文档介绍：惠普公司培训体系全剖析

如果谈起培训,就不能不提到惠普公司。惠普公司的培训体系有着悠久的历史,长期以来使惠普在业界保持着很好的口碑和声誉,被形象地比喻为一所“没有围墙的大学”。惠普开设的积极向上的培训措施,使得无论身在惠普,还是离开惠普的员工,都受过很多的产品知识、公司知识、各种技巧知识的培训,以及各种专业的培训,他们都对惠普存有感激之情,惠普也因此被美誉为“中国IT黄埔军校”。
惠普培训体系结构
学习发展部(Learning & Development)是中国惠普公司负责培训的部门,负责制定面向中国惠普公司5000多名员工的培训计划。惠普培训体系分为三个层次,包括公共平台培训(CORE)、专业平台培训(BUSINESS)以及领导力培训。
1、 公共平台培训
在CORE里分成很多不同的课程,比如NEO“新员工定位(New Employee Orientation)”培训,惠普会为新员工做公司整体框架的全面介绍,使他们在第一时间充分了解公司的愿景、使命和战略方向;新员工必须参加的商业道德(SBC)培训将告诉新员工什么事情可以做,什么事情不能做。CORE里还有很多不同的内容,比如怎么和人打交道,就是沟通技巧。另外,惠普通过自己开发和购买第三方培训课程,在内部网上放置3000门网上课程供员工学习,每名员工都可申请学习这些课程,而课程的费用统一由惠普学习发展部支付。学习发展部同时要随时选择及更新这些网上课程,保持高度的全球同步性,也保证惠普公司全球员工用同一种声音面对客户和合作伙伴。在这里,惠普公司员工可以学到诸如演讲技巧、自我激励、项目管理、时间管理等方面的课程。惠普会结合每个员工的职业特点安排不同的培训内容。
2、专业平台培训
专业平台的培训与惠普各个业务部门(BU)相关的培训,包括产品、销售、市场、服务、研发等。惠普对与业务部门相关的培训相当重视,每年会投入很多培训资源用于业务部门员工的培训和发展,其中尤其以销售培训最为重视。惠普有一个70-20-10培训法则,70%是员工在业务项目中获得的实战培训;20%是通过导师指导、团队互助等方式获得的培训,称为关系培训;10%是通常意义的培训,比如读书、网上学习和面对面培训等。惠普注重实战培训,当公司对员工赋予一项挑战性的任务时,这本身就是培训,对员工形成激励使他不断发展,这也是对惠普“工作是最好的培训方式”理念最好的诠释。惠普针对销售人员的培训课程就有50多门,课程量非常大,其中,“卓越销售培训(Sales Excellence)”是专业平台培训的代表,它将致力于打造出一支惠普全球的精英销售团队。
3、领导力培训
如果员工在销售、市场或技术工作上获得了长足发展,而希望转为经理人,惠普则有针对各个级别经理人的培训计划,如由惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀亲自挂帅的“狮子计划”、惠普高级经理人学习俱乐部等,都对惠普培养经理人的领导力起到了重要作用。通常每年,中国惠普都会派遣各种类型的经理人到惠普全球分公司工作,期满回国后,他们又成为中国惠普的中坚力量。这些积极向上的培训措施,使得无论身在惠普,还是离开惠普的职业经理人,都对惠普存有感激之情,惠普也因此被美誉为“中国IT黄埔军校”。
另外,惠普对刚进入公司的应届毕业生提供的培训也值得关注,这是一个为期三至四个月的培训计划