文档介绍：2017/11/11
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岗前培训教材
主讲:XXX
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守时:准时上下课 自制:教室内禁烟、吃零食、接收手机电话 放开:放开自己,积极主动、互动 空心:心态归零,丢弃不良习惯
尊重:注重仪表,注重礼貌 信赖:信赖讲师,信赖同事,信赖其他学员 准备:准备学习用具,随时回答问题
学习公约
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大家好!欢迎您入座!
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XX集团的简介
一九九五年六月二十三日,创始人董事长兼总裁莫浩棠先生、副董事长兼副总裁莫浩松先生筹划创办了XX集团。
集团一直坚持“以人为本、以理为重、情理相融”为核心的系统化科学管理风格。
集团成员企业有十八家,分布于香港、广州、东莞等地,成员企业有:酒店、房地产开发、物业管理、汽修、出租车、广告、生活用品、洗衣、图书、保险代理等等。
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东莞市XX物业管理 有限公司简介
东莞市XX物业管理有限公司隶属于广东XX集团有限公司,是一家从事物业管理的专业化公司,也是东莞市物业管理协会常务理事单位。
公司于1999年3月份成立,总经理盛小超先生。
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东莞市XX物业管理 有限公司简介
公司自成立以来,陆续接管了正华苑、步行街、休闲购物城、正丰豪苑、世纪新城和半山豪苑共六个物业项目。
公司的服务宗旨是:规范管理、业主至上、情感服务。在管理上倡导“一站式运作”管理方式,“一站式动作”既:服务中心。
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保安员十项纪律
严禁打着集团或公司的旗号实施个人不良企图。
严禁内外勾结、监守自盗、敲诈索勒。
  当值期间严禁擅离岗位、读书看报、吸烟、吃零食、聊天,不得有带有醉态、打瞌睡、嬉笑等懒散行为。
依照公司程序执行任务遇到阻力时,不得动粗。
严禁对业主、租户、访客故意刁难或挟怨报复。
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保安员十项纪律
不得与业主、租户发生经济往来以及其他不正当关系。
一切行动听指挥,不得对抗上司、阳奉阴违。
不得拉帮结派、侮辱同事、打架斗殴,扰乱内部团结。
不得在录像厅、舞场等公众场合滋生事端。
      不得违反宿舍管理规定,非当值人员回到宿舍不得迟于深夜12时。
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保安员基本行为规范
形象威武仪表整齐
用语和气态度热情
举止文明言行一致
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安管员基本工作要求
安管员在当值期间,应充分利用自己的感觉器官(眼、鼻、耳)发现周围的环境异常,立即采取劝阻、制止或传递信息等方法,使环境恢复正常。