文档介绍：员工健康与安全 徐竞(国家二级心理咨询师) 浙江工商职业技术学院心理咨询中心
主要内容
工作应激的定义
应激模型
个人和组织的应对措施
一、现代应激概念变迁
(stimulus-based approach)
应激是一个独立变量,是外部环境中的一个客观属性,是环境中的不利或有害的刺激,机体由此会产生不良反应。
(response-based approach)
这种模型将应激看成是一种反应或反应方式,是非独立的变量,认为应激是对环境中有害因素的反应。
心理应激是以认知因素为核心的一种作用过程,将生活事件、认知评价、应对方式、社会支持、个性特征和心身症状等应激有关变量,分别从应激源(刺激物)、中介变量和应激反应三个方面进行认识。
在应激过程中的认知作用
Lazarus实验:三组人看工伤事故电影
,强调安全的重要性
前两组应激水平低于C组
二、应激源——生活事件
(一)生活事件的内容分类
、婚姻和家庭生活变化(结婚,离婚,丧偶等)
(自然和社会环境)非典
(二)工作应激源
工作应激源
·知觉
·过去经历
·社会支持
·个别差异
应激
工作负荷
工作和其他角色之间的冲突
攻击性行为
人际关系
职业生涯发展
角色冲突和模糊
工作条件
应激物
(三)生活事件的应激程度
(四)正性生活事件和负性生活事件
(五)可控与不可控生活事件