文档介绍：TWI---车间管理人员技能提升训练
授课对象:
生产一线班组长、领班等所有一线主管
培训目标:
l 使现场一线班组长具备管理意识,并理解一流现场的管理目标,具备班组管理规范的建立能力
l 使现场一线班组长掌握现场日常管理能力,能有效执行班组目标。
l 掌握工作教导的四阶段技法,当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。
l 掌握工人激励的方法,当部属不愿做时, 能激励部属,提升其工作意愿;当工人范错时,能艺术批评;当工人表现好时,能艺术性表扬。
l 掌握工作改善的基本方法,提升现场品质、管控成本、提高效率。
课程背景
木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!
在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时,往往:
员工有问题充好人,上级安排的任务做不好,借口却不少,工作自认为做的不错,差不多就好
生产现场一天到晚忙的脚朝天,可该做的不做,不该做的做了不少,现场管理乱糟糟
技术是把能手,完成具体事情也没问题,可管人、带人就…
员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
一天到晚都在处理问题,可是很多时候还是头痛医头,脚痛医脚
自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道,怎么沟通和激励手下员工
生产现场我们也想搞好,可就是难以有效发现问题,在生产现场怎样培养问题意识
如何正确理解现场管理人员的职责?如何有效的开展现场的日常管理?如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善?如何科学处理内外部关系,使工作更加顺畅的开展?如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力,不断促进现场管理水平的提高……
课程收获:
了解成人学习的特点,提高讲师的呈现技巧,生动准确将内容传达给听众
学习专业的培训技巧,规范讲师的专业化与职业化,塑造职业的讲师风范
学习课程设计及内容组织的方法,掌握开发和设计内部课程的技巧。
提高讲师的课程开发能力和更加丰富、完善课程内容。
授课对象:
企业内部培训师、培训经理、各部门主管以及有志于从事专业培训工作的人士
课程特色:
角色扮演、活动体验、录像教学、小组讨论、案例分析
课程大纲
第一单元:课程导入
•课程介绍,明确培训目标
1、如何成为一名优秀的一线主管
2、现场问题和TWI之间的关系
•学员热身,建立学习小组
1、如何参与培训?
2、组成小组
第二单元:现场管理人员角色定位
•现场管理者角色认知
1、指挥者、教练、导演、沟通者、助推器、楷模
2、家长、警察、消防员
3、岗位的五个基本问题
•现场管理者的职责、作用
1、什么是管理
2、管理的五大职能
•现场管理工作的重心与要点
1、管理的框架
2、管理工作的内涵
•现场管理人员所应该具备的七大意识
1、企业喜欢的人才
2、工作的基本态度
•案例讨论:忙碌的小马
•讨论:成功与失败的现场管理者
第三单元:现场事物日常管理
什么是现场
•现场管理项目的指标化
1、现场管理之屋
2、现场管理的方法与工具
3、一流的现场
•5S的核心与实质
1、5个S关系图
2、5S推行效果评价雷达图
第四单元:现场人员管理
F 工作教导
•现场经常出现的问题
1、生产延期 2、缺勤多
3、工人对工作不感兴趣 4、准备工作没做好…………
•何时需要培训与指导
1、培训职责研讨
•工作教导四阶段法
1、第一阶段:作好学习的准备
2、第二阶段:操作示范及说明
3、第三阶段:实际操作
4、第四阶段:指导之后认真观察
•如何给下属布置任务
1、下达命令的口气
2、下达命令的方法
•实践案例:面对面指导技巧
F 工作关系
.建立良好工作关系的基本原则
课程大纲
第一单元:课程导入
•课程介绍,明确培训目标
1、如何成为一名优秀的一线主管
2、现场问题和TWI之间的关系
•学员热身,建立学习小组
1、如何参与培训?
2、组成小组
第二单元:现场管理人员角色定位
•现场管理者角色认知
1、指挥者、教练、导演、沟通者、助推器、楷模
2、家长、警察、消防员
3、岗位的五个基本问题
•现场管理者的职责、作用
1、什么是管理
2、管理的五大职能
•现场管理工作的重心与要点
1、管理的框架
2、管理工作的内涵
•现场管理人员所应该具备的七大意识