文档介绍：ISO9001:2008
Internal Audit Training
内部审核培训
2008版ISO9001标准培训教程
第一部分:ISO9001:2008标准讲义
第二部分:质量审核的相关定义
第三部分:内部质量审核实务
第四部分:内部质量审核报告
确利达顾问公司简介
确利达顾问集团扎根香港、深圳,服务于大中华。为国家认监委和香港政府的备案顾问公司,十九年来为大中华区的6000多家客户提供了非常优质的服务。早在1997年,公司派出人员前往美国底特律,率先拥有大中华区的首批QS-9000审核员,之后几年中,确利达的QS-9000客户在顾问行业中遥遥领先。2003年,确利达又率先培养出一批ISO/TS 16949:2002的第二方审核员。同时,确利达的ISO/TS 16949的客户在同行中又遥遥领先,深厚的底蕴及极具创新的辅导方法,深受客户好评。客户如:中国航天科技国际集团有限公司、德国BPW车轴、精电显示器集团、利安塑胶、明智兴实业、康源电子、马歇尔汽车电器、新东江塑胶、高盟机械
一、 ISO 9000的基础知识
(一)ISO 9000族的发展和ISO9000认证
:
(1)国际标准化组织(anization for Standardization,简称ISO):成立于1947年2月23日,是世界上最大的非政府性国际标准化组织。
(2) ISO 9000族标准:指由ISO/TC 176技术委员会制定的所有国际标准。
(3)IAF—国际认可论坛
(4)AB、UKAS、RAB等
(5)认证机构: NQA 、 CI、CQC、万泰、方圆、DNV、SIRA、BSI、LRQA、BVQI、SGS、TUV、OQS、ORI等

随着国际贸易的发展,ISO组织在广泛征求意见,综合考虑各行业组织要求的基础上,分别于1987年、1994年、2000、2008年发布了第一、二、三、四版ISO 9000系列标准,并逐渐完善整个标准族,世界各国积极响应,纷纷将之转化为本国标准,等同或等效使用,认证企业数量迅速增加。目前,通过ISO 9000认证的企业已高达五百九十八万,我国通过认证的企业数已超过一百万家。
2008年11月15日已发布了第四版,即ISO9001:2008
(3) 2008版ISO9001标准的构成
引言

过程方法

八个部分

、分析和改进

4-8部分为5大核心内容
二、ISO9000:2008标准理解
(一)质量管理八项基本原则
原则1 - 以顾客为中心
组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
原则2 -领导作用
领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。