江门江海区人民医院后勤保洁服务项目.pdf

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江门市江海区人民医院后勤
保洁服务项目
招标文件
(采购编号:JH2018-009)
江门市江海区政府采购中心
二〇一八年五月二十八日
:.
江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目招标文件
目录
第一部分................................................................4
投标邀请函..............................................................4
第二部分................................................................7
采购需求................................................................7
第三部分...............................................................18
投标人须知.............................................................18
A总则........................................................................19
..........................................................19
、集中采购机构和合格的投标人..........................................19
..................................................................19
..............................................................19
B招标文件......................................................................19
................................................................19
..............................................................19
..............................................................20
C投标文件的编写................................................................21
........................................................................21
..............................................................21
................................................................22
....................................................................22
..................................................22
....................................22
..................................................................22
..................................................................22
........................................................23
D投标文件的递交...............................................................24
........................................................24
、地点以及截止时间........................................24
..............................................................25
E开标和评标...................................................................25
........................................................................25
..................................................................25
............................................................25
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江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目招标文件
........................................................27
....................................................................27
..........................................................27
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F授予合同......................................................................28
................................................................28
..............................................28
....................................................................28
....................................................................28
:............................................................28
..................................................................29
第四部分...............................................................30
评定原则与评标方法.....................................................30
第五部分...............................................................34
江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目(参考范本).......................34
第六部分...............................................................38
附件..................................................................38
附件一:投标书.........................................................39
附件二:开标一览表................................................................41
附件三:投标价格表................................................................42
附件四:工作方案..................................................................43
附件五:本项目负责人简历表........................................................44
附件六:参与本项目主要管理、技术人员一览表........................................45
附件七:经营业绩一览表............................................................46
附件八:关于资格的声明函..........................................................47
附件九:授权委托书................................................................48
附件十:资格证明书................................................................49
附件十一:中小企业声明函..........................................................50
附件十二:残疾人福利性单位声明函..................................................51
附件十三:投标人市场行为信誉情况承诺书............................................52
附件十四:询问函、质疑函、投诉书格式..............................................53
附件十五:封面格式................................................................58
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江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目招标文件
第一部分
投标邀请函
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江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目招标文件
投标邀请函
江门市江海区政府采购中心受江门市江海区人民医院的委托,就江门市江海区人民
医院后勤保洁服务项目采用公开招标方式进行采购,现欢迎有相应服务能力的企业,就
下列相关服务提交密封投标。
一、招标项目的名称、用途、数量、简要技术要求和完工期:
1、招标项目名称:江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目(采购编号:
JH2018-009)。
2、简要技术要求:提供后勤保洁服务,包括医院清洁保洁、管理等服务工作。
3、采购项目预算:。
4、服务期限:2年。
二、投标人资格条件要求:
1、投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件;
2、投标人为中华人民共和国境内注册的法人或其他组织,具备有独立承担民事责
任的能力,能提供后勤保洁、陪护、配送工作的有关物业管理。
3、本项目不接受联合体投标。
三、招标文件公示期:2018年5月29日至2018年6月4日五个工作日。
四、获取招标文件方式及时间:
(一)报名和获取招标文件方式:网上下载。投标人(包括江门市投标人和外地投
标人)必须通过网上下载招标文件。未完成“投标人登记”的投标人应当先完成“投标
人登记”后再进行报名(即提出下载招标文件的申请)。投标人请登陆江门公共资源交
易网()的“注册登记管理系统”自行组织登记。
