文档介绍：西北工业大学
硕士学位论文
企业战略性绩效管理系统研究
姓名:郭振东
申请学位级别:硕士
专业:系统工程
指导教师:程咏梅
20041001
西北业人学硕十学位论文
摘要
在中国企业中,绩效管理己经越来越得到企业管理者的重视。为了提高企
业的竞争能力和适应能力,许多企业都在寻求提高生产力和改善绩效的有效途
径,从流程的再造,组织的调整,到以组织分散化为特征的弹性管理,无不体
现着对绩效管理的探索和实践。目前对绩效管理的研究多是以员工绩效管理为
主要对象,而忽视了对组织绩效管理这一普遍现象的研究。本文以组织绩效管
理作为研究对象,提出了战略性组织绩效管理。主要工作如下
对目前企业绩效管理中存在的关键问题进行了深入分析,在此基础上
论述了建立企业战略性绩效管理系统的重要性。
对平衡计分法进行了全面的分析与研究,包括它的优点与缺点,给出了
制定一个平衡计分卡的基本流程。
详细分析了企业战略与绩效管理的关系,在此基础上,给出战略性绩效
管理系统基本框架。
基于上述研究,建立了康佳集团战略性组织绩效管理系统,分析了战略
性组织绩效管理给企业带来的变化及尚存在的一些问题。
对实施战略性绩效管理系统未来前景进行了展望,提出企业利用战略思
维进行绩效管理的难点在于内部机制的融合性。
关键词企业战略,平衡, 绩效管理
西北业大学硕十学位论文

,
两北业人学卜学位论文
第一章绪论
随着市场竞争的加剧,企业在不断扩张外部市场的同时,企业经营者也越
来越意识到加强企业内部管理也是增强企业竟争能力的重要手段。企业绩效管
理作为加强内部管理与控制的一个重要手段被越来越多的企业管理者们所认
同,并力图将绩效管理与企业战略之间得到更好的融合。通过战略目标的分解,
确定绩效管理的关键业绩指标,建立科学的业绩评价体系,推动企业行为导向
企业战略远景。
互绩效管理的概念与实践
无论在中国还是在国外,企业的绩效管理已经越来越为人们所关注。为了
提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在寻求提高生产力和改善绩效的
有效途径,从流程的再造,组织的调整,到以组织分散化为特征的弹性管理,
无不体现着对绩效管理的探索。在理沦界,对绩效管理的研究也在不断丰富,
目前对绩效的界定主要有三种观点一种观点认为绩效是结果,即组织为实现
其目标而在不同层面上的有效输出,是一种产出的概念第二种观点认为,绩
效是行动,是组织的每一个成员围绕企业目标所付出的努力而第三种观点则
认为,绩效不应是对历史的反映,而应强调员工潜能与组织经营效果之间的关
系,关注员工素质对企业未来发展的影响。对企业而言,对绩效的概念做出一
个更为标准的定义并不是最重要的。但无论如何都应该承认,绩效是企业的一
种追求,是企业在各层面经营效果的体现,是可以描述,可以衡量和可以控制
的,企业可以通过主动的行动来改进绩效,而这一系列主动的行为和过程就是
绩效管理。
在理论界和企业界,对绩效管理的重要性是没有疑义的,绩效管理的重要
性主要表现在第一,可以促进员工开发自身的潜能。提高他们的工作满意度
第二,绩效管理可以促进质量管理,因为绩效管理可以给管理者提供“管理”
全面质量管理的技能和工其,使管理者能够将看作组织文化的
一个重要组成部分第三,可以有效地避免冲突,因为科学的绩效管理的核心
是一个持续沟通的过程,在沟通中许多矛盾得以解决第四,绩效管理可以节
两北业人学卜学位论文
第一章绪论
随着市场竞争的加剧,企业在不断扩张外部市场的同时,企业经营者也越
来越意识到加强企业内部管理也是增强企业竟争能力的重要手段。企业绩效管
理作为加强内部管理与控制的一个重要手段被越来越多的企业管理者们所认
同,并力图将绩效管理与企业战略之间得到更好的融合。通过战略目标的分解,
确定绩效管理的关键业绩指标,建立科学的业绩评价体系,推动企业行为导向
企业战略远景。
互绩效管理的概念与实践
无论在中国还是在国外,企业的绩效管理已经越来越为人们所关注。为了
提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在寻求提高生产力和改善绩效的
有效途径,从流程的再造,组织的调整,到以组织分散化为特征的弹性管理,
无不体现着对绩效管理的探索。在理沦界,对绩效管理的研究也在不断丰富,
目前对绩效的界定主要有三种观点一种观点认为绩效是结果,即组织为实现
其目标而在不同层面上的有效输出,是一种产出的概念第二种观点认为,绩
效是行动,是组织的每一个成员围绕企业目标所付出的