所做的很多工作可能都是不为人
知的,但总裁知道即可。
附属工作范围
总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。除了日常事务
工作,无法分配到各部门的工作,总裁助理顶上,意外多发生的公
司事务,甚至是休假时间也要参与到工作中来,只要总裁在工作,
或者总裁有工作需要;
总裁助理心态上要凭良心去工作,总裁助理不能靠定性、定量去
工作,因为总裁是公司兴衰成败的关键,所以总裁助理在心态上也
总裁一像样把公司当成自己的公司去工作,这样才能做一个好
助理,想总裁之所想,达成工作默契感。
总裁助理要亲和力强,责任心强,懂商务礼仪、具备良好的气质
等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥
梁,所以要有亲和力;因为经常会总裁来人的接待工作,所以要有
多种综合素质。
职业道德
总裁助理的职业道德。这个很重要,包括几个方面:
,总裁助理和总裁相处的时间比较多,对总裁的事情
了解也比较多,所以要知道什么该说,什么不该说;
、什么不该知道;
,有时候总裁助理行事则等同总裁的
职权,但要明白在什么场合、时间,,一个有
太大权利欲望的人做不好总裁助理,但没有权利欲望也做不好总裁
助理;
,以免影响总裁对某个员
工的判断,尤其是总裁助理在负责人事安排的情况下。
工作内容
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的
参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、
督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执
行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处
理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意
见或建议,供总经理决策。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档
工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、
汇报
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
岗位职责
,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的
立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨
细,参谋不决断,还要不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要
到位。
,做好参谋工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。
及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要
善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只
是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定
后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反
馈。
,作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴
婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,
要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,
要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。
不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内
外关系,外求支持协作,内求团结向上。
。总经理助理必须要有强烈的时效
观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺
术,在有限的时间里办好应办之事。
,增加人文魅力。自身素质强,就会产
生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力的影响力,
但更重要的是*非权力的影响力。
只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权
力因素的影响力,*德、识、才、学,*高尚的人格、丰富的知识、
高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的
同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解
同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。
,起好表率作用。总办处在公司的第一线,
一举一动都代表着公司形象。
总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要
引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,
要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,
为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或
是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。

一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并
不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比
如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用
制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批
评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子
多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋
的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事
的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。