文档介绍：江西移动“网上缴费”促销活动方案
为进一步加强网上缴费的推广力度,培育用户的消费****惯,特拟定网上缴费的促销活动,以迅速提升电子渠道的应用。
活动目的:
1、以短期促销活动积极引导客户关注“网上缴费”,以“网上缴费”为驱动,培育客户登陆“网上营业厅”查话费、办业务的行为****惯;
2、重点解决动感地带暑期异地缴费、漫游客户异地缴费的问题。
活动时间:
6月10日—8月31日
活动对象:
全网客户(除非签约客户)
活动内容:
1、缴50送2元。登陆网上营业厅通过“网上缴费”,一次性缴纳话费50元以上(100元以下)即时赠送2元话费。
下发客户告知短信:尊敬的***客户,感谢您参与网上缴费!本次缴费获赠2元话费已入账。
2、缴100送5元。登陆网上营业厅通过“网上缴费”,一次性缴纳话费100元以上,即时赠送5元话费。
下发客户告知短信:尊敬的***客户,感谢您参与网上缴费!本次缴费获赠5元话费已入账。
3、其它条件
同一个月内同一个客户,最多只允许参与优惠活动2次,其他重复缴费不再享受优惠。
宣传安排:
1、短信宣传(省公司):分期分批针对网站历史客户(20万)、动感地带客户(136万)、ARPU值>50元以上(400余万)的客户进行短信群发。
短信内容:江西移动“网上缴费”送话费!缴50送2元、缴100送5元,缴纳话费,即可获赠2-5元话费。为您提供便捷、实惠的优质服务,是我们不懈的追求!详询10086
2、网站宣传(省公司):在门户网站首页、网上营业厅、网上缴费页面上,悬挂动画宣传提示,点击即可链接至“网上缴费”参与活动办理。
3、单页宣传(省公司):制作主题宣传单页,正面为网上缴费超值送的内容,背面为新短信营业厅主要功能代码的宣传。
4、一对一宣传(地市分公司)。将此活动作为分流营业厅业务、提升客户满意度的重要举措之一,各服务窗口及大客户经理,做好目标客户的一对一宣传引导工作