文档介绍：东北财经大学
硕士学位论文
企业人力资源管理外包及其风险问题研究
姓名:于波
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:李宏林
20071201
摘要随着经济的快速发展和市场竞争的日益加剧,人力资源管理外包作为一种新的管理方式越来越显示出其必要性和重要性。成功的实施人力资源管理外包可以帮助企业降低成本、得到专业化的服务,从而给企业带来竞争优势。但是外包企业与外包商是以不同的利益为驱动的组合,他们构成了一个新的复杂系统,各成员之间的相互作用关系以及内外部环境都存在着很大的不确定性,这就必然会产生许多潜在的风险。要使外包活动能在动态的市场环境下取得成功,就一定要重视整个人力资源管理外包过程的风险管理。本文在总结国内外人力资源管理外包风险理论成果的基础上,提出了所要研究的内容。首先基于人力资源管理外包流程,对人力资源管理外包的风险进行了分析。接下来运用不完全信息博弈对外包供应商的选择及运行过程中外包供应商的监督管理进行量化处理,提出最优合约的概念。通过定量与定性研究相结合的方法为企业人力资源管理外包活动提供了可以借鉴的决策模型。然后对企业人力资源管理外包的准备阶段、实施阶段、管理阶段,提出了具体的风险防范措施。最后通过臼凳┤肆ψ试垂芾硗獍陌咐咛宸治隽似笠如何有效地进行人力资源管理外包的风险分析及防范,为我国企业人力资源管理外包的发展提供一些有益的参考和帮助。关键词:人力资源管理,外包,风险
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新签名:核如《白哦蜊理她踟瞄司趱琦窘》系本人在东北财经《血必∽觯躅懦瓒瘸迮钫锣希潜救嗽诘际χ傅枷拢日期:卅年T孪叭作者签名:寻勃受。作者签名:于溯巳东北财经大学研究生学位论丈原创性声明东北财经大学研究生学位论文使用授权书容不得以其他单位的名义发表。本人完全了解东北财经大学关于本人郑重声明:此处所提交的博士/硕士学位论文东北财经大学攻读博士/硕士学位期间独立进行研究所取得的成果。据本人所知,论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果,对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体均已注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。大学攻读博士/硕士学位期间在导师指导下完成的博士/硕士学位论文。本论文的研究成果归东北财经大学所有,本论文的研究内保存、使用学位论文的规定,同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本,允许论文被查阅和借阅。本人授权东北财经大学,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文,可以公布论文的全部或部分内容。
研究背景第乱“把不懂的业务全部包出去,我们只作我们熟悉的笔嵌兰桶司攀代风靡~时的管理思潮。年,彼得·德鲁克已注意到了这种趋势,指出“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式”。业务外包,也称资源外包,英文一词的直译是“外部寻源”,是“钡募虺啤昕麓锩媪僮计算机设备投资的增加和从自动相机领域撤退等同题,为了解决这些问题柯达宣布斥资亿美元,将其他功能委托给攘郊夜荆麓镉隝的契约为年,合同总额达亿美元,柯达在实行业务外包的同时,将计算机设备出售给畔⒉棵诺名员工也转借到4司俳ǹ麓镄畔⒉棵诺募算机关联投资减少了%以上,年运营成本也减少了%。这一成功的尝试引发了业务外包的高潮。一时间,美国出现了大量的外包现象,企业、医院、学校甚至政府把整个项目交给专门从事某种业务的企业,随后外包影响到日本、欧洲,全球外包业务急剧增加。人力资源外包正是基于这一理念应势而生,伴随着整个外包行业的发展成为现代企业人力资源管理的未来之路。在美国,人力资源管理外包市场己经发展得相当成熟。其中也涌现出一些市场份额巨大、外包业务完备的跨国人力资源咨询公司。而在中国国内,人力资源管理外包引进的时间不长,处于起步阶段,再加上企业内外部环境的不确定性,与外包商关系处理的复杂性等,使得其实施过程必然会存在许多潜在的风险。如果不重视其风险,不但预期的外包目的不会实现,还可能会给企业带来巨大的损失。因此,对人力资源管理外包的风险问题进行研究是十分必要的。
人力资源管理外包及其风险研究现状个主要驱动力:经济、技术、就业和政治虶芙崃巳瓽和国外人力资源外包研究现状国外对人力资源管理外包的研究主要集中在以下几点:人力资源管理外包的趋势、驱动力、优势、风险以及外包的项目等方面。对于人力资源管理外包的趋势,赋龆皇兰腿肆ψ试垂芾淼牧个相互矛盾的趋势:一方面是人力资源管理对组织更加重要;另一方面传统的人力资源管理将被外包技术代替总结了十大人力资源技术趋势:与技术外包;门户站点;免费与员工高速接口;流动桌面电视:流动网站;电子采购;因特网与网络监督;蓝牙技术;电子签名;电子帐单与电子支付并且有文章指出人力资源管理外包将会发展得越来越