文档介绍：建立学员与讲师的信心
活动:
建立学员与讲师的信心
1、某甲,你与讲师所诉的
事情有无共通点?有哪
些?
2、某乙与某甲的共通点为
何?
3、某甲与讲师及某甲与某
乙的共通点,是否相同?
4、有无产生共鸣,或感觉
更加熟悉?
5、试述从活动中所得的启
示
PTT-34
人与人之间的信任与互动关系
图示:
1、人与人之间交流之初
会产生距离感
2、彼此凝聚共通点后较
为容易沟通
距离
共同沟通
PTT-35
同理心
课程开始时提出(PPP)
1、目的
PURPOSE
指课程定义所在
2、目标
可衡量的
3、过程
PROCEDURE
要经过的步骤及活动
4、要领
课程重点
5、收获
对学员的好处以激发学员动机
PTT-36
提问
合法化
阴谋阳谋
PTT-37
表达同理心
1、预估
2、提出
3、回答
PTT-38
1、共同/共通点
2、要表达有良好
的动机
3、要建立威信
PTT-39
建立讲师威信的技巧——同理心
1、以学员为主,以同理
心面对学员对讲师的
反应,建立主观印象
与共通点
2、自我介绍资历/经验,
建立讲师威望
3、适当地引导学员发问
4、逐一作重点回答
5、形式可用目的、过程
及收获的方法表达
PTT-40
能控制场面
有专业能力
有正确观念
有训练经验
一个称职的讲师——应具有的特质
PTT-41
短期魁力是靠【包装】
EX:举止、语调、手势、
技巧、仪容、说话
方式等
长期魅力是来自【内涵】
EX:经验、知识、能力、
授课内容……
卓越讲师的特质
包装与内容兼顾;
长短期魁力兼修
讲师威信的建立
PTT-42
形象良好
能与学员建立共识
能建立和保持一定的训练威望
能说服学员接受
他的确想帮助学员学习
激发学员的学习热诚
有系统地整理上课的资料
有耐心地引导学员去学习
能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起
具有同理心
自已也能不断地学习追求进步
有效的讲师需具备哪些特质
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