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至____年____月,我站已搬入客运中心一年有余,这是我站迎接
挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下,各部门
互相帮助,积极配合,以提升服务为重心,以安全生产为基础,始终
以“为旅客服务,让旅客满意”为目标,工作于一线,服务于旅客,
真正做到“您满意,我快乐。”现将____年上半年工作总结
一、宣传工作着实有效。
1、继续开展“三进一上”宣传活动,走进学校、社区,走进商
场、人流聚集地,大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、
各代购购票点等便民服务业务。
2、针对弱势群体,开通了学生9折票,
动,并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动,免票乘车,得到
旅客的一致好评。
二、学****培训,建立一帮一结对子,创建比、学、赶、帮、超的
工作学****氛围。
1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训,真正打造了内强
素质、外树形象的责任团队。
2、(售票科)外出学****取经。博山一行收获很多,首先是加深了员
工对保险的认知度,加强了自身的自保意识,从而大大提升了保险的
销售量,能更好的为旅客服务。
三、强执行、严考核。无规矩不成方圆,以公司的规章制度、员
工的行为规范为根本,建立了检查监督考核小组,对员工的不文明、
不严谨的行为逐一破除,为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基
础,人性化的管理模式更赢得了我们的肯定。
四、人人为车站,车站为人人。自搬入新站以来,面对环境的变
化,竞争对手的不正当手段,我们上下一心,用我们的行动服务于旅
客,特别是站领导时常和我们一起工作到很晚,他的言行影响着我们
每一个人。我们相信,困难是暂时的,明天永远是属于我们的。
工作在这样的环境中我感到很快乐,能拥有这样关心我的领导和
同事我感到很幸福。____年____月____日,是我来到客服中心整整
____个月,这____个月我过的很充实很快乐。很感谢客服姐妹们对我
的关心和帮助,作为一新名员工,我会很认真很努力的向你们学****br/>争取早日成为一名合格的话务员。
自身不足:
1、语言组织能力不强。
2、语言不够专业化,用词不够职业化。
3、外省的站点知识欠缺。
以上是本人在从事话务工作时发现的自身不足,针对以上不足,
在以后的工总中要多观察老员工的工作流程,多倾听老员工的电话录
音,学****语言表达技巧。在工作之余多看地图,熟识外省的站点,这
样能更好的回答旅客的询问,更快的为旅客提供转乘的建议,更好的
做到本职工作。
尊敬的连队党支部:时间过的真快转眼半年过去了,虽说我现在
已经第三年了但是我感觉我现在有必要向党支部汇报一下个人在这半
年所经历的一切,确保政治思想不变色,继续发扬我军一不怕死二不
怕苦连续作战等优良传统,把个人在部队三年所学...
各位领导及同志们:上午好!上半年,____物业公司在公司的领
导下,以“____”重要思想为指导,学****贯彻公司“业务聚焦,管理
改进”、“聚沙成塔、扭亏为盈”等重要举措,动员员工认真思考企
业发展战略,紧跟公司资产盘活、构建和谐...
人力资源和社会保障所上半年工作总结及工作计划民生工作是社
保部门的核心工作,是构建和谐社会的重要内容,也是新形式下基层
政府的重点工作。
一、我市两级法院治理商业***工作的基本情况及所审理案件的
特点商业***是滋生***行为和经济犯罪的温床,对经济发展和社会
和谐危害巨大,人民法院作为国家审判机关,守护着司法的最后一道
防线,在惩治商业***方面承担着重要职责。
____年是贯彻实施“____”普法教育规划的最后一年。上半年,
全市法制宣传教育工作在市法制宣传教育领导小组的领导下,在市局
党委的指导下,以总结经验,提升水平为立足点,全面开展“____”
普法检查验收;以推进“三项重点工作”为着力点,紧扣...
