文档介绍：中山太睁基于企业绩玖管理的决策支持系统研究研究方向毛明志副教授学位申请人导专勇软件工程师业蘑中山上学硕士学位论文答辩委员会委员委员:二零零五年五月主席:
摘要企业绩效管理,就是通过一定的方法和制度确保企业绩效能够与战略目标相一致,并促进企业战略目标实现的理论,其目的在于提高企业整体战略的执行力。在现阶段,国内许多公司都建立了较为完善的财务指标体系,但该体系尚不能及时而全面和及时地反映公司运营状况。本文基于对砺酆退枷氲难芯浚阐述了基于木霾咧С窒低的四个特点,设计并实现了。在广东太古可口可乐有限公司进行了实施和应用,在系统层次实现了一套包括财务指标、销售指标、物流指标在内的关键绩效指标体系,实施结果表明效果很好。全文分为隆5章阐述了睦砺郏治隽丝焖傧哑菲笠档恼铰执行模式,并在此基础上建立了企业关键绩效指标体系:第略谌范ㄐ枨蠓段之后,分析了的特点和详细需求;第赂菹低承枨蠼辛思芄股杓坪详细设计;第赂菹低成杓朴τ檬莶挚饧际鹾蚈际跏迪至艘桓鐾暾的系统:第露匀慕凶芙岷驼雇关键词:企业绩效管理、决策支持系统、数据仓库、平衡记分卡、战略执行、指标体系论文题目:基于企业绩效管理的决策支持系统研究专业:软件工程硕士生:唐勇指导教师:毛明志副教授中山大学硕宦畚模夯谄笠导ㄐЧ芾淼木霾咧С窒低逞芯
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图图籰快速消费品的区别特征图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图制定关键绩效指标的一般流程图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图系统功能模块⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图订单满足率分析功能需求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图芄埂图逻辑推理过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图单模型运行模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图顺序组合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图条件组合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图选择组合⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图嵌套模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯~图组合运行模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图交易实体甊图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图芄獭图┑ヂ懵手副攴治龉躺杓啤图牟鉈—芄雇肌缑嫱肌图系统界面总图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图系统权限管理模块⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图系统设置模块一报表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图系统设置模块一区域⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图用户分析示例一订单满足率异常跟踪及分析芾⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图用户分析示例一订单满足率异常跟踪及分析斐T蚍治⋯⋯⋯。图用户分析示例一订单满足率异常跟踪及分析鼻跋晗甘莶檠中山大学硕:宦畚模夯谄笠导ㄐЧ芾淼木霾咧С窒低逞芯
表表数据模型与关键指标关联矩阵表系统性能需求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表模型组合管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表模型文件的存储形式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表实体一实体关联矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表数据存储设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯中山大学硕:宦畚模夯谄笠导ㄐЧ芾淼木霾咧С窒低逞芯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯............................⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..
绪论芯勘尘企业绩效管理传统绩效评价体系只由纯粹的财务指标构成,其最初形式为单一的财务指标缋蟆⑼蹲时ǔ曷实鹊。当人们发现单一指标难以全面评价企业的财务状况和经营成果时,便开始采用由多个指标构成的评价指标体系,其中运用最为广泛的是由美国杜邦公司创立的“杜邦财务分析体系”【。这个体系以权益资金利润率为源头,利用各财务指标之间的内在联系,对企业综合经营状况及经济效益进行系统分析评价。然而,以“杜邦财务分析体系”为代表的传统绩效评价体系面对今天的企业经营环境却显得力不从心,其原因主要在于:第一,传统的绩效评价体系以财务衡量为主,它对有形资产的刻画淋漓尽致,但对无形资产和智力资产ㄆ笠的专利权、商标权、商誉、员工的专业技能、员工对企业的忠诚度、客户的满意度等等娜啡稀⒑饬咳茨岩宰嘈В坏诙云笠稻<ㄐУ钠兰圩⒅赜谄笠的部的管理水平和生产效率,而忽视了企业外在因素,如企业产品的市场份额、竞争对手的财务状况、客户对企业产品和服务的要求、企业的创新能力等;第三,对企业经营绩效的评价偏重于企业过去和现在的经营成果,而忽视了企业创造未来价值的潜在能力。第四,传统绩效考核制度与公司的战略和竞争优势关系不大,并且只看重短期绩效,忽视企业长期需要。这些特点正反映了传统的企业经营