文档介绍：周期
特别说明:产品研发期/种子期的运营工作不仅仅存在于这个阶段,而是存在于产品每一个版本迭代的过程。产品研发期产品种子期——内测期
阶段性运营目标产品上线前渠道整理
目标用户抓取、预热收集整理种子用户行为数据
建设用户问题反馈通道、整理反馈问题
关注测试期主要数据配合产品策划优化产品
运营节点- -
-
运营思路社交平台、自媒体自传播种子用户抓取预热
传播形式活动、软文、朋友圈内部员工、朋友圈
传播目的产品发布预热种子用户获取积累
版本时间- -
阶段性运营工作内容 1、产品上架渠道整理
2、产品官方微博
3、产品官方微信订阅、公众号
4、百度官方贴吧
5、百度知道
6、社交平台(官方用户QQ沟通交流群等)
7、游戏资讯平台软文
8、员工QQ空间、社交软件(微信朋友圈等)预热 APP store/安卓渠道上架准备
测试期有奖回馈活动(种子用户深入参与产品版本更迭)
运营线上活动
(以产品为承载介质) - 测试期参与产品测试反馈问题、意见、建议有奖回馈活动
活动目的:培养种子用户产品忠诚度,通过种子用户自传播扩大种子用户基数及忠诚度
活动形式:反馈产品体验、分享活动积分、福利奖励;
渠道活动
(APP STORE)
(安卓渠道) APP STORE 与市场、商务配合制定换量、首发、积分墙等各类活动;
安卓渠道
各阶段持续日常运营工作
(官方自媒体部分) 官方微博(官方)
微信订阅号、公众号(官方)
百度官方贴吧(官方)
用户QQ交流群(官方)
社区内容运营•创作内容、撰写文章、拍摄视频、图片
•编辑材料、组织专题
•EDM、新媒体社区产品装修阶段
•通过测试期间种子用户运营分析,找到用户感兴趣的领域,制作内容并进行绿色推送
邀请达人,“采集”信息
各阶段持续日常运营工作
(线上活动)
线下活动待定微博有奖活动
微信订阅、公众号建议、意见反馈领游戏福利活动
测试体验、反馈、分享有奖活动
各阶段内月目标(KPI待定)
KPI:新增用户数、用户留存、日/周/月活跃用户数、营收指标等
产品成长期——爆发期
内容、活动运营常态化形成运营机制;
关注产品主要数据:新增,活跃,留存,在线市场以及渠道数据
产品版本更迭节点市场爆款游戏产品推出节点产品运营指标需求调整节点
新增用户日/周/月活跃用户次日、周留存指标
产品内用户消息推送机制针对爆款游戏主要目标用户 1、目标用户分类/市场、渠道通路
2、用户自传播活动、分享产品体验奖励机制丰富活动内容、保证趣味性;
每日/周福利放出吸引用户启动登录; 提升产品交互体验
持续更新内容及功能
定期推出新活动及玩法
活动、新闻、软文、朋友圈、用户QQ交流群、产品官方微博、微信等活动、新闻、软文、朋友圈活动、新闻、软文、朋友圈消息推送消息推送
拉新、活跃、老用户回归拉新、活跃拉新拉新、活跃、老用户回归、在线时长
新功能体验活动
老用户回归奖励活动游戏专题活动新用户进入签到、抽奖、用户成长体系奖励机制签到活动
抽奖活动
定期不定期福利放出定期活动、福利放出吸引用户启动登录
针对迭代功能发布活动针对爆款游戏阶段性活动新用户进入签到活动登陆、在线时长积分获取活动
手游市场热点话题内容更新推送用户使用产品分享获取积分活动积分兑换福利活动
活动关注点:内容体验、玩法体验、UI体验内容运营关注话题性及热度关注活动节奏产品、活动积分奖励需关注积分价值化
及时更新版本,产品评级、评论等用户来源数据分析,调整用户引入落地功能\活动
渠道版本更新、覆盖应用市场专题活动应用市场排行、推荐等渠道数据分析,调整对应渠道用户来源落地活动
内容自生成阶段挖掘优质资源:优质内容和优质用户打造社区气质:确定内容基调
操作:招募兼职、水军灌贴,自灌社区编辑自编辑整合各种优质帖子:各种颇具争议的文章,做专题,做文档等; 优化积分体系,任务体系等社区制度。运用各种手法整合包装优质内容,比如专题策划,内容盘点
社区活动策划:版主召集活动、征稿活动、娱乐活动等等大量原创内容资源增加用户粘性
社区管理员充分研究用户行为,实时优化社区制度,力争让用户留下片言只语,如打卡签到、做社区任务等等。
针对爆款游戏产品专题活动活动的执行:周期活动计划制定、明确具体活动方案、活动投放、效果分析
周期活动计划制定:根据产品版本更迭、运营目标制定月、周活动计划
具体活动方案确定:明确方案、内容体验、玩法体验、UI体验
活动优