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年,
很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难,但要做一
名优秀的员工就不那么简单了。
在这半年的工作中,结识了许多新同事,也学到了许多新知识,
因为在不同的单位,面对不同的工作,不同的产品,还是会有许些不
同的,虽然说化验工作大同小异,但在方法上还得了解,学****掌
握。
____年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、
在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下,完成实收保费____
万元,完成年度计划的____%,实现了时间过半、任务过半的发展目
标,财产险业务发展势头良好。
上半年客运中心工作总结(二)
个人总结范文
至____年____月,我站已搬入客运中心一年有余,这是我站迎接
挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下,各部门
互相帮助,积极配合,以提升服务为重心,以安全生产为基础,始终
以“为旅客服务,让旅客满意”为目标,工作于一线,服务于旅客,
正真做到“您满意,我快乐。”现将____年上半年工作总结如下:
一、宣传工作着实有效。
1、继续开展“三进一上”宣传活动,走进学校、社区,走进商
场、人流聚集地,大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、
各代购点购票等便民服务业务。
2、针对弱势群体,开通了学生9折票,
动,并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动,免票乘车,得到
旅客的一致好评。
二、学****培训,建立一帮一结对子,创建比、学、赶、帮、超的
工作学****氛围。
1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训,正真打造了内强
素质、外树形象的责任团队。
2、(售票科)外出学****取经。博山一行收获很多,首先是加深了员
工对保险的认知度,加强了自身的自保意识,从而大大提升了保险的
销售量,能更好的为旅客服务。
三、强执行、严考核。无规矩不成方圆,以公司的规章制度、员
工的行为规范为根本,建立了检查监督考核小组,对员工的不文明、
不严谨的行为逐一破除,为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基
础,人性化的管理模式更赢得了我们的肯定。
四、人人为车站,车站为人人。自搬入新站以来,面对环境的变
化,竞争对手的不正当手段,我们上下一心,用我们的行动服务于旅
客,特别是站领导时常和我们一起工作到很晚,他的言行影响着我们
每一个人。我们相信,困难是暂时的,明天永远是属于我们的。
工作在这样的环境中我感到很快乐,能拥有这样关心我的领导和
同事我感到很幸福。____年____月____日,是我来到客服中心整整
____个月,这____个月我过的很充实很快乐。很感谢客服姐妹们对我
的关心和帮助,作为一名新员工,我会很认真很努力的向你们学****br/>争取早日成为一名合格的话务员。
自身不足:
1、语言组织能力不强。
2、语言不够专业化,用词不够职业化。
3、外省的站点知识欠缺。
以上是本人在从事话务工作时发现的自身不足,针对以上不足,
在以后的工总中要多观察老员工的工作流程,多倾听老员工的电话录
音,学****语言表达技巧。在工作之余多看地图,熟识外省的站点,这
样能更好的回答旅客的询问,更快的为旅客提供转乘的建议,更好的
做到本职工作。
个人总结范文
“____年____月____日,你们要铭记这个日子,这是你们加入中
国共产党的日子……”似乎老师的话还在耳边回荡,就是在这个必须
铭记的日子里,我成为了一名中共预备党员,而我也深刻认识到这不
是一种光环或者荣耀,而是一种责任或一种使命。
我深知要成为一名合格的党员,需要我学****的还有很多,需要我
践行的也有很多,常听其他同志说,组织上入党一生一次,思想上入
党一生一次,却也如此,成为一名学生党员后,我们还需要不断地提
升我们的党性修养和政治觉悟,从各方面不断地自我反省进而完善自
我。我们说话的方式,我们处事的方法等都必须符合我们的身份。在
考虑一些问题时,我们不能只从狭隘细小的方面出发,从自我出发,
而是更多的考虑到我们这个组织乃至整个国家的发展,我们要不断增
强我们的社会责任感,要树立大局观念。
总之,我们需要坚定的走下去,要发展要进步要更先进。
从我成为一名预备党员到现在已经过去了半年的时间,我不得不
说时间过得真的很快,于我们各种忙碌的生活中流逝。但这半年的时
间于我来说是难忘的,极其不平凡的,在摸索中学****着,在学****中进
步着,在进步中成长着,不断的总结与反思,不断的改正与完善。我
知道我们就是要经常的自我总结与反省,这样才会不断进步。下面我
也将从以下几个方面对自身在这半年的预备期里的表现做个简单的总
结。
思想上,我不得不说从我递交入党申请书到现在,我是一直进步
着的,随着对党的认识的不断加深,对党的理论知识的深入学****即
使是一次会议,一次活动,一次组织生活,我们总能学到很多东西,
心灵每次都能被触动。即使有时候忙起来让人没心没肺,即使特别累
的时候会有一些抱怨,即使偶尔的会遇到各种困难,但我们还是得到
了历练,经历了成长了,无时无刻我们都能深切的感受到一种组织
性,纪律性,严肃性。我不说自己的党性修养与政治觉悟有多高或多
低,但我知道在这方面自己是在不断进步的。对时事的关注,对党的
相关方针政策的关注,对自身素养的提升,对自己各方面的要求等都
增多了。是这个组织给了我更多成长的机会,另一方面,也有很多是
我做的不够的,比如说党性修养,对党的一些政策的深入学****与分析
做的还不够,在某些方面认识不够深刻,但是呢,我想只要我脚踏实
地,坚定我的信念,不断地努力总会在思想层面有所提升。
学****上,我一直没有松懈,认真踏实,努力的学好自己的专业知
识,但是到目前为止,我也不敢说我学的很好。但至少我努力过,改
正过,成长过。我一直都知道我们来到大学最最主要的任务还是学<br****纵使曾经有过错误的学****方法,纵使曾经因为没有平衡好工作和
学****的关系而落下过我的学****但我还是慢慢地改变了这种消极的情
况,我进步了。在有一段时间里我对学****的态度出现了偏差,因为学
生工作的事把自己搞得很累,那时候真的忙到疯狂,我很清楚自己为
什么那么累,就像我的朋友经常说的,我是一个责任感极强的人,凡
事都喜欢亲力亲为,总怕会出什么差错,然后就是无论是学****还是工
作,我总是给自己施加太多的压力,这样过活着其实真的很累。后来
想明白了一些事情,短时间的消沉过后,我又回到了那种积极的学****br/>状态。这也是我在学****方面记忆最深刻的,一度想要轻松,一度想要
放弃,也终于在自己的不断调整下熬过来了。另一方面,我知道大学
的学****不是为了学****而学****我们不仅要学好专业知识,还要学****很
多其他的东西,比如专业知识以外的知识,处事的原则,做人的方
法,团结协作等等。学****是一生的事情,无论做得怎样,我们都必须
定时的自省,适当地停下来看看我们走过的路,或许我们会发现的更
多有价值有意义的东西。