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半年工作总结合集15篇.docx

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文档介绍:该【半年工作总结合集15篇 】是由【森森】上传分享,文档一共【41】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【半年工作总结合集15篇 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。半年工作总结合集15篇半年工作总结1 上半年,我店全体工作人员团结一致,遵照《药品经营管理规范》的规定,从各方面严格遵守,达到了总店的规定要求,不断提高自己的业务水平,,在日常工作中,也存在很大的差距和不足,对照本店的实际情况,在此,把半年来我店工作实施情况总结如下: 在经营方面,在岗人员统一着装,佩带上岗证,从业人员都有合格的健康证明和教育培训档案,营业场所、、台帐资料等内容符合GSP要求。 在提高业务水平方面,我们根据本店自身实际情况,定期组织内部培训,提高营业员的专业知识和合理推荐药品的技巧,,把这些资源共享,让每个顾客买到放心的药品。 ,,真心的微笑换来客户的满意,是对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。 在上半年里,在我们公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,各部门通力协作,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,,结合工作时间对郑配药,提高业务素质和专业水平。 ,,,规范合理调配处方药,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,并经过驻店药师审核签字,,贴有明显的区域标识。 做到诚信优质服务 1、药品广告与咨询服务方面:遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告。 2、在药品销售中药师及营业员正确的介绍药品的功能、主治、禁忌及注意事项,,,文明用语,礼貌待客,服务承诺与便民措施切合实际并有效开展盒落实。 3、药品明码标价,,没有与经营无关的物品堆放,。 4没有张贴和散发未审批的药械等产品广告和宣传画册。半年工作总结2 20xx年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。 回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。 今年的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺。 而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱,有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是xx总、xx经理真的也很理解我,对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。 20xx年的主要工作内容如下: 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。 1、认真做好市场调研工作 对xx市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售氛围促进销售 配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。 3、做好客户问题的处理 客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调 加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。 5、做好臵业顾问的培训学****工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学****共同进步。新员工的培训学****安排,考核。 二、加强自我学****提高自身素养 在20xx年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学****专业非专业知识不停地学****在这一年里我看完了xx本畅销书(《货币战争》xx本、《激荡30年》xx本、《从优秀到卓越》),为自己充电。 向周围的领导、同事进行学****尤其是xx老总和xx经理的循循善诱、孜孜教诲下,感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学****充电,不断地积累,我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。 积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三、工作中存在的问题 在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在: 1、脾气太急躁 个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之。 2、不细心 考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。 3、管理方式有些“粗犷” 不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。 四、今后努力的方向 新的一年开始了,又是一个新的纪元,20xx年的任务目标xx亿也已经下达,又是一个挑战,一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平,为公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我应努力做到: 1、加强学****拓宽知识面 努力学****房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学****要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。 2、本着实事求是的原则 做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。 3、注重本部门的工作作风建设 加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。 4、提高工作积极性 不断提升销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。 5、遵守公司内部规章制度 维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。 “人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!半年工作总结3 为了以后的中药房工作更好地开展。现将上半年的中医药工作总结如下: 一、继续深入扎实开展医院管理年活动 今年是开展“以病人为中心,发挥中医药特色优势”为主题中医医院管理年活动的收官之年,我局多次督查、指导各中医医院开展工作,同时5月初,还组织8名专家按照《20xx年二级中医医院管理年活动检查评估细则》进行了检查评估。由于工作扎实,落实到位,取得了很好成效。医院管理得到进一步规范,依法执业意识得到进一步增强,医疗质量得到进一步提高,中医药特色优势得到进一步发挥,中医药人才得到进一步优化,临床科室及重点专科建设得到进一步加强,中医护理和药事管理得到进一步提质,中医药文化建设得到进一步提升。根据国家及省中医药管理局的统一部署安排,在5月份,县(市)级和市中医医院的中医医院管理年活动全部通过了省局的检查评估。冷水江市中医医院获优秀,xx市中医医院、双峰县中医医院、新化县中医医院评为良,涟源市中医医院合格。 二、中医药服务体系进一步完善 1、加大了基层常见病多发病中医药适宜技术推广力度 今年我市推荐了10余名师资去参加全省的中医药适宜技术师资培训班,xxx市卫生局组织乡镇卫生院、社区卫生服务中心的20多位中医师集中半脱产在xx市卫生学校进行中医药理论(针灸推拿)学****4个月,然后到xx市中医医院、xxx市中医医院临床实****4个月。xx市中医医院、xxxx中医医院各投资百多万元建设针灸科,用于中医药适宜技术的培训基地,逐步再次对乡镇、村的医务人员进行培训。 2、积极组织12家乡镇卫生院、城市社区卫生服务中心创建中医药服务示范单位。 3、加快中医医疗机构建设步伐。xx市中医医院1万8千多平方米的住院医技楼于4月底搬进,旧貌换新颜。xxxx市中医医院的信息化建设、办公楼改病房,双峰县的住院楼改造、适宜技术能力建设,新化县中医医院的农村急救体系建设和整体搬迁规划通过。 4、中医药服务纳入了基本公共卫生服务范围。 5、积极参与重大传染病防治和应急救治。 6、加强重点学科建设。市中医医院针灸科治疗椎间盘病、中风病等遐迩闻名,xxx人文科技学院3名外籍教师于4月26日专程参观该院针灸科,连忙竖起大拇指高声大喊:good!verygood!。xxx市中医医院采取小夹板固定治疗骨折知名度高,科室收入接近医院总收入的三分之一。涟源市中医医院糖尿病科在中药治疗糖尿病足、糖尿病并发症等疗效好,xx县中医医院的心血管专科、骨伤科等中医药特色充分发挥。新化县中医医院的肾病科、肺病科中医特色突出。学术继承均开展良好。 三、积极抓好中医药人才队伍建设 1、积极开展中医药知识和技能培训、尤其是对护理人员进行了中医护理技术培训。今年全市送出进修学****都有10余人次。 2、督促各级中医师的继续教育。 四、落实中医药优惠政策 1、所有中医医院纳入医保和合作医疗定点机构。 2、新增补了中成药、中药饮片到基本药物中,新增加了中医诊疗项目报销目录。 3、所有中医药服务提高5%的报销比例,xxx市中医医院按县级医院的起付线,xxx市中医医院、新化县中医医院的起付线比同级人民医院低百元。 五、加强中医药宣传力度 1、筹备xxx网中医药栏目。 2、积极宣传xx市中医药工作。《xxxxx》在20xx年3月25日的《xxxx》发表。 3、积极撰写中医药文章。 六、认真做好其他工作 1、认真做好传统医学师承出师和确有专长人员考核工作。今年我市共有31人参加了出师和确有专长人员考核,25人通过考核取得了《传统医学师承出师证书》或《传统医学医术确有专长证书》。 2、圆满完成中医医师资格考试报名和实践技能考前培训工作。 3、积极组织中医药科研课题申报。xxx市中医医院申报了两个课题。 4、积极组织51人参加20xx年xxx中医医院住院医师规范化培训理论考试。半年工作总结4 年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务,商场上半年工作总结。具体分以下几方面:

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