1 / 27
文档名称:

2023年礼仪培训心得体会范文12篇礼仪培训内容心得.docx

格式:docx   大小:28KB   页数:27页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

2023年礼仪培训心得体会范文12篇礼仪培训内容心得.docx

上传人:hh思密达 2023/5/19 文件大小:28 KB

下载得到文件列表

2023年礼仪培训心得体会范文12篇礼仪培训内容心得.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【2023年礼仪培训心得体会范文12篇礼仪培训内容心得 】是由【hh思密达】上传分享,文档一共【27】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2023年礼仪培训心得体会范文12篇礼仪培训内容心得 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2023年礼仪培训心得体会范文12篇礼仪培训内容心得 下面是我共享的礼仪培训心得体会范文12篇礼仪培训内容心得,以供借鉴。礼仪培训心得体会范文1 随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。因此,学****礼仪学问,运用礼仪规范,对提高大家自身综合素养具有重要的现实意义。 在总公司组织的学****活动中,大家观看了金正昆教授礼仪讲座,觉得大家在礼仪方面还存在很多不足,觉得学礼仪活动特别必要,特别刚好,对我深有感受,受益非浅。 文明礼仪是大家中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女始终将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓应有尽有,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素养修养,一个单位的整体形象。 通过这次文明礼仪学****使大家意识到,原来平常忽视的细小问题,其实带给对方的负面影响是非常大的,试想当业主走进到大家小区门口,望见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉,信任他们会有不开心的心情,甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。而大家公司的服务宗旨是“亲情式管理,人性化服务”,可大家的现状却带给对方一种很无奈的感觉,这不就违反了大家的服务宗旨吗? 所以,我觉得大家在平常的工作中应真正地做到“注意细微环节、追求完备”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求大家文明礼仪方面,还包括业务水平方面,大家应在供应文明服务的前提下仔细学****和驾驭各种服务技巧,真正为业主营造一种良好的生活环境,让他们真正地感受到大家的真诚! 当然,我作为一名物业管理人员,每时每刻,每事每处,每个环节都应当讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注意细微环节,追求完备”,力求做好每件事。 信任,假如大家每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,大家的生活将更加丰富多彩,大家的社会将更加温馨和谐。礼仪培训心得体会范文2 礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗绚烂明珠,是中国古代文化的精髓,身居礼仪之邦,应为礼仪之民。礼仪,是一般人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的一项基础,礼仪和才智、学识都一样重要。我国历史悠久,享有“礼仪之邦”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。我个人也认为,在服务行业中,只有把良好的产品和优质的服务结合起来,才能达到客人满足的效果。 通过学****职场礼仪》一书,使我相识到:优质的服务与公交人的举止行为有关,与公交人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素养的凹凸,而且反映了一个公司的整体水平和诚信度。每个公交人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,落落大方,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信任、理解和支持。反之,假如大家衣冠不整,言语粗鲁,举止失度,接人待物冷若冰霜或高傲无礼,就会有损企业形象,就会失去诚信,在社会中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一件小事情上,衡量一个企业的诚信度和服务质量以及管理水平。