ISO9001：2008质量管理体系培训1.ppt

文档介绍：ISO9001:2008族质量管理体系-培训1
讲师简介:
陈锦红
高级顾问师
高级培训师
从事企业管理咨询工作十余年,辅导企业380家,各种专题讲座60余场。
电话:**********;
邮箱:jinhongguwen@
课程介绍
第二天
内审员过程、思路、要求、技巧培训
考试
第一天
--新版标准修订的背景与原则
--ISO9001:2008标准的要求和理解要点
-- ISO9001:2008版实施要点与ISO9001:2000版标准对照
--2008版质量管理体系的结构和要求
--如何建立新版标准体系
---企业改版过渡需做的工作
ISO9001:2000标准修订的背景
ISO9001:2000标准自2000年发布之后,ISO/TC176/SC2一直在关注跟踪标准的使用情况,不断地收集来自各方面的反馈信息。这些反馈多数集中在两个方面:一是ISO9001:2000标准部分条款的含义不够明确,不同行业和规模的组织在使用标准时容易产生岐义;二是与其他标准的兼容性不够。
2004年,ISO/TC176/SC2在其成员中就ISO9001:2000标准组织了一次正式的系统评审,以便决定ISO9001:2000标准是应该撤销、维持不变还是进行修订或换版,最后大多数意见是修订。
2004年向ISO/TC 176提出了启动修订程序的要求,并制定了ISO9001标准修订规范草案。
该草案在2007年6月作了最后一次修订。修订规范规定了ISO9001标准修订的原则、程序、修订意见收集时限和评价方法及工具等,是ISO9001标准修订的指导文件。
二、ISO9001:2000标准修订的原则
1、标准的结构模式和过程方法维持与ISO9001:2000的规定相同。
2、修订后的标准必须保持通用性,并适宜于所有行业的不同规模、不同类型的组织。
3、如可能,与ISO14001:2004标准的兼容性必须得到强化。
4、必须保持ISO9001和ISO9004标准之间的协调一致性。
5、标准的修订仅限于使用户的质量管理体系受到有限的影响,并且所有的修订应该对用户有显著的好处。
6、起草者应使用ISO9001:2000的支持工具包以助于识别需要澄清的问题。
7、修订后的标准草案应按照修订规范进行验证,并得到用户的确认。
ISO9001:2008标准的要求和理解要点
前言
本标准等同采用ISO9001:2008《质量管理体系要求》
本标准是ISO9000族标准之一。标准中的“应”(shall)表示要求,“应当”(should)仅起指导作用。
本标准对ISO9001:2000作了技术性修订,故本标准发布时,代替ISO9001:2000
本标准的附录A和附录B是提示的附录。
I S O 前言
国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。ISO与国际电工委员会(IEC)在电工技术标准化方面保持密切合作的关系。
国际标准根据ISO/IEC导则第3部分的规则起草。
由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决,需取得至少75% 参加表决的成员团体的同意,国际标准草案才能作为国际标准正式发布。
本标准中的某些内容可能涉及一些专利问题,这一点应引起注意,ISO不负责识别任何这样的专利权问题。
国际标准ISO9001由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定。
ISO9001第四版取代第三版ISO9001:2000,包括对这些文件的技术性修订。原已使用ISO9001:2000的组织只需按本标准的规定调整某些要求,仍可使用本标准.
本标准规定的质量管理体系要求除了产品质量保证外,还旨在增强顾客满意。
本标准的附录A和附录B仅是提示的附录。
ISO9001:2008(DIS稿)引言
总则
采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和澄清有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评价组织满足顾客、适用于产品的法律法规和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了ISO9000:2005中所阐明的质量管理原则以及ISO9000:2009的《可持续性管理——质量管理方法》。
ISO9001:2000原内容:
本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评定组织