文档介绍：中联公司技术服务人员岗前培训
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项目管理基础理论培训
2017/11/11
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提纲
一、项目管理概述
二、项目整体管理
三、项目范围管理
四、项目时间管理
五、项目成本管理
六、项目质量管理
七、人力资源管理
八、沟通管理
九、风险管理
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一、项目管理概述
项目的概念:
提供临时性的独特的产品或服务。
临时性
独特的产品或服务
项目管理概念:
通过项目经理和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目的特定目标的管理方法。
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一、项目管理概述
项目干系人:
会对项目产生影响的个人或组织以及项目的结果会影响的个人或组织。
项目干系人更多地以利益影响的方式来区分。
以利益驱动的方式来促成项目的成功。
项目干系人通常包括:
项目经理
客户
项目组成员
代理商
出资人
还包括哪些?
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一、项目管理概述
如何取得项目干系人的支持:
与项目干系人沟通的重要性:
例会或定期报告制度
项目干系人之间的利益折衷:
项目干系人对项目往往存在不同的期望,且这些期望之间存在较大的差异
以客户为中心的思想
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一、项目管理概述
组织结构对项目的影响:
项目隶属于组织:
影响项目的组织结构类型:
职能式组织结构类型
项目式组织结构类型
矩阵式组织结构类型
高层经理
部门经理
1
2
3
部门经理
7
8
9
部门经理
4
5
6
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一、项目管理概述
项目管理过程:
项目过程组:
启动过程
计划过程
执行过程
控制过程
结束过程: 合同收尾、管理收尾
启动
执行
计划
控制
收尾
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二、项目整体管理
目的:
项目整体管理在于协调不同过程之间的关系。
在不同的目的和方法之间做出折衷:
进度与质量
范围与进度
成本与质量
过程改进可以缓解折衷的必要性。
还有哪些可以折衷?
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二、项目整体管理
制订项目计划:
制订项目计划的方法:
工作分解方法。
项目估计方法:基于历史经验或行业数据;头脑风暴法。
(讨论:改善交通状况?)
项目组织结构
组织职责表
交付物列表
资源计划
控制计划
时间计划
培训计划
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二、项目整体管理
执行项目计划:
整体变更控制: