文档介绍：第02章竞争情报搜集
陈振标
内容提要
为什么要搜集信息?
需搜集哪些信息?
信息在哪里?
怎么搜集?
搜集原则
搜集策略
搜集方法
为什么要搜集信息?
信息是情报的基础
信息搜集是竞争情报工作的基础环节
需搜集哪些信息?——信息搜集对象
信息搜集对象
行业内的直接竞争对手
竞争情报应将下列会加剧竞争的因素纳入监测范围:
①竞争者增加,且已具有相当的规模和实力;
②产品需求增长缓慢,或市场增长率趋缓;
③周期性生产过剩,供大于求;
④市场出现未经注册的同类产品触发价格战;
⑤竞争者相似的的产品或服务
⑥竞争者为收回成本或图得薄利而动用削价手段;
⑦不正当竞争行为增加;
⑧行业以外的强大公司兼并行业内弱小企业,并发起咄咄逼人的、资金雄厚的转移行动,将新兼并的企业变成一个主要的市场竞争者。
潜在进入者
进入者的规模经济
行业经验;
品牌优先和顾客忠诚度;
成本要求和转换费用;
进入壁垒和撤出壁垒;
经销渠道;
政府的作用与政策。
用户方
买方数目很少,且购买数量巨大;
买方的购买量占据了本行业售出总量的相当大比例时;
本行业的企业只是大量的小买主;
产品标准程度较高,买主几乎不用什么转换费用就可以很容易地改变自己的供货商;
产品对买方来说并非必不可少,或极为重要;
买方可选择几个供应商;
用户的需要、需要的特征、差异、变化趋势。
需搜集哪些信息?——信息搜集内容
信息搜集内容——Tyson的指标体系
企业概况
企业历史
管理、人事
资产
生产/经营
产品和服务
投资与经营状况
企业概况
企业名称
公司地址与楼宇厂房情况
联系电话/电子邮件
公司网址
公司登记注册信息与审批信息
企业历史
创业者基本情况
成立时间、地点、注册资金
涉足行业领域变化、业务内容变化、产品与服务变化
市场的扩展与转移、公司高层/股东变动
收购、兼并、剥离等重大事件