文档介绍：山东联通IMS业务交流
中兴通讯
2009年11月
目录目录
¾ IMS业务功能介绍
¾ 中兴通讯IMS业务平台介绍
¾ IMS发展和业务运营建议
内部公开▲
IMS可以给用户带来什么? ?
??
IMS可以针对不同的用户群体IMS可以针对不同的用户群体
量身定做不同的业务解决方案量身定做不同的业务解决方案
企业/集团用户群体家庭/特定用户群体个性/时尚用户群体
企业集团用户的需求家庭用户的需求个人用户的需求
z 便捷、高效、价格低廉的通 z 家庭通信:宽带上网、VoIP z 最新时尚一族
讯手段和可视电话等 z 能够展示人格魅力
z 企业对外的统一品牌宣传以 z 家庭监控:面向家庭的日常 z 满足娱乐的需求
及对客户提供优质的售后服监护、监控等业务 z 提供展示创造力天赋的空间
务 z 家庭信息:提供给家庭用户
z 简洁的工作流程以及便利的必备的信息来源
管理 z 家庭娱乐:通过与IT厂商、
家电厂商以及广播电视内容
提供商的合作。
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业务典型应用:融合通信
S
i
企业通讯录协同办公集团总机/话务台集成企业OA
语音呼叫补充业务统一Centrex 多媒体彩铃彩像
视频呼叫一号通
语音信箱紧急呼叫
即时消息传真业务统一消息多媒体会议
短信彩信互通状态呈现用户自服务系统应用共享
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业务典型应用:融合视讯
多人语音交互丰富视频体验
手机终端 POTS话机 SIP PHONE
PC终端
IMS
融合视讯
大容量媒体
电子白板
会场般的交流讨论高清会议会场资源服务器高清终端
文档共享
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企业应用场景之一:企业通讯录
业务特征业务特征
通信录业务是为用户提供集团通信录、个人
通信录、群组服务和状态呈现功能。状态呈现
个人通讯录
多媒体电话群组管
定位为业务的基础应用,在此基础上触发CT 理
和IT类应用,如VOIP、状态呈现、即时消息
、多媒体会议、短信、彩信、电子白板、文
件共享、传真、邮件、OA等。录录
讯讯多媒体会议
企业通信录用户信息由企业管理员统一维护通通
更新业业
IMS网络
企企数据会议
企业通信录数据更新时,个人通信录相应数
据可以同步更新
即时通信
通信录支持模糊搜索和精确搜索,更方便用
户查询到需要的信息
短信/彩信
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企业应用场景之二:统一Centrex
子公司 A 集团公司子公司 B
Softswitch
子群一子群二
2003 2004
1001 1002 1003 1004 2001 2002
综合接入:支持固网、移动网的同时接入;
综合终端:支持手机、固话、软终端、PC终端、高清会议终端之间短号互拨;
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统一Centrex业务特征
业务特征业务特征
基于IMS的统一Centrex 业务不仅可以为IMS用户提供传统Centrex业务的基本业务和补充业务,还可以
同时向大量现网CS域手机用户、PBX用户提供融合的VPN业务,从而为用户提供跨网络、跨区域、跨终端
的融合业务体验;
支持SIP软终端和SIP硬终端用户、PBX用户、通过SIP IAD或SIP AS接入的POTS用户以及非IMS用户(手
机用户等)的接入;
用户之间短号互拨,资费更优惠;
Centrex
Centrex基本业务基本业务 CentrexCentrex补充业务补充业务 CentrexCentrex增值业务增值业务
包括主叫号码显示、主叫
Centrex基本业务:是完成两个
号码隐藏、呼叫前转、呼包括广域Centrex、融合
用户间语音和视频通话的基本
叫等待、呼叫保持、呼叫 Centrex、虚拟话务台在内的
的功能,包括群内呼叫、群外
限制等功能在内的多项补多项增值业务
呼出、群外呼入等基本功能
充业务
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企业应用场景之三:视频呼叫中心
业务特征业务特征
视频呼叫中心系统/话务员与用户之间实现了视频交互。
用户采用IVVR (Interactive Voice and Video Response)方式接入:用户接入时,除了能够听到传
统呼叫中心的语音菜单外,还能看到各级菜单显示,选择后可快速进入所需服务分支,简化听取
语音过程;
用户在排队等待、转接到其它座席或