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如何运用内部培训师机制达到培训效益
本期话题:
企业培训发展趋势
企业由“生产型企业”向“学习型企业”转化,把培训和教育作为企
业不断获得效益的源泉,而随着企业培训的不断深入,也呈现出新趋势
如下:
企业委外培训模式“外派”与“外包”相结合
利用外部资源将培训部分外包是一大趋势,将培训中一些适合的课程交
给专业培训公司来做,将为企业取得事半功倍的培训效果
企业内部培训模式“内请”与“内建”相结合
企业大学扮演愈来愈重要角色,企业内部讲师体系建立益趋重要,将基
础类、通识类、重复性高的培训由内部讲师运课,为企业节省培训成本
培训管理由“随机性”向“系统性”转化
对于大多数企业来说,当前业务发展所面临的专业技能培训是最为迫切
的,导致培训带有一定的突发性和随意性,但从企业的长远发展看,培
训项目应体现出计划性、完整性和针对性
<三项趋势中越来越多企业开始重视并建立起公司内部自行培训体系>
建立内部培训师机制的优点
内部培训师制度使企业隐性知识转为显性知识,从而可以当做一种资
本来管理与运营,实现生产效率的最大化.
具针对性:
内部讲师更了解内部需求,培训方案和着眼点更有的放矢
节约成本:
内部讲师可节省大量培训成本,使得培训经费调拨更合理
文化传承:
内部讲师对企业价值观的宣导,将提高员工的忠诚度以及归属感
知识沉淀:
内部讲师让企业知识体系得到持续不断的重复传播和广泛应用
根据阶层别和职能别构建培训体系
中层学管理
基层学执行
高层学战略
培训内容主要是涉及到企业的经营发展方向和战略层面,一般由专业培训公司根据需要设定培训目标,重点培训
与企业的经营业务相关,如销售、管理、团队、服务等,由内部培训师和外聘培训师相结合的方式培训
形成企业统一的行为准则和思维方式,如商务礼仪、时间管理、沟通协调等, 可由内部培训师借助专业教学工具完成
企业内部讲师运作四大核心
专业的内部培训师
完整系统化的教材教案
不同阶层及职别的员工培训系统
支持讲师运作的机制
一般人认为要建立内部培训师制度十分困难,要让内部讲师愿意讲课,
并且有一个可运作的机制十分不容易,而具体来说并非遥不可及,只要掌握
以下四项核心就可迎刃而解.
内部培训师的的职责
结合培训需求根据培训计划进行培训,整合培训项目
价值观、向心力的培养和职业素养的培训,营造文化氛围
传播企业文化:
总结企业经验:
引进培训课程:
总结企业专业领域的管理、操作经验,沉淀知识体系
学习、消化外部培训课程展开内训,更新知识结构
承担教学任务:
收集资料、编写教材和提高讲授水平,优化培训效果
实施培训方案
系统化教材的建构方法
方法一: 购买完整系统化的教材教案
方法二: 培训师转训教材
企业有相关培训需求,派培训师外出学习,并将学习成果消化整理成教材
后在企业内部展开培训.
方法三: 企业组织开发教材
方法四: 企业本年度重大事件(成功或失败)的案例
总结企业年度工作提升的经验与工作失误的教训并整理备案展开学习,形
成企业独有的知识体系积累和价值观沉淀
企业内部基础类、通识类、重复性高的培训由内部讲师借助专业成熟的教
材(包括系统的知识体系和专业的授课工具)完成
企业组织相关人员依企业培训需求自行研发教材,在操作时注意监控研发时间
、人力、资源的投入和实际效益产出的百分比
建立内部培训师机制的方法
充分挖掘公司内部可用资源,组建内部讲师团队。
内部讲师管理办法,企业应为内部讲师提供课件开发、教材
编写、课程讲授方面的资源与支持
不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循 环开设。
培训参与人员应严格遵守培训规范,并为之建立培训档案
学员课后需填写《内部培训反馈意见表》,交人事部门存档。
根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核
范围之内
<掌握了四大核心,我们来了解一下国际优秀企业是怎样运作培训师机制的>
国际优秀企业的内部培训师机制 是如何运作的呢
每年培训师都会对培训计划有一个比较完整的定义,比如今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进,对客户的关系方面进行改进……这些内容在年初的培训计划中会清楚地罗列出来。总之,内部培训机制有很强的计划性、前瞻性与针对性.
<内部培训师机制被广泛应用,是因为它对企业知识管理有不可取代的重要性>
基本上培训师做培训的目的比较鲜明,公司有一定的理念和操
作的方法来支持内部师培训机制的运转,他们希望通过培训师能把
这些内容统一下来,使公司的每一个员工都有一个统一的价值方向。
知识管理——内部培训师机制 的产生