礼仪的重要功能是对人际关系的调解,在现代生活中,人们的相互关系错综困难,在安静中会突然发生冲突,甚至实行极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的冲突。假如人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,根据礼仪规范约束自己,就简单使人际间感情得以沟通,建立起相互敬重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。所以,礼仪是企业形象、文化、员工修养素养的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满足的地位。 作为一个企业的管理人员,我感受到学****职场礼仪的重要性及其诸多好处:通过学****职场礼仪修养,有助于提高个人素养,体现自身价值。学****职场礼仪可以丰富人的内涵,增加人的“含金量”,从而提高自身素养的内在实力,使我们面对纷繁困难的社会时更具志气,更有信念,进而更充分地实现自我。学****职场礼仪有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛。学****职场礼仪,到处注意礼仪,能使我在社会交往中左右逢源,无往不利。使我在敬重他人的同时也赢得他人对我的敬重,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使我们的生存环境更为宽松,使我们的交往气氛更加开心。学****职场礼仪有助于促进社会文明,加快社会发展进程。职场礼仪的学****可以使我们每位社会成员进一步强化文明意识,端正自身行为,从而促进整个民族总体文明程度的提高,加快社会的发展。 这次学****让我相识到职场礼仪在社会工作中许多细微环节 的重要性,往往一点小行为小动作都能确定别人对你的评价,也恰恰是这个评价能干脆影响到我们开展工作时候的效率,让我受益匪浅。这次学****告知我们细微环节确定成败,做大事者都是从小事做起,只有把小事和细微环节做好的人才能获得更多的机会。礼仪培训心得体会范文3 怀着一种空杯的心态,我们参加了分行组织的服务礼仪培训,这一次培训对我行的流程银行建设有着特别重要的作用。正如讲师所言:什么层次的思维,展示了什么层次的服务,在加入WTO之后,银行业迈在各类竞争行业之首,在服务业中,银行竞争就是服务的竞争,每天的工作,是在为客户创建一种信任,获得价值的感觉。讲师的新奇观点,让在座的我们耳目为之一新!我们的日常工作并不仅仅是为客户办理业务,销售理财产品,还要供应更高层次的体验。 礼仪是人际交往的艺术,礼仪贯穿于服务人员行动的每一个细微环节。自从我国古代人创建“礼”这个字,就是对“礼”字的高端诠释。礼仪有礼仪的标准,我们平日服务中,与客户沟通中,更应当进行标准化的礼仪服务。中国的传统儒家文化,更宣扬“礼”的重要,这不仅仅是中国古代文化对今日服务礼仪的传续,更是我们当今所要发扬光大的。 在营业网点的日常服务中,我们更应当进行深度的礼仪服务,满意人们心理上的最高层次,透过我们的行为,向客户表示出我们以礼待人,以礼待客,以礼敬宾的服务看法,争取在当今日益激烈的银行竞争中,夺得主动权。 “上善若水”,“克己,敬重,宽厚,真诚,包涵”,这些熟识的字眼又一次出现在我们眼前,这些服务黄金法则,是对我们平常服务工作,甚至在班后对待挚友,都应当坚守的原则。我们要努力让自己成为一个别人须要,别人认可,别人敬重的人,要有海纳百川的宽容和从容。富者有礼高质,贫者有礼不辱,我们虽然在从事底层服务工作,但是假如心中无礼,那么服务就简单走偏路,简单爱富嫌贫,看人下菜碟,影响我们的服务质量。我行的企业文化中,有着那么一种以礼待客,以礼待众的精神。我们要完全认交通银行的企业文化,坚守服务文化准则,在日常工作中努力践行,一丝不苟。 工作中,要以满怀的***,热忱,仔细对待工作,注意每一个服务细微环节,服务好每一位客户。客服自己固有的各种服务缺点,做到主次有别,内外有别,宾主有别。这次服务培训,通过讲师的讲解和各种活动,我们再一次深刻相识到了服务礼仪的重要性,并着重提高了自己的沟通水平,这一次培训让我们受益匪浅,希望分行以后能够组织更多的此类活动,提高我们的服务水平。礼仪培训心得体会范文4 9月4号,上了一节课,令我受益非浅,这一课不仅传授了我们基本的礼仪学问,也让我们驾驭了课堂上的技巧和主要事项,使我们知道怎样上好一节课,更重要的是使我们的心灵得到提升和净化,同时也使我们对将来的人生,工作,生活上有了新的学问和理解。 一节礼仪培训课,让我深深的体会到幼儿时期开展礼仪教学的重要性,两岁到六岁的幼儿正是发展的敏感期,抓住了敏感期并供应适当的教化,也就抓住了健康欢乐,和谐的一生,所以礼仪教化史人之初的一堂必修课。假如在敏感期对孩子进行了针对性的教化,孩子就会得到与平常事半功倍的效果。 