文档介绍：连锁企业经营培训
连锁企业经营培训前言:
特许加盟是连锁企业“指数速度”扩张连锁版图的有效手段
“快、稳”是特许加盟须遵循的二字真言
★公司实力弱小、人才欠缺,到底能否开展特许加盟,是否具备特许的条件?
★经营内容繁多复杂,管理标准混乱,如何提炼设计特许权组成要素?
★既能“指数速度”扩张,又避免伤及根本,如何综合设计“快且稳”的特许模式?
★既要小投入,又要大动作,如何确保特许招商成功?
★如何保证经营模式的准确、迅速输出?
★开一家,成功一家,如何保证特许加盟商成功经营?
培训的意义
现代企业都强调“学习型组织”的观点,学习型组织的特点就是维持企业的“再生力”。
---即是说企业凭本身的系统,不断在运作中开发、创造新的动力,而这里的“再生力”,仍然需要靠培训的方式来实现。
企业的成功,基于所有员工的成功;
员工的成功,基于不断学习与训练。
---培训能提高员工的技术能力、提高员工的操作熟练度,相应地提高了工作效率;培训是实现人才储备的重要手段;培训能促进公司各店面、各部门的协调合作,培养团队和整体作业精神。
---我们福之泰的“持续
发展,不断进步!”是
离不开培训的。培训
是所有福之泰人的长期职责。培训并不仅仅是我们说些什么,或
是示范些什么,它同时也传递着我们所能接受的工作表现。
---培训是达到店面操作标准的途径;是员工了解他们的工作职责和
如何胜任工作的途径;如果你现在对你的下属进行培训,那么就
如果我们发现员工的技术操作不标准,却不加以纠正,那么就意味着我们愿意接受较低的工作标准。
会使你今后的工作
变得更容易。
---员工接受培训的多
少和质量将会影响:
工作表现;人才流失率。
---正确有效的培训会给企业带来利润。
有效的培训能够:
---为所有参加培训的员工提供一样的学习机会与发展机会;
---促进员工互相学习的氛围,提高工作绩效;
---使员工有提升个人能力的需求,取好的发展机会;
---发掘并培养新的人力资源,帮助企业完善整个人力系统;
有效的培训要求每个人都付出努力:
---坚持不懈的提高技术服务品质的培训。
每个人的成长都离不开学习,
最佳的学习方式是:主动学习
所以,培训绝对不是
“要我学”而是“我要学”!
---为员工提供培训,以使他们适应福之泰的工作岗位。有潜力的员
工作为岗位接班人。
培训部使命
---组织推动全公司的培训开发资源的整合共享。
---为各店面的培训开发工作提供支持和服务。
---提升员工的整体素质,为公司的可持续发展提供保障。
培训部职责
---规范和指导全公司各店面培训工作。
通过建立相应的培训制度和工作流程,对全公司各店面在培训方
面的培训流程、培训制度、教材积累整合、讲师培养上进行规范。
对各店面的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。
---整合全公司各项培训资源。
对公司下属各店面的培训资源(包括课程制定、教材编写、师资
队伍、培训经费等)进行资源共享,实现公司培训资源使用效果
的最大化。
---为公司下属各店面提供培训支援
根据培训部现有条件为公司下属店面提供培训方面的支援,包括
教学设备、教材、师资力量、课程信息等支援。
---培养和提升各店面管理人员技能。
培训部通过对店面管理人员的培训需求进行分析调查后,设置相
应的课程对店面管理人员进行培训,并对培训的结果进行分析和
跟踪。
---收集和分析社会与公司的各项培训资讯
对社会与公司的各项资讯进行收集和分析,为外部课程的设置和
引进,以及为下属店面的指导作资料上准备。
---共同性培训教材的整合与编定;
---对店面培训实施情况的督导、跟踪、考核;
---配合人力资源部进行人力资源发展的研究工作;
---各项培训计划费用预算的拟订和控制;
店面培训的重要性
---店面培训是公司培训最重要培训单位
培训部是公司的专门培训机构,它面向的是公司总部各部门及各
个店面,其培训对象多,部门比较复杂,岗位差异大。因此,培
训部只能是从培训资源的调配、培训规定的制定、课程教材的规
范、师资力量的养成、培训工作的指导、培训计划的实施、考核、
追踪这些方面,从整体上规划。而各个店面的实际培训需求以及
各个岗位的专业技能的培训,只有店面培训才可以落实到有针对
性实效性的岗位培训。
---店面培训是培训管理环节中一个必不可少的环节
只有各个店面的培训才能将培训部规范教材以及整体培训要求与
实际操作结合起来,并将各种培训内容实施于实际运作当中去。
---店面最了解自己的员工
对自己店面员工的工作情况、业务技能熟练程度、技术理论掌握
情况各店面最了解。因此可以根据实