文档介绍：我不是运动员,我需要教练吗?
美国人力资源周刊报导:最近调查报告显示,企业教练和行政教练是促进个人团体以及企业持续增长,面对转变及急速发展的最有效方法。美国财富杂志更称企业人员训练的企业回报是教练费用的八倍,究竟企业教练是什么?
教练技术
: 企业教练技术上世纪90年代初起源于欧美,现已成为欧美企业提高生产力的最新的有效技术,被誉为本世纪具有革命性效能的管理理念与技术,受到众多企业青睐。波音公司、美孚石油公司、IBM、宝洁公司、爱立信、安利公司、英国航空公司、麦当劳等500强企业中的过半国际知名企业都在内部推行企业教练理念。
教练技术的先驱是添·高威(美);教练技术的理论基础是“调适性领导力”海菲兹(哈佛大学)以及“第五项修炼”彼得·圣吉(麻省理工学院)。
:教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥起潜能和提升效率的管理技术。
教练通过一系列有方向性、有策略的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能,向外发现可能性,利用教练技术反映学员的心态,提供一面镜子,使学员洞悉自己,理清自己的状态和情绪,并就其表现给予直接的回应,令学员及时调整心态认清目标,以最佳状态创造成果,使被教练者有效达到目标。
图1:与其它管理技术的区别图2:争取更大成果
成果成果
其它管理技术行动行动
着手处被教练者扩展视野,
教练技术信念看到更多的可能,挖信念
着手处掘潜能,争取最大成果
教练的特点在于它是真正以人为本,让被教练者看到自己在一个的系统中的作用,看到自己的影响力,同时也看到问题与自己的关联。
授之以渔——持久具备自我心态调整能力,保持良好积极状态。
在传统的管理方法中,更多的是一种至上而下的模式,控制、规范、制度化的管理带来了规范化运作,不过这些传统方式在发挥不可估量的作用时,也显示了他的弱点,那就是对事不对人。被管理者很容易采取归之于外的态度——问题来自于别人和环境,与我无关。
教练技术引导被教练者愿意调整心态,愿意选择一种责任,将焦点集中于他自己身上——我还有什么可能性?这件事与我有什么关系?这就是教练技术提高生产力的原因。
例如简单的时间管理,技巧不是主要的,最主要的是态度的转变,也就是潜能的释放。教练(Coaching)正是基于激发人的潜能,包括人的态度和心理素质,因此Coaching是一种Attitude Training(态度训练),而不是一种Knowledge Training(知识训练),或者Skill Training(技巧训练)。拓宽人的信念,激发人的潜能是教练技术的核心。
教练的核心原理认为,影响一个人的表现以及成果的不仅仅是外在环境,更重要的是人的对外在环境的看法。美国企业教练先驱添·高威的公式是:
表现= 潜能—干扰
从一个侧面说明,人的能力与潜能本应一致,只是对所遇问题,面临环境所持的信念及态度的干扰,对表现产生了影响,教练正是能够及时帮助被教练者排除“干扰”,提升潜能,争取“表现”的最大值。
2002年11月23日,第七届国际教练协会年会在美国亚特兰大举行,在年会致词中,美国前总统吉米·卡特说:作为一个教练会为“所服务的个人和组织带来巨大的价值和无比的智慧”。
教练是镜子:反映被教练者