文档介绍：美国化妆品业女强人 的创业之路
她是谁?
爱美,是女人的天性。全世界爱美的女人都知道这个名字,因为是她把美带给了全世界的妇女,从而也使自己名扬四海。
她先后荣获法兰西荣誉勋位勋章”和“巴黎市金质奖章”,享有“杰出的美国母亲”和“美国十大工商界女强人”的称号。
这位“化妆品帝国”——美国雅诗兰黛化妆品公司的创建人,以她不懈的努力,在激烈的市场竞争中赢得了“美国化妆品女王”的桂冠。
她发明的高级香水“青春露”已是全世界妇女的时髦用品,她的“可丽欣”系列保幢化妆品最受年轻一代的青睐,而“爱尔迷”系列化妆品则执男子化妆品之牛耳。
她就是艾诗蒂·劳德
艾诗蒂·劳德的事业是如何成功的?其成功的秘诀何在?
还在孩提时期,艾诗蒂·劳德对美就有着特殊的爱好和浓厚的兴趣,对漂亮的女人目不转睛,对美丽的物品爱不释手。8 岁时,艾诗蒂就以其对美的痴迷试图创造美。
艾诗蒂的父亲移居美国后开了一家五金店。五金店的橱窗成为艾诗蒂创造美的重要场所。她布置的橱窗前总是人头攒动,吸引着许多顾客。正是在五金店里,艾诗蒂练就了自己的技艺,感受到了应该如何做生意。艾诗蒂日后与唇膏、香水连系在一起则得益于舅父的指点引路。
成长之路
艾诗蒂的舅父名叫约翰·肖茨,是一位皮肤科专家。他博学,喜好钻研,喜欢美容,也是唯一发现艾诗蒂的兴趣和丰富想象力的人。
舅父在曼哈顿开设了一家小小的美容厅,利用一间小房建起了一个实验室。每天一放学,艾诗蒂就直奔实验室,在那里观看舅父配制雪花膏并不时地帮帮这,做做那,称得上是舅父的一名得力的小助手。
艾诗蒂把自己的整个身心都投入到这项工作中,她决定把自己的未来与雪花膏、美容连在一起,她想要成为一名像舅父那样的美容专家。
创业之初
也正是这个念头激励了艾诗蒂,成为她创立自己事业的最初动机,也推动着她不仅成了美容专家,更成为所向披靡的商界女强人。
创业之初,由于资金不足,没有广告机构,艾诗蒂靠的是她独特的推销技巧。凭着女人的直觉,她感到在适当的时候,把试制的化妆品样品作为礼物送人,其推销效果极好。
机会终于来了,当得知纽约最繁华的第五街萨克斯百货公司的助理采购员玛丽恩·库姆斯小姐由于汽车事故而使脸上落下难看的疤,艾诗蒂便主动把自己生产的雪花膏给她送去。几个星期后,这位小姐脸上的疤基本消失了。
初露端倪
没过几天,萨克斯百货公司的化妆品采购员便主动找上门来,向艾诗蒂订购了一小笔货,约合800 美元。
在一次舞会上,艾诗蒂认识了当时纽约美容业的名家海达娜·鲁宾斯坦夫人。在仔细端详了这位夫人之后,艾诗蒂很有礼貌但又很直率地对她说:“很荣幸能认识你。你长得很漂亮,又很可爱,但是如果你的脖子上再擦上一点雅诗兰黛粉饼,那就更美了!”说完,艾诗蒂随即赠送了一盒精美的雅诗兰黛化妆品给海达娜·鲁宾斯坦夫人。
就这样,或赠送,或邮寄,或在慈善活动时分发,或随购买的商品一起给予,结果艾诗蒂赢得了成千上万的顾客。
青春之路
初步成功之后,艾诗蒂开始在香水上作文章。传统上,美国女人用的香水多半是男人所送,怎样才能使美国女人为自己买香水呢?艾诗蒂想出了一个好办法。
美国女人爱洗澡,于是,她就为自己研制的香水取名叫“青春露”。其实这是一种洗澡用润肤露,兼有香水的作用。因为这是女人用的东西,妇女们果然就来买了。
艾诗蒂还有意让“青春露”的瓶盖不像法国香水那样密封,以便顾客能自由地打开瓶盖嗅一嗅。这样一来,他们的手上就会沾上香水,在离开柜台后很可能会被这种香味吸引回来,为自己买上一瓶。“
青春露”一炮打响,震撼了美国化妆品业。1984 亿美元。
艾诗蒂认为,要推销商品必须注意环境气氛,柜台必须能够吸引顾客。她要求每一个出售艾诗蒂·劳德化妆品的柜台都是一个闪闪发光的、微型豪华的橱窗。并十分重视柜台的颜色效应,她专门选择了一种奇妙的介于蓝与绿之间的颜色作为墙纸的颜色,以使环境显得雅致和气派。
为了使商品醒目,她将它们改为海蓝色的精制包装。这种颜色填补了浴室装饰的单调,被称为“劳德蓝”。在每家出售艾诗蒂·劳德化妆品的商店里,她亲自挑选和培训女售货员。
她要求人人成为艾诗蒂·劳德化妆品的“活广告”,售货员必须做到仪表优雅大方,充满自信,能通晓并运用商品知识,能够借助样品和示范表演来展示产品的性能和优点。
产品研发
艾诗蒂成功的另一个重要原因是她相当重视产品的更新换代,不惜投入大量的人力和财力,使雅诗兰黛公司的化妆品研究与开发在世界上一直保持领先的地位。
雅诗兰黛公司在纽约长岛有一栋白色的实验室。这个实验室拥有100 名科技人员,他们分成基础研究、产品开发和新计划等多个研究小组。这些小组的研究工作从来没有因为经费短缺而停止。
从1984 年起至今,艾诗蒂给予实验室的经费增加了6 倍。艾诗蒂常常喜欢将试验品挑出来涂在手臂上仔细观察,当她终