2023年运营管理部工作总结.docx

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作,使顾客在购物之余,能够便利的完成代收项目的费用缴纳,强化聚客能力。“微笑服务月活动”,提升门店服务质量。分公司大力推广“微笑服务月”活动,使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨,在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求,积极展现微笑服务的精神风貌,全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围,员工也在工作中注重服务细节,力求通过规范、周到的服务,赢得顾客的信赖,从而稳定客群。:我们新增了联通、电信话费代收项目。去年,(,),。2023年运营管理部工作总结篇4