文档介绍：国家人力资源管理师一级课程
张廷君博士/讲师/硕士生导师
招聘与配置(上)
本章内容
第一节岗位胜任特征模型的构建与应用
第二节人事测评技术的应用
第三节企业招聘规划与人才选拔
第四节人力资源流动管理
第一节岗位胜任力特征模型的构建与应用
一、胜任特征定义(麦克利兰 McClelland)
是指确保劳动者顺利完成任务或达成目标,。
知识要求
胜任特征模型:按一定逻辑组合起来的多个胜任特征
胜任特征模型之父:麦克利兰《测量胜任力而非智力》
知识要求
胜任:对某项工作的卓越要求,而不是基本要求
胜任特征是潜在的、深层次的特征
胜任特征必须是可以衡量和比较的(人的差异性)
胜任特征可以是单个指标也可以是一组指标
知识要求
Social Role
Self-Image
Trait
Motive
Skill
Knowledge
技能
知识
社会角色
自我概念
自身特质
动机
最具培训价值
最具选拔价值
冰山模型
知识要求
一份对美国1000家公司的调查显示:
1、未将核心能力与企业经营战略挂钩的公司,其三年期股东回报为10%
2、略挂钩的公司,回报为14%
3、挂钩的公司,回报为30%
一般而言,世界500强公司的股东回报每增加1%,其
市场价值增加6150万美元。
胜任特征模型几层含义:
1、反映内涵,区别绩优和绩平
2、区分经过深入调查研究和统计分析而建立起来的,采用T检验\回归等数量分析方法.
3、是一组结构化的胜任特征指标,可以通过数学表达式或方程式表现出来,方程中的因子是那些与绩效高度相关的胜任特征要素的有机集合.
二、岗位胜任特征及模型的分类
(一)岗位胜任特征分类(书中的例子注意)
1、按运用情境划分:
技术胜任特征:包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力等
人际胜任特征:包括人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、交流能力和合作能力等
概念胜任特征:包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力
概念、技术、人际和政治技能(构建权利基础)
知识要求
2、按主体划分:
个人胜任特征:单个自然人身上所具有的能够令其取得成功的潜在特征,是微观层面的
组织胜任特征:一个团体组织综合显示的令其在行业中取得长期收益,保持行业内外竞争优势的潜在核心特征,是宏观层面的
国家胜任特征:一个国家综合显示的令其在国际上保持竞争优势的核心特征,如资源、领导、文化、人才等,是宏观层面的
知识要求
3、按内涵大小划分—冯明,例子倒转考题
知识要求