文档介绍：团队建设与管理
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报告纲要
团队的定义与构成的因素和条件
团队的发展阶段及其管理风格
高效团队的特征及建设原则
团队的角色扮演及其特质
团队管理中存在的陷阱
团队的冲突管理与策略应对
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团队的定义与构成的因素和条件
三个和尚的故事:
三个和尚的启示:团队与群体
工作群体
工作团队
个人目标
个人绩效
个体化
随机的或不同的
团队和个人目标
集体和个人绩效
个体的和共同的
相互补充的
目标
协同配合
责任
技能
一、什么是团队?
团队内的成员在工作上相互依附,在心理
上彼此意识到对方,在感情上交互影响,
在行为上有共同的规范。
团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的两个或以上的人组成的群体。
团=口+才团队=口+才+耳+人
队=耳+人口=沟通耳=聆听
才=知识人=基本因素
二、团队构成的五要素:
1: 目标
2: 人
3: 定位
4: 权限
5: 计划
三、团队必备的三个条件:
1、自主性
自发自觉的做事情,充满了自动性,不需要任何的监督机制,每个人都是工作的自体,对工作充满了热情。
2、思考性
在自主性的基础上,员工在工作上运用自身的知识体系,不断地完善工作,找出其不足,并迅速行动解决问题,使工作做得更好更完美。
3、合作性
工作中积极主动对工作进行协调,在团队中各部门的衔接断层,其中充满了积极主动沟通合作。
团队的发展阶段及其管理风格
团队的发展五个阶段:
成立
动荡
稳定
高产
调整
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