文档介绍：工商局物业管理保洁服务细则
根据办公楼的结构、建筑面积、层高、内外装修材质及各区域的设置、功能、人流量、清洁内容和要求的区别,我们将大楼划分为若干个区域,规定每个区域清洁服务的控制要点:
一、大厅
1、特点
大厅是体现办公楼形象的重要区域。由于人流量最大,将会带入很多尘土及杂物,如不及时清洁将会扩散到其他区域。
2、清洁要点
(1)地面的擦拭;
(2)垃圾桶的清倒及擦拭;
3、清洁要求及标准
(1)入口区域及时擦拭。
(2)地面每天清扫拖擦2次,确保持续清洁,无明显杂物和污渍;
(3)垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋1次,确保桶内垃圾不超过2/3;
(4)墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等,每天擦拭1次。
二、走道、楼梯、电梯
1、特点
走道、楼梯、电梯是人员移动的公共通道。走道为平行通道,楼梯、电梯为立体通道,人流量大,处于不间断使用状态,容易脏污。
2、清洁要点
(1)走道、楼梯的擦拭;
(2)电梯内外壁及地面的擦拭;
(3)楼梯扶手的擦拭;
(4)楼梯转弯处窗户、窗台的擦拭和维护;
(5)走道及楼梯内顶灯、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等设施的擦拭和维护;
(6)廊内座椅的擦拭及维护;
(7)垃圾桶的清倒及擦拭。
3、清洁要求及标准
(1)清扫楼梯应自上而下倒退作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯边洒落,拖擦时拖布不能太湿,不能让楼梯边侧留下污水痕迹,每天拖擦2次,巡视保洁若干次;
(2)走道每天拖擦2次,定期巡视保洁;
(3)电梯内地面每天拖擦2次,定期巡视保洁,电梯内外壁为不锈钢材质,在使用的过程中易与人手接触留下印痕,应及时擦拭并定期用不锈钢光亮剂维护,确保不锈钢材质的清洁、光亮;
(4)楼梯扶手每天擦拭1次;
(5)垃圾桶每天清倒1-2次,并冲洗干净;
(6)廊内座椅每天擦拭1次;
(7)窗户、窗台、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等每天维护1次,发现污渍及时清洁。
三、卫生间
1、特点
人员来往频繁,利用频繁,易脏污,清洁难度大。卫生间如不及时清洁所产生的臭味和异味将影响整个大楼的形象。
2、清洁要点
(1)便池及时冲洗;
(2)手纸篓的清倒;
3、清洁要求及标准
(1)及时冲洗便池,确保无污垢,每天定时清洗2次,不定时巡视若干次;
(2)及时清倒手纸篓,篓内手纸不得多于2/3;
(3)地面保持干爽洁净,每天拖擦2次,巡视保洁若干次;
(4)门窗、隔断、墙壁、窗台、云台、洗手盆及时擦拭、维护,确保洁净无渍;
(5)每周喷洒除臭剂、清香剂1次,及时清除异味;
四、员工配备及岗前培训
1、根据办公楼的实际需求,工作人员人,其中确认领