(二)投标人进行报名(即提出下载招标文件申请)时间:2018年5月29日08:30
起至2018年6月6日17:30止。
(三)招标文件售价为:,招标文件售出不退。投标人下载招标
文件的申请获得采购代理机构的项目负责人批准,视为售出。
(四)投标人应在下载招标文件申请获得批准后至开标前以转账或电汇、非现金方
式向采购代理机构交纳本项目的标书费(户名:江门市江海区政府采购中心,账号:
2012002709026432933,开户行:中国工商银行江门分行)。
(五)投标人下载招标文件后按照系统提示打印《标书下载确认回执》,并将《标
书下载确认回执》粘贴在投标文件正本的外包装,以供核对。
五、投标截止时间、开标时间及地点:
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江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目招标文件
1、递交投标文件时间:2018年6月20日9时至9时30分(北京时间)。提前、
逾期递交或不符合规定的投标文件恕不接受。
2、递交投标文件地点:江门市江海区政府采购中心开标室(地址:江门市江海区
富民路9号二楼开标室)。
3、投标截止时间和开标时间:2018年6月20日9时30分(北京时间)。
4、开标地点:江门市江海区政府采购中心开标室(地址:江门市江海区富民路9
号二楼开标室)。
六、采购人名称、地址和联系方式:
购人名称:江门市江海区人民医院
地址:江门市江海区江海四路66号
采购项目联系人:卓先生
联系电话:[phone]
七、集中采购机构的名称、地址和联系方式:
集中采购机构名称:江门市江海区政府采购中心
地址:江门市江海区富民路9号二楼采购中心办公室
招标项目联系人:刘先生、苏先生
联系电话:[phone]
传真:[phone]
投标保证金账号:
户名:江门市江海区政府采购中心
账号:2012002709026432933
开户银行:中国工商银行江门分行
江门市江海区政府采购中心
二〇一八年五月二十八日
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第二部分
采购需求
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商务要求
1、本次采购内容为江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目,投标人可对本项目
进行供应,但不得将项目中的内容拆散来供应。
2、投标人资格条件要求:
(1)投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件;
(2)投标人为中华人民共和国境内注册的法人或其他组织,具备有独立承担民事
责任的能力,能提供后勤保洁、陪护、配送工作的有关物业管理;
(3)本项目不接受联合体投标。
3、现场踏勘
(1)投标人自行对项目现场及周围环境进行踏勘,以便投标人获取有关编制投
标文件和签署合同所涉及的现场资料。潜在投标人应承担踏勘现场自身所发生的费
用。
(2)采购人和采购代理机构提供的有关现场的数据和资料(包括:招标文件所
附的相关资料),是采购人和采购代理机构现有的能被投标人利用的资料,采购人和
采购代理机构对投标人做出的任何推论、理解和结论均不负责任。
(3)中标单位应根据踏勘情况,将应涉及的项目所发生的费用计入投标报价,
因中标单位未到现场踏勘,引起报价失误或造成后勤保洁费用增加由中标单位负责。
4、投标人应当在投标文件中详细列出并提供相关证明文件证明本项目负责人的学
历、职称、从事相关工作的时间,承担过类似项目名称、责任内容、完成日期以及其
它业绩证明材料。
5、投标人应当说明与本项目类似的其它项目的业绩和服务情况等。
6、投标人应当提供相关的财务及资信情况资料,以证明其经营状况以及履约能力。
7、供应报价应为人民币含税全包价。包括:①设备作业工具、员工着装费,员工
的工资、加班工资、工伤、养老、失业、医疗保险费,水电费,企业管理费,各类税金,
企业利润等;②遇台风、暴雨、洪水等自然灾害时采购人启动应急预案,临时抽调承包
方人员、设备抗灾所发生的一切费用;③采购人的大型会议、大型活动及防洪抢险等自
然灾害工作,投标人必须服从甲方的统一指挥和调动。采购合同由中标投标人与采购人
签订。
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江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目招标文件
8、在中标后的整个作业期间,中标投标人(含员工)若发生人身伤亡、财物或其
它损失,无论何种原因所致,采购人和集中采购机构均不负责。
9、验收标准:以国家、省、市、区现行相关管理条例和本招标文件的规定为验收
标准。
10、服务承包期:本期服务有效期为24个月,从合同签订生效之日起开始计算。
11、付款方式:分期付款,逐月按考核情况支付。(每月10号前,采购人在确
定中标投标人已将上月工资发放给工人后,凭发票将上月后勤服务费转账给中标供应
商。)
12、投标人必须由法定代表人或委托代理人参加采购仪式,随时接受招标小组
询问,并就有关问题予以正式解答。
13、本次政府采购的服务对象为江门市江海区人民医院,投标人在价格上应予
以充分的优惠,并提供最佳的服务。
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技术要求
一、工作内容
服务场所范围:
本项目服务地点为江门市江海区人民医院,江门市江海区四路66号,建筑面积为
11761㎡,占地面积9556㎡,以及院外的外海社区卫生服务中心、江南社区卫生服务
中心、机关门诊、新中社区卫生服务站。
服务具体要求:
(一)清洁服务
工作内容及要求:
1、投标人负责采购人全院范围内的地面和所有建筑物以及以下所涉及的各项保洁
和服务。
2、投标人负责院外门诊、中心检验标本、药品、物资的配送。
3、投标人负责救护车、公务车、体检车的清洁。
4、投标人负责提供清洁用品、消毒药品、保养耗材、设备配置、保养维修、一次
性医疗垃圾袋、一次性医疗垃圾分类箱(盒)、生活垃圾袋等与清洁、消毒、防护相关
的全部耗材和器材,所有耗材质量必须符合国家相关规定;
5、所有日常清洁、保洁和消毒,每天必须提供24小时服务,随叫随到,并保证每
天20:00-21:00时对住院病房进行一次垃圾清理和保洁;
6、玻璃/电梯/风口、空调/消毒机/灯具清洁;
