文档介绍：学习、总结、坚持
——重新认识银行保险销售支持工作的价值
刘桃红
2012年1月
销售知识学习——专业沉淀
1
后援管理反馈——结果导向
2
解决问题的能力——目标管理
3
目标:系统化、专业化、标准化的银保售后管理体系
3
不断完善现有内部管理平台,深入分析内外部经营环境,及时捕捉、反馈市场动态,为公司发展提供更有价值的决策信息,发挥更有现实导向意义的参考作用;
明确定位,理顺工作流程,内外兼修、协同作战,促进团队整体工作绩效和公司目标达成。
岗位工作思路
4
销售支持在组织架构中的功能
公司目标达成
计划执行
内部经营分析
外部市场调研
推动
检视
反馈
总结
反馈
验证
反馈
验证
销售支持
5
销售支持岗位工作幅度
经营分析
机构管理
计划追踪
风险管理
市场研究
销售支持
6
1、探索建立专业、深入的内部经营分析平台;
2、建立可持续、行之有效的渠道/网点经营系统;
3、建立及完善外部市场及常规监管信息速查档案;
4、强化岗位目标管理、结果导向的工作意识;
岗位工作目标设想
7
完善数据管理
加强内部经营分析
定期专题分析
奖励方案
追踪及预警
常规数据
报送
业绩达成
预警
1、专业、深入的内部经营分析平台
8
强化渠道维护
完善网点经营
渠道/网点
定位分析
网点问题
收集分析
网点计划
执行
追踪
新网点规划及筹建推动
2、可持续、行之有效的渠道/网点经营系统
9
金融信息、监管环境分析
区域重点同业发展对比
政策法规地区监管
环境分析
政策面分析、
术语总结
区域性同业热点分析
监管信息档案化:文库/数据库
3、市场信息、常规监管工作速查文件夹
10
设定岗位KPI指标
检测个人目标绩效
通过岗位KPI指标
检测工作质量
通过持续学习,不断成长,成就自我
通过行事历追踪工作进度
通过效果评估检视弱项
4、个人目标管理、结果导向工作意识