一个好的****惯,必定终身享用,然而要使幼儿养成良好的行为****惯,作为一名老师,一个为人师表,就必需首先树立正确的榜样,用正确的方法引导幼儿,教化幼儿,时刻以良好的****惯以身作则来影响幼儿,熏陶幼儿养成良好的行为****惯。老师的一言一行,一举一动对幼儿都有着潜移默化的影响。 在对幼儿进行礼仪教学过程中有以下几点; 抓住每个机会引导幼儿要学会敬重长辈,学会关切他人。通过平常小事让孩子知道,父母每天工作都很辛苦,让孩子们学会敬重父母,关切父母,学会替父母分忧。 在生活中注意言传身教,做孩子们的好榜样,留意我们们的一言一行,一举一动,教化孩子们讲礼仪,懂礼貌,遵守文明的行为规范。 在平常生活中擅长教化孩子,运用文明礼貌用语,学会礼貌待人。当然,作为一名老师要以身作则,只有我们对老老师,对长辈倍加敬重,幼儿才能仿照我们的礼仪,这样别人也会觉得我们很有礼貌,而且尊老爱幼也是我们中华民族的传统美德,我们应当发扬光大。 通过这一课的学****让我感悟很深,更让我知道身教重于言教,榜样的力气是无穷的,在以后的生活中,工作中我肯定不断学****提高自己的道德修养,留意自我完善,严格要求自己以身作则,言传身教,做孩子们喜爱的老师。更努力做一位现代意识,服务意识强的幼儿园老师,真正做到为人师表。礼仪培训心得体会范文5 “中国有礼仪之大故称夏,有服章之美谓之华”,可见,古人是以服饰华采之美为华;以疆界广袤与文化旺盛、文明道德兴盛为夏。当提起动姐,大多数人都会把她们同温文尔雅、端庄秀雅、漂亮大方、善解人意、亲和可人等漂亮的词汇联系在一起。 “一个人恒久没有其次次给别人第一印象的机会”,因为,第一印象虽然是常见的社会现象的表现。现代化的高度文明其实是呈现在社会层面之中,一个人的衣食住行是离不开四周的社会影响的,而社会环境因素同样也会反作用于一个人的内心世界,这些都是有紧密关联性的。还包括个人的语言、表情、肢体、着转、动作,尤其是职业女性,更离不开我们的生活与工作。 万法惟心造,诸相由心生,一个人的印象都是由55%的着装、38%的外表、7%的语言所形成的。正如三分靠长相,七分靠装扮,无论你是家庭主妇还是职业女性,自信都来源于个人的端庄、高雅、勤劳。 于老师说微笑服务恒久,因为微笑是最漂亮的妆容。我们的生活离不开微笑,尤其是职业女性,笑容会感染身边的旅客,完成一段美妙的旅程。俗话说笑对人生吗?微笑会让自己与四周的人特殊舒适与亲切,微笑不管何时何地都有魔力,它会使任何困难迎刃而解,它会使你一切顺心如意,假如你遭遇到失败或是挫折或是困难,只要你对着镜子微笑,你就会发觉生活是多姿多彩的。世界上最宏大的推销员乔~吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人情愿理睬你。”从今日起,直到你生命最终一刻,就专心笑吧! 好的笑容须要更好的心态来衬托,一个人的心态确定心情的管理,影响整体的感知度与敬重度。其实人人都想心态好,可是生活每天跟我们开玩笑,我们能做的只有全然接受、主动创建、换个角度思索,世界别有一番风味……好心态造就好的仪态。 在课堂上于老师的教育我体会到,人的仪表美包括容貌美、形体美和在前二者基础上通过束装打份而取得的修饰美。容貌美是人的面容、肤色和五官长相的美,它是仪表美中最显露的部分,因而占有重要地位。形体美是人的整体形态的美,是仪表美的基础,所谓“堂堂仪表”,实质上就是指美的形体。修饰美对于强化容貌、形体美具有不容忽视的作用,因而是构成仪表美的重要组成部分。 人的仪态都是从肢体语言、动作所表达出来的,比如站姿、坐姿、蹲姿以及手势、语言等等。我们要谦恭礼让,谦恭礼让就是在人际交往中有虚心的看法、敬重别人、对人尊敬、懂得礼貌、谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处,也能赢得别人的敬重、友情和帮助,已是一个动姐所应当具备的基本条件。“孔融让梨”的故事大家都听说过,四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃,而自己却吃小的,这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。 在短短的时间里,于老师用她通俗易懂的方式,让我理解了假如失去了今日,不算失败,因为明天会再来。假如你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。假如你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。礼仪培训心得体会范文6 社交礼仪,是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中,时时到处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深化,人们交往不断增多,讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部,主要是与人打交道,做人的工作,在工作交往中更应当留意礼貌礼节,到处做到仪表端庄,谦逊亲善,文明礼貌,保持一种有素养,有修养的良好形象。