7、每年不少于2次全院硬地板/PVC地板护理(硬地板喷磨抛光、硬地板高速抛光、
起蜡与重新落蜡);
8、墙身石材磨蜡保养和室内家私保养;
9、花岗岩类与水磨石地板晶面处理和护理;
10、墙面/天花清洁;
11、不锈钢/招牌护理清洁/抛光;
12、地毯清洁与保养;
13、便盆清洁与消毒等(消毒药品由投标人负责);
14、每天为病人冲开水两次(开水机由采购人配置);
15、病人出院后清洁病床;
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16、所有清洁工作必须遵守消毒隔离原则;
17、民用/医疗垃圾包装后按指定地点存放,严格执行《医疗废物管理条例》及采
购人制定的各项医疗废物处理流程。
工作质量标准:
序号项目质量标准
1地面有较好的保养,无灰尘、水渍、杂物,保持干爽有光泽。
2墙壁无蜘蛛网、灰尘、污渍,无明显污痕。
3天花板无污渍、蜘蛛网。
4镜面洁净、光亮,无污渍。
5楼梯无沙尘、杂物、污渍,有光泽,以手触摸扶手无明显尘痕。
6不锈钢器具无污渍,无腐蚀有一定光泽,表面膜保持良好状态。
7玻璃门窗透明、洁净、无水、污渍、手印。
8办公室办公用品放置有序,桌椅摆放整齐无灰尘,无垃圾杂物。
电话、空调、风
9滤尘网、扇页干净无污痕、灰尘,话筒定期消毒。
扇
10果皮箱外表干净,无虫蚁等,无特别异味。
11灯具无灰尘,无油渍,表面光亮。
12床头柜、椅干净无灰尘,定时清洗干净并消毒。
13输液架、氧气架无污痕、尘痕,表面干净,有光泽。
14便盆、尿壶无污痕、污渍、无异味,用消毒液浸泡消毒。
15床褥、窗帘定期阳光暴晒,无潮湿,无异味。
16公共设施干净,无污物、水渍、灰尘。
地面洁净无污物水迹,水台水池无杂物,便池清洁无臭味,
17厕所、洗漱间
间隔墙、门无污渍。
(二)、配送服务
工作内容及要求:
1、凡属医院医疗范围的相关输送工作;并要求配置汽车司机。
2、凡属医院急诊、住院病人需要的输送;
3、院内运送服务分为两类:病人运送和各类物品运送。具体包含:救护车担架、
氧气运送、验单、标本收发、出院床单位整理、消毒、简易管道疏通、急救支持及场地
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清洁:
(1)服务时间:每周七天,每天24小时服务,包括所有节假日;
(2)设立支持调度中心,通过固定电话和对讲机接受和发送运送指令;
(3)将所有的运送记录登记在循环记录本上;
(4)在科室设运送工人签到部,确保标本及时接收。
4、中央运送具体工作内容如下:
(1)送临时(急)血、大小便、标本;
(2)送病人检查(放射、心电图、B超等);
(3)送标本、化验单、报告单等;
(4)医疗用品(消毒剂)的领取;
(5)临时医疗工具、器械的领取;
(6)紧急病人运送-手术室/急诊室/监护病房/理疗及康复/产房等手术病人;
(7)更换诊床和病床床单;
(8)拆、安窗帘、病房遮帘;
(9)救护车、平车、轮椅等交通用具擦拭消毒;
(10)120出车(配合抬担架);
(11)设备送、报修。
工作质量标准:
1、服务热情,耐心,有礼貌,不与病人或家属争吵,不收受病人礼物及红包;
2、严格执行查对制度,按照通知准确及时接送病人至有关科室检查治疗;
3、根据天气注意保暖,防止病人受凉,雨天防止淋湿病人;
4、搬运病人动作规范、轻稳,符合治疗要求,不得因护送不当增加病人痛苦或加
重病情;
5、不得因护送不当跌伤病人;
6、服务热情周到,有礼貌,不与工作人员争吵,运送及时;
7、严格执行查对制度,准确无误运送各种物品;
8、标本运送中不得丢失,不得损坏标本、单据,按要求做好登记及交接;
9、为保证工作质量,每班确保在岗工人数量;
10、临时顶班的工人,在独立顶班前,必须有考核制度,经科护士长和主管的评价,
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胜任才能上班。
(三)、陪护管理及陪人床租用服务
陪护工作内容及要求:
1、提供全天陪护服务,采用不超过一对三的模式。
2、洗脸和漱口(每日二次)擦全身(每日二次),及时清理大小便,及时更换病人的
脏衣裤。
3、喂饭、喂水、喂药(按护士或病人的要求)。
4、督促病人的午睡。
5、洗头、剪指(趾)甲(每周一次),剃胡须(隔日一次)。
6、对需翻身的病人,陪护工按要求配合护士进行翻身。
7、保持床旁桌、床上、床下的整洁。
8、帮助病人床上床下活动。
9、拉起病床两边护栏,注意病人安全。
10、做好熄灯前准备工作,保持病室安静。
11、必要时陪送病人做检查。
陪护工作质量标准:
1、为客户、病人提供优质、安全的陪护服务。
2、尊重病人,对病人的隐私及病情严格保密。
3、关注病人,微笑服务。
4、建立专业、高效、及时、安全、人性化的服务队伍。
5、防止病人坠床、压疮、走失;为病人翻身拍背排痰。
6、严禁向病人或家属索要红包或财物。
7、不乱放杂物,保证护工及病人用品按规定摆放整洁;保持安全通道通畅无阻。
陪人床租用服务工作内容及要求:
1、投标人在服务期内负责提供病房陪人床用品(含陪人床/床上用品)和陪人床用
品的租用和管理;
2、投标人负责陪人床的维修与更新;
3、采购人负责为投标人提供存放陪人床及床上用品的场所;
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江门市江海区人民医院后勤保洁服务项目招标文件
4、投标人派专人对陪人床租用服务进行管理;
5、陪人床的发放和收回必须按采购人指定的时间内进行,发放时间为:晚上21:
30至22:30时;收床时间为:早上6:45至7:30时。
工作质量标准:
1、单人折叠床一张及床上用品一套(含垫毯一张、枕头一个、被子一张):租金为
人民币10元/晚;
2、实行先缴费后发放陪人床;
3、陪人床租用服务费的收取由投标人负责并在收费后开具盖有投标人公章的收据;
4、投标人需制定陪人床发放记录表,负责对每天的发放数量进行登记并由病区护
长安排人员签名确认;
5、投标人每月根据上月已确认的陪人床发放数量,于当月10日前按照收入总额的
50%返还采购人上月场地租赁费。投标人必须依时返还场地租赁费,如发生延误,采购
人可根据延误天数,每天按当月应付费用的5%收取滞纳金;
6、投标人必须保证所提供的所有物品安全可靠,如因工作疏忽或所提供的物品质
量问题而引发的安全事件均由投标人负责,与采购人无关;
7、陪人床的清洁消毒制度:
(1)每天由投标人对陪人床进行清洁消毒;
(2)棉织品在每次使用后由投标人进行清洁消毒。
(四)、绿化维护服务
工作内