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售后服务承诺书5篇精选
售后服务承诺书是商家的一种看法。下面是我为大家带来的售后服务承诺书5篇精选,欢迎大家阅读!
售后服务承诺书1
为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可异样组织生产、调度,力争满意用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户供应下列文件;
①货物提货清单
②货物质量检测报告
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满足
3、服务效率:产品在到达目的前出现质量问题,供方在接到通知后,相关负责人将于12个小时内赐予合理处理。
4、服务原则:产品在运用过程中不当操作,造成产品问题,供方能够供应解决方案。每年不少于三次回访调查用户运用情景。
售后服务承诺书2
致:_______________________
联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,假如我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方带给上门“集中式”培训服务,确保运用人在操作前充分了解产品性能,运用规范;歼灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话询问:在质量保质期内带给技术救济电话,解答招标方在运用中遇到的问题,刚好为招标方提出解决问题的举荐;
6、现场响应:
,电话询问不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
,将在24小时内带给备用产品,使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;,我方在接到通知后,确保做到马上到达事故现场;
,根据《建筑工程质量管理条例》的规定,做到马上报告,刚好实行防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话询问服务,并承诺带给产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时,我方承诺以实惠价格带给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
售后服务承诺书3
产品质量承诺书样板
首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满足。
__公司对产品质量的承诺:
1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。
对全部产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。
2、在原材料选购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行限制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量
3、全部出厂产品均严格按检验程序101%进行检验,保证成品一次交检合格率101%成品抽查合格率101%。
4、全部产品全程质保,客户假如发觉质量问题,如属于我方的职责,我方负责无条件换货更换刚好处理。在服务期间产品质保周期为三年。
5、对全部用户均带给:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的,并且我们将专心协作,大力支持你们的工作。
特此承诺
_____有限公司
售后服务电话:
20__年7月6日
售后服务承诺书4
敬重的用户:
感谢您选用__公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供应完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:。
●安装调试:
依据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。
●现场培训:
公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供应免费现场培训服务,运用户能娴熟驾驭仪器性能、操作运用及一般维护保养。
●售后培训:
公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供应培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参与,免培训费用。
●三级修理体系:
一级修理:由公司在国内设立的各地区总代理专职修理工程技术人员负责,处理区域内用户仪器一般故障的修理,并定期巡检;
二级修理:由公司办事处专职修理技术人员负责,处理疑难故障;
三级修理:由公司总部客户服务中心负责。
●保修规定:
整机保修期为一年。
保修期内修理所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司担当。
●修理规定:
在正常运用情景下,仪器若出现故障,修理站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场修理的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内解除故障。
如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司修理服务部可派发周转仪器供应给用户短暂运用,待修理仪器回到后换回周转仪器。
更换配件费及修理工时费按公司规定的统一价格收取。
●其它承诺:
我们承诺保证各型号仪器的配件供应足够,并供应最实惠价格。
我们供应终生的仪器修理及实惠更新升级换代服务。
全部的售后服务,包括安装、调试及日常的修理,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效。
●__有限公司相关部门电话:
客户服务中心:___
客服中心
2023年1月
售后服务承诺书5
装修工程售后服务承诺书
致:__________
_______公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司慎重承诺如下:
1、我公司生产制作的___质保一年,____质保三年不褪色,___质保四年不变形。(不行抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对____项目售后服务小组,组长由____公司项目经理现场培训人员,使其娴熟驾驭灯箱维护原理,并能解决常见问___担当,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。
3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的___进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题刚好解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会接着持续与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查,运用户放心运用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户,期望甲方提出看法,帮忙我公司不断成长。
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