文档介绍：南京理工大学硕士学位论文我国现代服务业知识管理发展策略研究一一基于悄景规划理论的探讨
摘要
知识经济背景下,现代服务业快速发展并迅速成为当代经济持续增长的引擎,对
现代服务业进行知识管理成为加快产业发展、提高产业竞争力的最强有力的措施之
一。本文建立在现代服务业理论、知识管理理论以及战略决策理论基础上,通过对国
内外现代服务业知识管理发展历程及现状的对比分析讨论,提出我国现代服务业知识
管理的发展仍处在初级阶段,存在着对知识管理概念有误、知识管理实施战略非系统
化以及知识管理方案与企业业务融合度不高等问题,并对其原因进行了探究。在此分
析基础上,作为企业面对复杂多变的未来环境进行决策的一种有效工具,在策略制定
的过程中,本文引入情景规划,通过对我国现代服务业知识管理发展的情景分析,提
出要转变经济政策重点,营造有利于知识管理的环境和氛围充分发挥政府作用,
加强对知识产权的保护不断深化企业改革,大力推进现代企业组织体系建设等策略
重点,并着重选取高等教育、电信以及金融三个典型现代服务业行业进行具体分析,
为行业知识管理健康有序地发展提供策略建议。
关键词现代服务业,知识管理,发展策略,情景规划
南京理工大学硕士学位论文我国现代服务业知识管理发展策略研究一一基于情景规划理论的探讨

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南京理工大学硕士学位论文我国现代服务业知识管理发展策略研究一一基于情景规划理论的探讨
图表目录
图论文的研究框架图⋯⋯,⋯
表我国现代服务业统计分类标准框架一,⋯,⋯⋯,⋯⋯
图战略规划过程⋯⋯,⋯⋯,一,⋯甲⋯⋯
图情景规划法的基本程序⋯⋯,⋯⋯,⋯⋯
表部分国家服务业分行业占比重⋯⋯,,⋯⋯,二
表部分国家服务业分行业就业比重‘⋯⋯,二,⋯⋯,⋯⋯,⋯⋯,
表一年我国三大产业从业人员一览表⋯⋯
表年第三季度上海、江苏、江西通信水平情况⋯,⋯⋯
图利用情景规划构建我国现代服务业知识管理发展战略规划的步骤,
图三级发展策略示意图⋯⋯,⋯⋯,⋯
图现代服务业知识管理培训体系⋯⋯,⋯⋯
表变量普查表⋯⋯‘⋯, ⋯⋯,
表角色分析表⋯⋯‘二,,⋯, ⋯⋯
声明
本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果,尽我所知,在本
学位论文中,除了加以标注和致谢的部分外,不包含其他人己经发表或
公布过的研究成果,也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使
用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均己在论文
中作了明确的说明。
研究生签名杏,竹仰刃年阴旧
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论文,按保密的有关规定和程序处理。
研究生签名翻叮,刁年月,、日
南京理工大学硕士学位论文我国现代服务业知识管理发展策略研究一一基于情景规划理论的探讨
绪论
选题背景
自世纪年代初以来,全球产业结构呈现出“工业型经济”向“服务型经济”
转型的总趋势。服务业对推进各国现代化进程具有重要的作用,并逐渐成为经济增长
的中坚力量。其中,以高技术性、知识性和新兴性为主要特征的现代服务业在一国产
业结构中的比重和重要性日益突出,正逐渐成为经济增长的重要引擎,现代经济持续
快速发展的主要源动力,其兴旺发达已经成为经济现代化的重要标志。大力发展现代
服务业己经成为我国经济发展新阶段的一种必然趋势。通过几十年的发展,我国现代
服务业已有了显著的发展,但仍处于发展的初级阶段,是一个充满朝气的产业,有着
强大的前进动力和巨大的发展空间,机遇与挑战并存。
如今,知识经济、知识爆炸已成为社会发展的代名词,对知识的重视程度可见一
斑,知识作为组织的一种无形资产,如何加以利用,使之成为组织不断向前的不竭动
力,也已成为经济学界、管理学界等广大学术界潜心研究的重要课题,知识管理也逐
渐深受企业家们的重视。所谓知识管理,是组织通过知识管理流程对组织知识进行获
取、应用、创新过程,以及对与组织有关知识的管理,并通过这些流程实现组织内知
识的积累、整合与创新,进而提高组织的竞争力,实现更高的绩效对于依托于信息
技术和现代管理的理念发展起来的现代服务业来说,和传统服务业相比,更突出了高
科技知识与技术密集的特点。现代服务