文档介绍：地铁员工礼仪心得
[地铁员工礼仪心得]我于x年x月x日加入xxx公司,地铁员工礼仪心得。入职以来,我积极努力的完成自己的本职工作,严格遵守公司各项规章制度,并且在领导和同事们的帮助下,不断加强业务学****积累工作经验,提高综合素质。在试用期即将结束之时,我对自己的工作总结如下。
入职初期公司对我进行了安全教育培训,包括地铁行车安全、人身安全和设备安全等注意事项。在部门培训中,学****了铁路的基本知识、线路设备、线路的养护与维修、安全生产,小型机具的使用等。培训结束后,加入沈阳地铁一号线轨道维修工班开始工作,与同事们一起走线路、测水平、量轨距、调整轨向,更换受损钢轨等,在工班长与同事们的帮助下,不断积累经验,在实际工作中掌握了更多的知识与技能。
在xxxx工作的这三个月时间内,我收获了很多。从一个刚毕业的大学生逐渐转变成一名职工,我认识到把知识从书本上转移到实际工作中并不容易,理论是灰色的,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验,才能继续丰富和发展理论,“三人行,必有我师”单位中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学****的源泉;不论大事小事,每多做一件事必然会多学到一些知识,必然会积累经验,心得体会《地铁员工礼仪心得》(..)。心态上的转变也十分重要,我们肩负着保障地铁运行安全的责任,而不再只是为了自己的得失,所以在工作中一定要尽职尽责,一丝一毫也不能松懈。作为xxxx的新员工,我在工作中还有很多不足,专业知识还有待于提高,经验还不够丰富。在今后的工作中,我会严格遵守公司的规章制度积极,响应公司领导的决策,注意多向老师们请教工作技巧,自己也要多看、多学、多问,巩固自己的专业知识,多动脑筋,开阔思路,认真做好岗位工作,争取早日成为一名合格的地铁人。
服务礼仪培训,我针对此次课程训练的重点是表情训练,服务人员的服务态度要诚恳,要自然大方,语言要和气亲切,表达要清晰得体,并且精力要集中,要对乘客正视,这是对她们最基本的要求。我们比较熟悉的英国前首相撒切尔夫人,人们称她为“铁女人”,她有一个专门为她做形象设计的团队帮她设计形象。据说她有一个****惯动作,就是说话的时候把下巴抬起来,这个动作很小,但是她的形象设计团队认为这个动作给人傲慢的印象。经常提醒她微收下颌,增加她公众人物的亲和力和感染力,我也在帮我的每一位学员们塑造最适合她们岗位要求的形象,即使刚一开始各位美女们都十分辛苦,但是我一直在不停的鼓励让她们坚持坚持再坚持,形成一个良好的****惯,把亲和力带到为广大天津市民服务的工作中去,使学****到的礼仪课程为她们的工作和生活创造无限大的价值。
以上是我对三个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
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〖预览〗公司三八妇女节组织女员工活动方案为了感谢长期付出辛勤汗水的全体员工;在三八女节这天体现公司对女员工的特别关爱。同时拓宽大家的业余文化生活,提高员工队伍的凝聚力。公司利用下午时间,分别于3月7和3月8日组织全体女员工进行一次“开心”活动。经过精心挑选和意见征询,此次活动共为员工安排了四项内容(任选其一):1、体育运动;2、各类小游戏;3、知识小问