导购形象标准演示文稿.ppt

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优选导购形象标准
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仪容仪表(服装,发型,饰品….)
行为素养(基本礼貌用语,服务姿态….)
专业形象
目录
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导购员服装
导购员铭牌
导购员妆面
导购员发型
导购员饰品佩带
一、仪容仪表
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终端店铺着装要求
统一穿导购员工装
服装合身整洁
服装平整无褶皱
服装符合品牌气质
空姐
服装
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ps:
铭牌——导购员的标志,指明所属的品牌,姓名,工号,职务等信息。
除了有标志的铭牌外,还可佩带品牌标识、服务微笑、节日标识等铭牌
铭牌佩戴标准
左胸上方
铭牌无破损
信息完整
要端正不歪斜
铭牌
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为什么要淡妆上岗?
化淡妆是对顾客的尊重
拉近顾客距离
自身形象的提高
为品牌加分
简单的描绘出眉形
化出眼睛轮廓
涂单色唇彩
整体妆面淡雅清新
妆面
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发型要求:
需要干净利落
海不过眉毛两侧发不遮耳
发髻可以佩戴统一的头花
男员工留短发且发不过颈(后领)
干净利落的发型,给顾客带来清
爽,整洁的感觉。
发型
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饰品佩带要求:
不能过于夸张
全身饰品不能超过三件
佩戴饰品可以有丝巾,耳钉,婚戒等简单饰品
切忌让顾客有压迫感。
饰品
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导购员服务用语
导购员服务姿态
二、行为素养
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