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项目销售经理岗位职责
第1篇:项目销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
销售经理是公司重要的职位之一,销售经理的角色应该定位为本公司领导的汇报者,公司策略的执行者,案场的管理者,销售团队的领导者以及置业顾问的业务辅导者。
二、项目经理身份定位
(一)项目合约责任人
1、项目创收任务(销售业绩、结算)
2、现场销售管理
3、销售反馈总结
4、参与配合策划
(二)服务质量代言人
1、保证客户服务质量稳定
2、销售目标的沟通与执行
3、处理客户问题、纠纷及投诉
(三)团队管理代言人
1、清晰沟通销售目标
2、参与、指导、跟踪销售过程
3、人员分工、流程把控
4、人员考评、晋升、降级及反馈
5、人员培养(指导培训),综合成长
6、传达宣讲公司政策及制度
三、销售经理三大纪律
1、廉洁原则
不得利用职务之便,谋取未经公司许可的任何个人收入
2、沟通原则
对重大失误,不能隐瞒不报
3、保密原则
不能泄露公司机密
四、销售经理工作职责
(一)项目前期工作内容
1、前期准备
(1)市场调研
(2)研究产品、挖掘卖点
(3)客户群描述定位
2、与策划沟通配合(1)阅读研究(物业发展建议等)
(2)配合参与策划工作(策略总纲、执行报告、价格报告、开盘方案)
(3)提出建议
(4)反馈客户情况
3、组建销售团队
(1)确定协调团队人员(人数及要求)
(2)人员分工
(3)人员培训
(4)人员考核上岗
(5)制定现场管理制度
(6)销售资料准备及文档建立(项目图纸、公司文件、员工管理、市场信息、销售文件)
4、组织销售执行
(1)制定销售百问、挖掘项目卖点
(2)制定销售计划目标
(3)销售话术及接待流程
(4)制定销售疑难问题解答
(5)组织培训和考核
(1)片区市调(包含市场、竞争分析)
(2)项目百问(工程物管规划合同)
(3)销售流程及统一话术
(4)销售技巧培训(包含客户分析)
5、前期储客盘客
(1)制定储客目标
(2)目标分解
(3)项目接待登记
(4)客户意向盘点
(5)诚意客户筛查
6、项目正式开盘
(1)配合策划拟定开盘总控及应急方案
(2)制定分解开盘目标
(3)人员组织、分工及培训考核
(4)文件准备、硬件准备
(5)房号管理、价格、促销手段
(6)走场及开盘前激励
(7)现场监控、处理客户紧急情况
(8)反馈开盘目标及对人员进行评价
(二)项目中、后期工作内容
1、团队建设及销售管理
(1)销售力提升
(2)项目团队激励与淘汰
(3)销售策略调整
(4)项目成本控制
(5)人员成长(考评、总结)
(6)项目结算
2、销售难点攻关
(1)收集客户意见、市场状况、自身产品特点
(2)总结项目存在问题,讨论解决办法
(3)执行并监控解决方案
3、项目总结沉淀
(1)销售经验分享、总结沉淀
(2)成交案例沉淀
(3)中期总结
4、协助交房
在人员、流程上给予支持,协助通知、服务细节、问题答疑等工作。
第2篇:项目销售经理岗位职责
项目销售经理岗位职责
。
,及时了解客户需求和变化,竞争对手的情况。
,例如协调产品到货验收、办理回款,协调仓储转运和产品配送等。
、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。
。
第3篇:。,及时了解客户需求和变化,竞争对手的情况。,例如协调产品到货验收、办理回款,协调仓储转运和产品配送等。、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。。
第4篇:销售部项目经理岗位职责
销售部各岗位职责
一、销售部项目经理岗位职责
1)
2)3)
4)
5)6)7)8)9)
10)11)12).配合销售部经理进行项目销售管理工作,自觉主动的领导项目组员工工作,负责项目组的人员安排、工作分配,监督和指导项目组员工的销售工作,以达到每月、每阶段的销售指标;配合销售部、策划部完成本项目组大客户洽谈工作;
负责各项目组的每天来电、来访客户记录、工程及客户问题报策划部汇总,每周完成项目组员工思想动态的总结汇报;定期组织项目组培训工作,协助销售部经理完成置业顾问上岗前的培训工作;建议促销活动方式及内容,并在促销活动后对销售经理上报结果;对销售部经理上报客户投诉,协助调查客户投诉;合理有效的安排项目组人员的作息时间和值班时间;
调动所负责项目组员工的工作积极性,使他们工作精力充沛、团结协作;保守公司有关项目信息、优惠幅度、服务条款、经营状况、涉及财务或商务等所有商务机密。
及时与工程技术部门沟通,就有关设计变更及在销售过程中注意事项按工程技术部门要求及时向销售部经理反映,待部门经理明确答复内容和意见后第一时间与相关项目人员答复;
协助销售部经理拟订人员编制方案。完成部门交付的其他工作。每周二上午书面提交上周工作总结;每月5日前书面提交上月工作总结。
第5篇:房地产项目销售经理岗位职责
房地产项目销售经理岗位职责房地产项目销售经理岗位职责篇1:房地产销售经理岗位职责销售经理岗位职责
房地产项目销售经理岗位职责篇2:房地产公司销售部岗位职责项目销售经理
直属上司:项目经理及营销部总监
职责范围:负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则:1)2)严格执行销售管理制度,负责指导、监督销售人员开展销售工作;负责所管理楼盘的日常销售工作,与项目策划沟通协调,随时提出促销建
议,提高楼盘的销售业绩;3)完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜,周四发传真至销售部对接人;4)定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作,及时传达最新的房地产法
律法规和相关的楼盘信息;负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训;(其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等)5)6)7)8)9)完成每季度销售人员绩效评核;完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作,并按有关规定严格执行;负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作;营造、控制日常销售现场的气氛;召开销售现场例会,做好会议记录,严格遵守销售部例会制度;10)对本项目销售现场的具体销售工作负责,完成各类报表;11)与发展商对口部门保持良好的联系和沟通,协调本司与发展商的关系,及时获知最新的项目信息,起上传下达的作用;12)及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉,处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件,如解决不了须马上向直属上司汇报;13)为完成本身工作任务,与公司其他有关部门建立、保持必要联系;14)以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作,定期找下属谈心。
