文档介绍：综合分析题
,公开部分领导手机号码,但是群众反映有些号码打不通,群众很有意见,请问你怎么看?(2012年5月13日下午河北省直公务员面试真题)
【参考要点】
(1)公开的领导手机号打不通,本质是建设透明型政府中的形式化问题。
(2)公开号码的意义,有助于政府服务群众、接受监督、了解民情等。
(3)打不通的原因,服务意识淡薄,没有理解信息公开的意义,重形式、轻实效为了“面子”。
(4)切实打造透明型和服务型政府的建议,以明确的规定保证公开号码的有效性,增加公开更多方面的政府信息。
【参考答案】
政府实行信息公开化,公开部分领导手机号码,是地方为打造透明型政府采取的举措,具有明显的积极意义。然而,有些号码打不通,本质上反映了在建设透明型政府的过程中存在着形式主义的问题。
首先,公开部分领导干部的手机号码,是为了更好地服务群众。当群众有事需要解决的时候,复杂的架构组织和权属范围等可能会给群众带来不便。但知道负责领导的电话时,就可以直接打电话获取帮助。其次,这有助于人民群众更直接地监督官员。相对于政务微博和举报信箱,手机的沟通方式更直接。在群众对一些机关人员的服务不满或者存有疑问时,就可以通过手机跟领导反映问题,既直接又有效。最后,这也是提供了一个新的干群沟通渠道。手机号更有针对性,能够及时沟通,拉近群众和干部之间的关系,体现了我们政府为民服务的理念,也更有助于领导干部了解基层人民的实际生活情况和问题。
然而公开的手机号码却打不通,使这一措施效果大打折扣。公开的手机号打不通,原因主要有以下几点:第一,从本质上看是领导干部服务意识淡薄,存在应付心理。按规定公开手机号,却没有将其视为服务群众的有效渠道,内心缺乏主动的服务意识。第二,不理解公开信息的意义。,官员没有理解到它的深刻含义,没有引起重视,导致敷衍了事。第三,重形式轻实效思想作祟。公开官员手机号看似公开了阳光政府的形象,表面上满足了服务型政府的要求,但这仅仅是追求表面的效应,未曾真正追求公开号码的实效,导致公开的号码打不通。
为解决这一问题,首先,应该加强思想教育。要让领导干部们真正意识到公开信息的重要意义,提高他们的思想重视程度,强化服务人民的理念。其次,扩大信息公开范围,丰富内容。信息公开归根到底还是要更实在地向群众公布政府各方面的信息,如三公消费、项目审批等等。不应停留在有作秀嫌疑的公开手机号码这种层面上,应真正做到信息公开化,建设服务型政府。最后,完善电话信息公开机制。配套设立一套监督和操作体系,明确规定由谁来监督电话是否能打通、何时必须开机、本人不能接电话时由谁代接等,并将这些信息公开给群众。
 总而言之,信息的公开是服务型政府建设的必要环节。作为政府,需要更切合实际地为百姓设想,不为面子不为政绩地为百姓工作,这才是真正为民服务理念的体现。
,如最美的妈妈、老师、司机都受到了人们追捧,你怎么看?(2012年6月26日上午广东省公务员面试真题)
【参考要点】
(1)最美现象、最美人物受到人们的追捧,是公众对人性真善美的渴望。政府应该积极推广此类事件,树立典型人物,以此建立良好的社会风气。
(2)最美事件和人物的出现,是扭转社会道德滑坡的强心剂,带给社会温暖和感动,也树立了良好的榜样。
(3)政府应通过媒体宣传、道德嘉奖等方式进一步扩大美的影响力,在社会上形成良好的道德风尚。
【参考答案】
社会上涌现出这些“最美”人都是在面对危难的时候,不顾自己的安危,挽救了他人的生命,值得人们的尊敬和推崇。当今“最美”的现象受到人们的追捧,是人们对人性真善美的渴望。最美人物的出现是极其有意义的,这是引导人们走向善良的一盏明灯,政府应该积极报道推广此类事件和人物。
最美现象受到如此热捧原因在于:第一,当今人际交往冷漠,尤其是小悦悦事件、老人摔倒扶起反而被讹诈等事件报道以后,社会出现对道德滑坡的质疑,人们希望看到更多“最美” 的现象出现,也是在对道德的呼唤。第二,公众也正是因为最美人物的标榜性行为,有了明确的学习榜样和发展方向。第三,媒体发挥舆论导向作用,可在全社会形成良好的道德风尚,扭转道德下滑的局面。
将个人的最美扩大为更多人的道德践行还应该做很多的努力。首先,进一步加大媒体对道德模范的宣传,唤起人们的心灵共鸣,并以此为榜样,付诸实践。其次,政府应该建立并完善道德嘉奖机制,开展更多的道德论坛和评比活动,如感动中国评选我们身边最美的人物,让更多道德行为被人们认知。最后,在制度上建立保障道德和善良之人的利益机制,如见义勇为基金会,让更多的法律和制度成为道德行为人的“撑腰体”。
    我相信,通过多方面的努力,定会营造良好的道德社会风气,涌现