文档介绍：中层干部管理技能培训
XXX marketing DEP
1
目录
一、什么是管理?
二、什么是合格的管理者?
三、如何做管理?
2
模块一什么是管理
3
什么是管理?
管理运行图
确定目标
制定规则
让别人做
达到目标
4
何谓有效管理?
方法与资源:对的再做对
有效:效率
效益
笑口(三笑)
5
管理思路的转变
行政
指令
导向
市场
价值
导向
6
本原的基础管理模式
企业愿景
企业战略
市场
现场
客户
客户
企业文化
人力资源管理
组织与职能管理
财务管理
战略层面
运营流程
支撑平台
7
结果与过程:孰重孰轻?
严格管理与以人为本:
矛盾还是统一?
管事与管人
8
1、传统管理中权力与责任的关系及问题
2、现代管理中权力与责任的重新思考:从20:80
原则谈起
3、海尔的启示
权力与责任
9
6、I admit I made a mistake 我承认我做错的事
5、You did a good job 你的工作做的很好
4、What is your opinion 您的意见呢?
3、If you please 请吧
2、Thank you 谢谢
1、We 我们
最重要的语句
10