文档介绍：12周打造“管家婆”金牌销售员
新进直销员培训教材
( 内部资料)
2004年6月
任我行软件发展有限公司
前言
本教材旨在为广大有志从事管家婆软件销售的朋友提供指导,帮助大家更快、更好地适应这一工作,并在最短的时间内取得成绩,成为管家婆的金牌销售员。
由于时间有限,教材的编写比较仓促,难免存在错误和不足,欢迎大家批评指正。
此教材参考了部分任我行公司员工的文章和资料,在此对他们表示感谢。
如果您对管家婆的新进销售人员的培训有更好的建议请与何晶波联系。
电话:028-85310000-8930
邮箱:hjbo@
也可以登陆“天通-代理商支持中心-培训支持”,提出您对培训的要求。
编者:2004-6-29
目录
======== 1-4 周技术培训========= 5
第一节企业信息化概述 5
第二节企业管理需求浅析 8
第三节“管家婆”产品简介 10
15
安装与启动 15
软件操作基本流程 15
21
第五节管家婆卓越系列简介 34
第六节管家婆标准版操作基本流程 37
会计基础知识 37
软件操作详解 38
======== 5 - 6 周销售培训======== 44
======== 7-10 周开始销售======== 49
======== 11-12 周收获阶段======== 51
学习指导:
时间
项目
主要内容
1-4 周
技术培训
8大知识:
何谓企业信息化,如何信息化?
企业管理需求分析
任我行公司简介
“管家婆”产品线、市场定位、客户群、卖点
计算机、网络、数据库基本知识
产品使用流程
常见业务、问题处理
如何取得技术支援
5-6 周
销售培训
掌握销售的基本过程
掌握销售的技巧
7-10 周
开始销售
掌握产品演示的技巧
向老销售员学习
11-12 周
收获阶段
收获
再学习
======== 1-4 周技术培训========
本阶段的内容是新的销售人员在走出公司,去拜访客户前所必须掌握的。请根据您的实际情况制定个人学习计划,循序渐进,直到掌握为止。
第一节企业信息化概述
重点知识:
企业为什么要信息化
企业如何信息化
判断企业的管理需求,为客户选择合适的产品
本节所要讲述的,是您进入管理软件销售领域所必须了解的知识,通过本节的学习您可以掌握企业为什么要信息化、如何信息化等知识,这些知识将帮助您更好地理解管理软件。为销售做好准备!
企业为什么要信息化?
目前中国共有302万家中小企业,占全部企业数的99%以上、国内生产总值的50%、出口总量的60%和税收的43%
。在众多的中小企业中普遍存在办公效率低、市场信息了解不够、应变能力差等问题。面对激烈的市场竞争,企业要想生存发展,必须加强自身管理,寻求企业盈利的途径。
进行信息化建设,是中小企业提高企业整体管理水平的重要手段之一。中小企业信息化,要紧紧围绕以效益为中心,从个别部门的应用开始,逐步扩展到建立内部网络系统、接通互联网,开展电子商务活动,从而实现全面信息化。
如何信息化?
一般来说,企业信息化建设包括2个部分:
一是信息基础设施,像网络、硬件、软件等;
二是信息化的资源,就是企业中哪些信息是需要借助计算机技术管理的。
大部分中小企业属于商品流通企业,此类企业的主要业务是从供应商那里采购商品,然后卖给消费者,赚取商品采购与销售之间的差价利润。这种类型的企业如何进行信息化建设呢?
下面我们以张三开的服装店为例来了解中小企业如何进行信息化建设,在这一过程中,请大家仔细体会在企业的发展过程中,信息基础设施及信息化的资源是如何演变的。通过下面的学习,大家基本可以把握企业对于信息化的需求,可以向客户推荐合适的管理软件。
案例:张三的信息化之路
起步阶段
张三的小店开业了,规模不大,只有两三个人,专做服装零售。由于刚刚起步,进货、销售、记账、算账、发工资,就靠他和几个哥们应付,进了多少货、卖了多少货,挣了多少钱,花了多少钱,多少钱打发朋友吃,多少钱买生活用品,那也是算得清清楚楚的。
这个时期还谈不上信息化,一个计算器,一本账簿就可以把公司的财和物搞定了。
成长阶段
小店经营的不错,张三攒够了钱,开始扩大经营,和李四合伙注册了公司。从只做零售,转向只做批发,张三还聘请了兼职的财务人员负责记账、算账。这时候他遇到了问题:
张三发现,他经常:
不知道仓库中还有多少种、多少货;
在偌大的仓库内无法立即找到需要的产品;
不知道畅销产品和滞销产品是哪些;
无法说出已经出了多少货以及有多少应收