文档介绍：兰州大学
硕士学位论文
TS公司图书仓储管理系统流程改进研究
姓名:黄红梅
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:杜漪
20090401
中文摘要管理模式,选取其图书仓储的整个作业流程作为研究对象,具体分析了图书仓储书分拣整理及图书发运等各方面的作业及管理进行研究,通过作业流程的局部改进,以达到更高的流畅性及可操作性。改进后的公司图书仓储系统,从机构本文简单介绍了企业流程重组幕局J逗凸谕夥⒄沟睦蹋统分析了作为由传统图书物流模式向现代化图书物流模式转换的公司现存的系统中所涉及到的各个方面,利用目前企业界十分关注的“企业流程重组乃想和方法,以及准时制砺酆筒⑿泄こ砺郏刺教秩绾谓柚鶥的实施来有效改善和提升物流企业作业效率及组织流程的有效性等问题,进而使该企业图书仓储系统的流程得以改进,使之能够更加有效地组织企业结构并制定更为合理的作业流程,最终提升企业的整体效率与核心竞争力。本文在具体对图书仓储流程的改进研究中,着重对图书收货、图书配送、图的精简与合并、库存的降低、流程的改进、作业现场管理的改善上,有了显著的变化。在提高作业质量、降低作业成本、提高生产效率、整合各种现存资源等方面,有了明显改进。在及时有效地满足顾客需求,提高经济效益等方面也得到明显提高。整个图书仓储流程的改进研究,主要是剔除原有流程中的无效活动、尽量减少非必要性停顿。这对企业制定运营战略、组织企业作业流程等方面具有积极意义,同时为企业依据发展目标,进行合理的流程改进提供了制度上的保障,最终使企业作业流程得以持续动态改善。关键词:作业管理图书仓储企业流程重组流程改进宦畚作者:黄红梅公司图书仓储管理系统流程改进研究
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柱尊ㄈ檠б沦文作者签名道垒丝论文作者签名:煎垒鱼原创性声明研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等,均己明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外,不关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:本人所呈交的学位论文,是在导师的指导下独立进行包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品,知识产权归属兰州大学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定,同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权兰州大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时,第~署名单位仍然为兰州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。日导师签名:
一、刖研究背景及意义国有图书发行企业——新华书店,作为我国书业企业的领军企业,在我国整近年来,随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的飞速发展,现代物流业进入了大发展的时代,物流被认为是降低整个供应链成本,提升企业的经营管理物流业与发达国家相比在物流管理理念、物流技术手段等方面都存在着一定的差距,迫切需要与国际接轨。尤其是国内某些工商企业的物流管理还停留在计划经济时代的组织管理模式下,缺乏系统的物流规划组织、运营管理,这严重地制约个书业行业中处于主导地位,在国内图书市场上具有绝对优势,尤其在课本教材发行体制改革的不断深化,来自民营书业企业的竞争对新华书店的经营发展提出了严峻的挑战,新华书店面临着教辅及一般图书、音像制品、电子读物的市场大面积流失,经营折扣不断降低,成本费用居高不下,人员整体素质较低,运营效率低下等一系列的困难,但在所有这些困难与问题中,如何加快图书商品周转,扩大销售,提高整个书业供应链的运营效率,以更为准确快捷的方式为顾客提供灵活多样的服务,满足其个性化的需求,这才是国有图书发行企业的当务之急。这尤其对新华书店的物流管理系统提出了重大的考验。穷则思变,机遇与挑战是并存的,面对种种困难,新华书店如何应对已成为决定企业命运的背水一战了。积极引进先进的管理思想,运用现代化、信息化的技术手段,突破传统管理模式的束缚,建立新的、更有利于企业长远健康发展的科学管理模式,以降低成本、提高效率,这是企业保持竞争优势的必经之路。图书的物流成本在书业企业的整个供应链成本中,占有相当大的比重,而且,物流系统运营效率的高低,决定了图书从生产者到读者这一整个流通过程的周转速度,从而直接影响到客户满意度。因此,对图书物流管理系统的改革是新华书店获取耙滴