文档介绍：旅游英语
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Tourism English
说课内容
1课程定位与内容
2教学目标
3教学设计
4教学方法与手段
5学习方法指导
6课外活动与教学成果
说课内容
1课程定位
本课程与旅游管理专业关系
本课程与前、后续课程的衔接关系
A
B
C
本课程与学生专业能力培养的关系
一、课程定位与内容
程
地
位
课
《旅游英语》在整个旅游管理专业课程体系中起着重要的作用,是从事旅游业服务工作的一门必修课。
以工作过程为导向组织教学过程,阐述了导游人员岗位所贯穿的一系列工作,主要包括接团、带团、送团及善后工作,为培养本专业学生综合职业能力打好基础。
A、与旅游管理专业关系
地位:
通过旅游英语课程的学习
一方面能提高英语听力和口语的实际使用能力。
另一方面,学生在学习过程中能接触、反复操练就业岗位所需要的实用英语句型和表达方式,为他们迅速适应就业岗位的需要打下坚实基础。
A、与旅游管理专业关系
作用:
B、与学生专业能力培养的关系
具有用流利口语向外国游客介绍我国灿烂的文化和丰富多彩的民风民俗以及从事旅游服务交际的能力。
强调在旅游行业情境下培养学生的英语听、说、读、写、译能力。
是培养学生专业能力的重要课程,旨在培养学生正确使用英语为外国游客服务。
旅游英语
以及在英语语言环境下培养学生专业知识的实际应用能力。
2、课程内容
导游岗位工作过程
做好接团准备
接站服务
首次沿途导游
入住服务及核定日程
参观游览
其它活动服务
送站准备
离店
致欢送词
送别
结算帐目
处理遗留问题
总结
售后服务
接团
带团
送团
善后工作
2、课程内容
项目
子项目
接团
Guests
1. 致欢迎词
带团
2. Tour Arrangements

3. Hotels

Chinese Scenic Spots

5. Chinese Cuisine

6. Chinese Tea

Chinese Festivals

8. Shopping

送团
9. Seeing off Guests

善后工作
10. plaints