文档介绍：EPG访谈
公司有专门的过程改进组织吗?由哪些人员组成?其基本职责是什么?OPF、OPD
EPG主要组成人员:技术总监、项目经理、品质经理、QA、一些方面的专家(需求、设计、开发、测试人员等)组成。
EPG的主要工作职责:
争取CMMI管理委员会(MSG)的支持;
识别过程问题,制定详细的软件过程改进计划;
对组织中使用的新过程、方法和工具进行监督和评价,优化过程并将其推广到组织的其他部分;
定期跟踪,监控和报告改进活动的状态;
开展阶段的评审活动,针对评估中发现的问题制定改进措施。
关于组织过程改进方面,是否有相关的方针?方针是谁写的?组织过程定义和组织过程焦点方针分别什么? OPF、OPD :
方针是公司领导制定和颁布。
(如果公司通过了ISO9001质量认证,还需要谈及公司的质量方针,18个过程域的方针是依据公司的质量方针进行分解得出。)
公司领导制定了《组织方针》,其中包含有18个过程域的方针。
组织过程焦点:持续改进,不断完善。
组织过程定义:充分共享,不断丰富。
你是否清楚公司未来几年对于过程改进方面的一些目标是什么?OPF ;OPF、OPD :
逐步完善公司的软件研发体系,提高员工平均生产率。提高项目的进度控制能力,项目管理能力,提高产品质量,控制开发成本。
请描述一下过程改进的过程?
启动会—章程—诊断—改进计划—过程文件编写—试点—试点清单—推广(行动计划)--预评估—正式评估
财富库的主要内容是什么?
财富库的结构:组织过程文件库、公司经验库、培训库、度量库。
环境标准对项目有什么作用?
项目组首先参考公司的环境标准,如果与标准不一致,要经过EPG的审批。
如何收集改进目标和需求?(OPF 1)
根据公司发展战略目标、市场环境、客户需求、公司管理流程等。
内部:降低成本、规范过程,提高客户满意度
外部:提高客户满意度
过程改进目标:如
项目平均成本控制在-10%~+10%
项目进度平均进度控制在-8%~+8%
以画面作为项目估算依据的项目缺陷率控制在2个BUG/画面
以KLOC作为项目估算依据的项目缺陷率控制在6个BUG/ KLOC
如何评估组织的过程改进?OPF 、
采用诊断和预评估的方式评估组织的过程改进,识别改进机会。咨询顾问采用问卷调查方式进行诊断,并编写诊断结果报告。预评估主要由EPG和咨询顾问组织,采用访谈和问卷调查的方式进行。通过诊断和预评估来识别组织的过程改进。
如何将商务需求结合到过程改进的模型中来?OPF ;OPF、OPD :
为了提升项目研发管理水平,提高产品质量和客户满意度,决定引入CMMI进行过程改进。我们在制定EPG章程时,明确了我们过程改进的目标,过程改进任务分配置及相关人员的职责。将具体过程改进的内容,在过程改进计划里明确确立了。通过执行过程改进计划来对公司进行过程改进。通过持续改进的过程,降低我们成本,提高我们的生产效率。
过程改进计划是如何制定的,内容包括哪些?(由谁来审批)OPF 、(OPF 2)
《过程改进计划》由EPG成员起草,经EPG组评审,EPG组长审核,提交MSG组长批准。
《过程改进计划》