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某电商电商运营计划
一、平台运营四要素
产品
内容
营销
数据
二、运营流程
三、运营阶段
四、运营计划
1、计划:以1年为周期计划实施前期目标;
2、目标:某电商电商销售额1000万以上;
3、任务:合作商家300家以上;SKU10000以上;
4、策略:平台平台建设、资源整合、平台推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段:PC商城
平台完善期(2个月):确定平台定位:以某电商资源为切入点打造全球高性价比商品平台;10~15
天的平台需求评审确定阶段,包括平台流程的产品功能需求和页面设计风格确定;20~30天的商品图
片拍摄、编辑、录入、审核、商品管理机制、商品管理表格创建,平台商品数量不低于2000款,保
证平台初期平台商品数量;
重点工作:
1、商品信息
集中优势力量将现有某电商实体店内各个品类产品择优重新拍摄商品图片,编辑商品信息,录入平台内
部,要求数量不低于2000款,后每月增加数量不低于300款;
2、产品功能完善
3、页面设计
精心整理
需求页面设计简约大气,整体色彩需求浅色系,页面背景可选择淡色系或无色,商品图片白底/背景色
共同组成,整体布局自上至下以导航——分类/banner——推荐商品栏——楼层——穿插各品类推荐栏——
个人浏览历史——平台底部内容为主
4、压力测试
为迎合即将到来的春节,节前营销重点时段将会集中在1月份整月,故需求技术部门于12月中旬前做
好压力测试工作,春节前平台将针对重点品类、单品、节日礼品,包装产品进行扩大营销,压力测试为重
点保障平台正常运营的基础
各部门重点工作表
目标内容:功能细化,UE\UI设计,技术研发,压力测试
部门与流程工作内容备注时间
1、
2、产品实现原和协作交流功能界面的交互
型图制定详细开发文设计和UI设计,
3、UI网页设计档并公示各部门压力测试
4、页面评审确开发功能讨论
定制定代码规范
5、技术排期研数据库规划和接与整体开发进度与整体开发进
发口规划同步度同步
6、全员测试营销工具开发与产品功能优先于产品功能优先
7、运营验收页面产品功能开营销工具于营销工具
发
档梳理时优化页面
运营同步工作表
目标内容:商品统计、图片拍摄、编辑上传、招商方案确定、前期推广工作准备
部门与流程工作内容备注时间
店选择不少于2000款商品重新拍摄***员、
2000款商品,服工作,涉及到聘请模特、物料准备
装/饰品类商品需商户沟通配合、摄影师、工作
聘模特拍图,箱包拍摄时间、数量、
类产品择优配人内容,准备工作需在11成全部拍
物图,其余商品均月5日前完成摄工作
重新拍摄单品有
背景/无背景图片
辑工作,图文陈列于11月30日前完成,
标准制定,单页面并同步测试验收
操作规范
精心整理
招商方案确定,
络招商渠道分配
UI设计讨论与文依据运营过程随时优化依据运营
档梳理页面过程随时
优化页面
线上推广物料准1、软文编辑/新闻稿2、
备工作、推广渠道首页面banner图、推荐成全部准
准备、推广辅助工栏重点商品选择——策备工作
具准备、推广合作划——设计——上线
方确定3、单品/品类营销方案
不少于20份
4、分销平台合作方案不
少于5家
5、微信公众号内容编
辑、推送机制、效果监
测
6、网盟合作
7、百度账户/360搜索/
百科/贴吧/知道/问问,
SEO实施方案确定并排
期
春节营销产品策重点品类、
略案
包装产品商家合作方案
节日礼品筛选方案
推广渠道设定
资金预算
销售额预估
进梳理,管理权限划分,
系统操作说明,商家招
募入驻
外部需求某电商电商项目会议媒体、场地、物料、
新闻发布会人员、会议内容、流程、
参会名单、详细执行方
案准备期
第二阶段:PC商城(零售+商家系统+商品策略+APP)
第二阶段:平台试运营期(2个月):平台推广数据监测与平台交易用户产生为重点,解决用户购物流
程问题,加大宣传推广力度,与产品沟通平台功能优化,与技术沟通确保平台运行稳定,目的:形成自
己的平台风格、提高平台的流量。
重点工作
1、零售端推广力度增加,扩大平台交易量;
精心整理
2、商家系统验收,已招募商家入驻,建立商家服务标准;
3、招募优质的原创设计产品,跨境原单产品,合约产品扩大经营层面;
4、APP立项计划,商品策略与定价策略同步,与PC端实现同一品牌下商品差异化营销,覆盖更多群
体,提高营收;
各部门重点工作表
目标内容:产品优化,技术研发,UE\UI设计,推广渠道增加
部门与流程工作内容备注时间
1、运营阶段性PC商城稳定优化SEO方案一期实长期
总结与新需求SEO工作现,二期准备工作
2、商家操作界落实排期表
面梳理、APP立
项评审
3、UI网页设计商家操作界面验界面功能测试,
4、页面评审确收观度评审,入驻流
定程审核
5、技术排期研APP立项运营策略、
发能、技术排期
6、测试验收设计师、推广员招产品功能列表,
7、新闻发布会募系统营计划,技术排
执行期,推广渠道方案
电商项目发布会发布会时间,
(初步想法定在1方案,物料统计
月上旬,衔接春表,制作周期,参
节,期间加大推广会名单,活动流
力度进行春节前程,场地确定,硬
商品促销)件/软件准备
运营同步工作表
目标内容:推广渠道增加、商品品规增加、APP立项、设计师/推广员招募、新闻发布会
部门与流程工作内容时间
运营春节礼品包装、
执行
春节客户关怀类营销(短信、微信、
邮件、广告、线下资源匹配)
重点品类营销方案,
售方案确定与执行
统计春节前后物流配送时间表,
营销活动周期与计划
匹配,销售额目标制定与执行计划
增加线上推广渠道,
精心整理
完善零售/采销渠道,实现B/C客户两
端经营理念
增加联营/分销渠道,扩大平台销售额
——
间举办