文档介绍：建立信任是企业成功的基础
主讲人:王大松
时代管理
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一、信任的重要性
关键词:缺乏信任一切都无从谈起。
灵魂
土壤
生命线
信任
大宅门的故事
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一、信任的重要性
企业老板与高层
高层与高层
员工与员工
老板与员工
公司与客户
信任无处不在!
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二、缺乏信任的原因
老板对员工的能力怀疑。
员工对老板不信任。
公司目标不明确。
员工职业生涯不明朗(企业不能为员工建立清晰远景,一片汪洋都不见,知向谁边?
不认同公司的价值观
与自己价值观背离(做痛苦的人不做快乐的猪)
怀疑公司成长力
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二、缺乏信任的原因
怀疑老板的能力.
怀疑产品的竞争力.
怀疑自己的竞争力(农业区大旱、工业区倒闭、沿海区崇洋媚外。不是我无能而是敌人太狡滑了)
自我设制障碍.
企业文化没有亲和力、员工没有归宿感.
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三、缺乏信任的现象
消极怠工。工作缺乏激性,当一天和尚撞一天钟。
缺期行为。工作不负责任,得过且过事不关已高高挂起。
频繁跳槽。
集体跳槽—2000年人事危急事件。
监守自盗。贪污挪用公款,侵占公司利益。
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三、缺乏信任的现象
与老板反目成仇,劳资纠纷频频出现。
没信誉、没信用、没信仰的员工普遍存在。
出卖公司机密,为自己留后路.
另立山头.
培养亲信,拉帮结派.
西部牛仔的故事.
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四、人力资源管理的误区
积极制定对策,加强规范化管理。
严肃考勤、限制交往、禁止兼职。
妥协让步,加薪、加级,增加许诺。
增加防范措施,保密手册、加大考核力度(聘请高级顾问的故事)
试图通过培训如ISO9000类,普及专业知识。
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五、“加强管理”导致的后果
加剧不信任,形成了恶性循环。
员工产生本能的抵触情绪。
企业素质越来越低。
薪酬动态、薪酬结构失衡
人人自危,如履簿冰。
信息渠道不畅通。
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五、“加强管理”导致的后果
新产品开发不到位或脱离与市场需求,缺乏竞争力。
新客户没增加,老客户不断流失。
此处不留爷,自有留爷处;员工与公司拜拜。
危机四伏,面临倒闭。
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