15)每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16)项目未设有副经理、后勤的情况下,销售经理同时兼任后勤,执行后勤岗位职责。项目销售副经理直属上司:项目销售经理
职责范围:协助项目销售经理工作,负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作。主要工作细则:1)严格执行销售管理制度,协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作;2)3)协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作;督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记表。
4)协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作,以及合同签署过程中的复核工作,并按有关规定严格执行;5)6)7)协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作;协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。协助项目销售经理开展工作,服从项目销售经理的工作安排,定期提交相
关的促销建议,及时向销售人员提供销售信息,做到上传下达;8)9)做好自身销售工作,以身作则,成为项目的学****模范;销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责;10)项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责;11)项目未设有专职后勤的情况下,销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。12)需参与销售,计算业绩,同项目销售人员岗位职责。项目销售主管
直属上司:项目经理及营销部总监
职责范围:负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则:1)严格执行销售管理制度,负责指导、监督销售人员开展销售工作;2)负责所管理楼盘的日常销售工作,与项目策划沟通协调,随时提出促销建议,提高楼盘的销售业绩;3)完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜,周四发传真至销售部对接人;4)定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作,及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息;负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训;(其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等)5)完成每季度销售人员绩效评核;6)完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作,并按有关规定严格执行;7)负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作;8)营造、控制日常销售现场的气氛;9)召开销售现场例会,做好会议记录,严格遵守销售部例会制度;10)11)对本项目销售现场的具体销售工作负责,完成各类报表;与发展商对口部门保持良好的联系和沟通,协调本司与发展商的关系,及时获知最新的项目信息,起上传下达的作用;12)及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉,处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件,如解决不了须马上向直属上司汇报;13)14)为完成本身工作任务,与公司其他有关部门建立、保持必要联系;以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作,定期找下属谈心。
15)每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16)17)项目未设有后勤的情况下,销售主管同时兼任后勤,执行后勤岗位职责。可参与销售,计算业绩,同项目销售人员岗位职责。项目销售助理
直属上司:项目销售经理或项目销售主管
职责范围:协助项目销售经理工作,负责完成销售任务、后勤工作以及售后客户服务工作。主要工作细则:;;项目后勤
直属上司:项目销售经理
职责范围:协助项目销售经理工作,负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作主要工作细则:1)严格执行销售管理制度,协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作;2)3)申领文具、保管现场文具和控制文具的派发;对于有关销售资料进行存档归案和及时更新,并为销售人员提供及时、准
确的销售信息;4)完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作,并做好往来文件的接收,分类存档,做到长传下达;5)6)7)完成项目售前、售后资料的收集及录入,按照项目要求完成项目报表;按照部门要求定期完成各类相关递交报表;完成销售现场销控确认工作,定期做好临订、齐定过期后的挞定工作,并
整理好销控;8)9)负责监督销售现场电话备忘的跟进情况;每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。
10)协助项目销售经理开展工作,服从项目销售经理的工作安排,定期提交相关的促销建议,及时向销售人员提供销售信息,做到上传下达;11)协助销售经理及时处理销售现
场中出现的问题,如未能处理,及时向项目销售经理反映。
12)每月2日汇总上月已缴首期单元,上报公司总部并和发展商市场部、财务部核对。
13)项目未设有销售副经理的情况下,项目销售经理出差或休假期间销售后勤代为执行销售经理岗位职责。
14)可参与销售,计算业绩,同项目销售人员岗位职责。销售人员
直属上司:项目销售经理或项目销售主管
房地产项目销售经理岗位职责篇3:房地产销售经理的要求及岗位职责制度销售经理素质要求及岗位职责一、销售经理(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。