文档介绍：2009中国ERP行业化现状与趋势分析
近日,国内老牌的ERP厂商—用友U8高调推出了电子行业套件。这使ERP的行业化再次被业界和CIO们所关注。从2000年左右开始,国内外就有厂商推出相关的行业化软件或解决方案。当前ERP行业化的发展现状到底如何?未来的发展趋势怎样?W Research)副总经理曹开彬对此发表了看法。
ERP行业化框架:不仅是产品的行业化
W Research)曹开彬认为,ERP的行业化包括两方面的行业化,即产品行业化和体系行业化,其基本框架如下图所示。总体来说,当前业界普遍关注产品行业化,而对后者关注不够.
1)产品行业化是指ERP产品本身要具备行业特性,能满足企业特殊的行业要求。
产品的行业化包括三个层次,即术语行业化、管理模式行业化和供应链行业化。术语行业化是产品行业化最基本也最简单的层面,主要是指ERP产品中的一些基本管理术语要符合行业习惯。本质上来说,这个层面的行业化只是“表面的行业化”,并非真正的行业化;管理模式行业化是产品行业化的第二个层面,主要是产品必须适用该行业的管理模式。例如,电子行业目前大量采用委外加工,电子行业的ERP产品就必须为电子企业进行委外管理提供强有力的帮助,能对外协厂家的产品质量、价格和信誉进行全面跟踪和控制的功能,实现对委外业务从厂商选择、业务询价、进度控制到成本管理的全程管理。从管理模式的行业化开始,才算真正进入ERP产品的行业化;供应链行业化是ERP产品行业化的最高层次。这主要是指行业化的ERP产品要能适应该行业上下游厂商的合作模式。现在企业的经营管理往往涉及到供应链的管理,并且其上下游厂商的管理也带有非常鲜明的行业特色。ERP产品在行业化时应该将其考虑在内。
图表1 ERP行业化框架
资料来源:W Research),2009/11
2)体系行业化是指ERP提供商在提供行业化的ERP产品,其组织体系和架构也必须随之具备相应的行业化特征。这也包括三个层面的内容。首先是销售的行业化,即必须配备专门的、面向某一特定行业的销售人员。其次是研发的行业化,即提供商必须为特定行业的ERP产品配备专门的研发人员,以保证行业化版的持续改进和完善;最后是服务的行业化,即提供商必须为ERP产品的行业化版本配备专门的咨询顾问,以保证ERP项目的成功实施和上线运行。
ERP行业化将经历三个发展阶段
曹开彬认为,我国ERP产品的行业化发展将经历三个阶段。
第一阶段为导入阶段,时间基本为2005年以前。在这个阶段,用户的信息化需求刚刚起步,更多地处于部门级应用系统的建设过程,企业主要应用的软件为财务软件和进销存软件。相对而言,这些系统更为标准化,其行业化特性不大。这个阶段ERP行业化基本停留在术语行业化和销售行业化的层面。但是,这个阶段的行业化有一个特点,即有很多提供商为客户定制化。这种项目型的定制开发是行业化该阶段的主要方式。
图表1 ERP行业化框架
资料来源:W Research),2009/11
总体而言,当前我国ERP的行业化正处于第二阶段,即成长阶段。这个阶段的特点是,用户的信息化基础更好,需求也进入了一个新的阶段:不再是以部门级的需求为,而是以企业级的需求为主。同时,对生产制造管理等深层次的需求开始重视,行业化的需求开始显现,并且