文档介绍：新进员工岗位能力和角色转换培训
主办单位:上海普瑞思企业管理咨询有限公司
时间和地点:2010年08月18日中国深圳
课程对象:工厂经理、人事部、培训部经理、主管、专员;生产一线相关的各部门经理、主管
培训费用:1500元/人(包括餐费,结业证书,税金、教材资料等费用)
课程受益:
1、认知90后员工的行为和人格特征及心理动机,理解90后员工激励与责备技巧,理解90后员工的培育角度与方法,理解增进沟通亲和力的训练手法,理解使90员工产生向心力;
掌握减少新员工流失率5-50%方法技巧;
掌握如何使新员工快速符合岗位要求的方法;
掌握如何在工资增长,成本不涨的一线员工管理技巧;
建立一线主管与员工的团队沟通制度。
课程大纲
第一部分:工厂面对大量80/90新员工的困惑(1H)
面对的生产一线用工环境
招工难、留工难是绝大部分工厂面临的困境
直面内地中西部地区经济的发展及持续的人力需求增长
国家经济转型及收入调节战略下的压力:“微利时代如何让员工体面劳动”
新员工能力不足给企业造成的损失
对客户货期延误带来的损失分析:制约交付的瓶颈
大幅降低生产效率带来的成本损失分析
质量水平下降及由此产生的低质量成本
新员工流失率高导致的:招聘、培训、培养成本浪费
第二部分:新员工岗前能力培训速成()
(一)定标准:制定培训标准
如何通过标准工艺流程的制定确定:标准岗位
如何通过标准化作业实施确定:XX标准作业方法
标准化作业的五大要素分析:4M1E
如何通过标准化工序作业确定:标准作业顺序
如何制定员工作业的:质量标准
如何确定新员工作业的效率标准:新员工效率达标路径图设计
(二)定内容:制定岗位培训内容
与公司文化、制度有关的培训;
与公司产品、生产特性、工艺有关的知识培训:一级培训
与岗位有关的技能、操作培训:二级培训
随生产线实习、操作培训(OJT):三级培训
(三)定时间:确定各项目的培训时间
如何界定各项目的培训课时时间
操作作业分解及培训时间测定
合理界定各作业类别的新员工培训时间
(四)定流程:优化培训流程,缩短培训时间
如何制定新员工的培训流程:4W1H确定方法
如何优化培训流程、缩短培训周期:合理排序、同步实施
(五)定等级:培训效果确认,岗位资格认定
培训测试、资格认定方法
筛选不同级别、资质的员工,确定合适岗位
(六)定师资:内部培训师选拔
内部培训师的选拔、培养:专职与兼职
内部培训师的待遇与激励措施
第三部份:新员工角色转换培训与辅导(2H)
新员工角色转换培训
新员工的心理需求分析:为什么80/90后的员工流失率高
如何针对不同需求的员工进行个性化关怀、辅导
员工由社会至企业;企业至企业的角色转换培训、辅导
新员工入厂后的人性化管理
人事、后勤部门的员工人性化管理实践探讨
如何为员工解决后顾之忧:衣食住行
员工心理辅导:新员工入厂辅导员:员工的知心大姐
生产一线主管人性化管理的10条运用准则
为员工营造学习成长的环境:学习、培训、再教育
生产一线员工的沟通技巧
为员工建立通畅的申诉、沟通渠道
建立员工主动沟通渠道:提前发现问题、解决问题
建立一线主管与员工的团队沟通制度
案例分享:世界500强企业伟创力的员