文档介绍：该【打造卓越服务团队课程大纲 】是由【taoapp】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【打造卓越服务团队课程大纲 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。《药品营销的技巧与沟通》
——销售业绩翻倍的吸引力法则
【课程介绍】销售是一门专业的科学也是一门艺术,世界上许许多多顶尖的销售人员都是经过不断的磨练、学****而培养出来的。不论你从事任何销售行业,成功的销售步骤、过程基本上都是一样的。成功的销售知识和能力,是任何一个卓越的销售人员所不可或缺的、必备的基本条件。执行行销所传授的技巧和知识正是想要成为顶尖销售的人员所必备的能力,也是那些世界上最优秀的行销大师们,他们所每天使用的方法。如果你也能够具备这些技巧和知识,并且不断的每天练****它们,使用它们,相信也能够跟成功的世界销售大师一样取得成功。
【刘潇娴导师】
国家注册TTT高级企业培训师、TCL白家电事业部西北大区培训总监、国家企业培训专业人才库讲师、国家商业联合会陕西讲师团讲师、西安培华学院毕业生就业指导师、香港杨安国际总裁机构首席讲师
【培训收益】
---正确认识情绪压力;
---找出影响情绪的关键因素;
---快速了解个人性格特质;
---掌握各自性格优劣势,扬长避短;
---用生命密码解读人性,人际关系及沟通之道;
---让员工的心理更加健康;
---学会缓解压力的方法和技巧;
---用五心管理自己的情绪,让它为企业创造更大价值。
无风险投入
超值回报
课程概要
课程主题:药品营销的技巧与沟通
培训对象:市场部/销售部相关人员、门店一线销售、客服人员
培训时长:1天(7学时)
培训方式:讲师讲授+案例研讨+头脑风暴
课程大纲如下:
课程设置
图例解析
课程提纲
互动环节
第一模块
相关概念界定
一、药品、保健品、特殊化妆品的定义
二、你能正确区分“营销”与“推销”吗
1、“卖好”与“好卖”的区别
2、必须具备的基本思维模式
三、医药代表”和“健康专员”是一回事吗?
破冰:分组
建团队
英雄出自何
方——自我
介绍
第二模块
营销人员
的销售心态
百分之百的相信你的产品
世界上最重要的顾客是谁?
二、你生命中最重要的两种推销
把自己推销给自己
你是谁?
你是什么样的人?
你将要做什么样的事?
把销售推销给自己
销售=收入销售=快乐销售可以带来一切
三、不愿意做销售,害怕被拒绝的几大误区
认为销售没有保障
销售收入不稳定
求人没有面子
不想被拒绝
我不做销售岗位,不需要推销
第二部分
性格决定情绪
心理健康调节
一、客服人员性格分析
生命密码1-9数个性特质解读
每位学员对应个人天赋数字及生命数字
5分钟迅速了解个人性格优劣势
掌握如何弥补个性缺陷,扬长避短
二、性格影响心理健康
1、各种性格面对的心理健康挑战
2、心理健康的标准与要求
3、心理健康的自我保健
4、职业人的良好心理意识
二、
分组演算
对应结果
示范指导
感恩一切
情景模拟
第三部分
压力缓解方法与技巧
、***的工作状态
,你不是一座孤岛
、公平待人
,维持心理平衡
,呼吸一下新鲜空气
,转移并释放压力
,脸皮厚点
案例分析
及讨论
第四部分
情绪与管理
一、自我管理十要素
分析、目标、信心、毅力、心态、学****思考、时间、检验、反思
二、五心管理
自信心、上进心、责任心、感恩心、坚持的心
分组讨论
并点评
第五部分
把心打开
绽放自己
感召服务,让你充满能量
3你的所想,决定了你下一步的行为
,代表了你未来的发展
短片观看
就学员提出
的难题解答
说明:以上课程大纲设计为全天的课程,7-8小时
课酬:3000元/天7小时2000元/
主讲老师:刘潇娴电话13991176822