文档介绍：经济与法学学院
学习型组织与知识管理
第六章
经济与法学学院
本章主要内容
•学习型组织的产生背景;
•学习的概念和类型;
•组织学习与组织绩效
•学习型组织的基本特征;
•学习型组织的组织原则;
•学习型组织的构建;
•学习型组织中的知识管理。
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第一节学习型组织
第二节学习型组织的组织原则
第三节向学习型组织的转变
第四节学习型组织中的知识管理
第五节学习型组织理论的应用
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第一节学习型组织急剧变革的环境
新的竞争环境
竞争越来越变成为以知识为基础。企业存在的理由逐渐地转向创造、转移和使用知识。
企业竞争优势的源泉已经从有形资产(physical assets)转移到智力资本(intellectual capital)。
发展、维持、培育和利用竞争优势依赖于企业创造、扩散和利用知识的能力。
商业环境的动态性
市场需求的动态性特征
技术发展的动态性特征
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组织学习对于组织发展的作用
通过组织学习及时地了解顾客的需求变化以及顾客构成状况;
通过组织学习在技术发展的动态变化中较快地掌握行业的最新技术或技术发展趋势;
通过组织学习不断改进企业的管理方式、价值观、思维模式、基本假设乃至根本目标,实现企业内外环境的动态平衡,在日益激烈的市场竞争中赢得市场竞争优势。
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组织学习与学习型组织
个人学习
是指以个人为主的对组织内外情况特别是学习者所处部门的结构(运行规则)、目标、现存问题和未来的发展所进行的思考、分析。
组织学习
单环学习(single loop learning)
双环学习(double loop learning)
再学习(deutero 没有这个词learning)。
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行为
结果
目标
反思结果
评价结果
反思目标所隐含的假设
组织学习的层次图
单环学习
双环学习
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学习型组织的结构特征(1)
人性是善良的,但并不是一成不变的;
组织成员之间的交流既是垂直命令式的,又是互相协商式的,上级对下级发布指令,但在出现问题时,组织成员能相互讨论,交换意见;
组织的战略是先导型的,思考问题的方式是系统的,而非线性的;
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学习型组织的结构特征(2)
领导方式一般是民主参与,领导者在做出决策时,尽量使下级参与;
组织的分工强调扩大每个成员的工作并使其灵活丰富,组织利用经济、非经济两种因素激励实现组织目标,保证长远目标的一致性。
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结构
特征
学习型组织
传统组织
人性
人性善,是可变的
X, Y理论,固定不变
劳动的分工
工作扩大,丰富
只能专业化,部门化
权威
分散化
集中化
工作
灵活
标准化
激励
兼有经济的和非经济的
经济的
人际
关系
非正规的和个人的
正规的和非个性化的
交流
垂直,横向,协商式的
垂直的和指令式的
战略
先导型的
反应型的
思考
系统的
直线的
表6-1 学习型组织与传统组织的不同特征