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服装店工作流程.doc

上传人:小博士 2017/10/29 文件大小:54 KB

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文档介绍

文档介绍:服装店工作流程
[服装店工作流程]销售部直营工作流程直营工作分为陈列、内务、督导,主要是提供服务及协助、指导、督促店铺的工作,服装店工作流程。现将直营工作流程编制如下: 直营工作主要分为:人员管理、货品管理、货场管理、日常事务处理四大类: 一、有关店铺人员管理流程如下: 1、人员招聘工作流程 2、新员工到店实****工作流程 3、新进员工培训流程(可参照《M/b商务操作手册之新进员工培训流程》)新招聘员工由行政部与销售部共同完成如下培训: 4、员工转正工作流程: 5、员工辞职工作流程 6、员工晋升工作流程 7、人员调动工作流程二、日常工作流程 1、员工请假、调休工作流程 2、工装发放流程 3、商场员工入场、退场程序 4、加班申请工作流程 5、打折管理工作流程 6、退货工作流程 7、有关冲单工作流程:具体可参照《ERP系统冲单规范流程》 8、有关促销活动工作流程 9、直营店档案管理:促销活动方案、辅料明细、各类价格通知、公司发部门的各类文件、通知,工作联系单、各店(柜)开业联系式单及图纸存档、员工工号牌、店(柜)一周信息反馈表存档。 10、接收关于直属店(柜)日常维修的信息,经主管签字,行政部签字确认后交于电工维修,并跟进维修情况,直到解决为止。 11、各类申请,如:宣传品制作申请,促销活动申请,先提交书面申请,经公司领导批准后,提交上级领导部门审核批准,进行落实开展。 12、对行政部及总公司下发的相关信息进行传递下发。 13、汇总直营店客户投拆,并将处理结果进行反馈到总公司相关部门。三、货品流通管理、货品保管、货品陈列工作流程 1、配货工作流程 2、调拨货品工作流程 3、次品处理工作流程: 四、市场督导每日工作流程: 1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。 ,发布到各店铺并跟进配货。 ,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。 5、到店检查相关工作、随时了解店铺情况五、市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划、活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 3、每周三店长会议时收集专柜信息调查表、上周店长对员工的考核(由内务收集汇总),工作总结《服装店工作流程》(zhize/dianchangzhize/ 请保留此标记)。。,负责保卫、防火等作业管理。,把握商品损耗尺度。。服装店长、。。、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。,有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
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